Singular과 함께 첫 8개월 만에 지출 900% 증가

TutoTOONS는 3세에서 12세 사이의 어린이를 위한 게임 개발 및 퍼블리싱에 주력하는 모바일 엔터테인먼트 회사입니다. 2014년 작은 스타트업으로 시작한 TutoTOONS는 이후 빠르게 성장하여 최근 10억 다운로드를 달성했습니다.

어린이 모바일 게임 산업을 확장하고, 재미있고 안전한 온라인 공간에서 질 높은 게임을 만들고자 하는 의도로 TutoTOONS는 엄청난 글로벌 팬층을 구축했으며, 지속적으로 어린이들을 위한 흥미로운 게임을 개선하고 개발하고 있습니다.

현재 TutoTOONS는 퍼블리셔를 찾는 어린이 게임 개발사들을 환영합니다!

2.5년 만에 TutoTOONS는 광고 수익 창출에 최소한의 노력을 기울이고 UA가 전혀 없었던 상태에서 총 10명으로 구성된 두 개의 전담 팀으로 성장했습니다. 그 결과 광고 수익이 인상적으로 증가하고 UA 지출이 연간 0에서 수백만으로 증가했지만 많은 기업이 알고 있듯이 초고속 성장에는 상당한 어려움이 따릅니다.

TutoTOONS는 프라이버시 보호가 중요한 세상에서 미성년자 대상 마케팅이라는 추가적인 과제를 안고 있었습니다. "키즈 앱에서 광고를 게재하는 것은 복잡하며 적절하게 진행해야 합니다"라고 UA 및 광고 수익화 책임자인 Stefano Accossato는 설명했습니다. TutoTOONS(및 모든 키즈 앱)가 직면한 가장 큰 과제는 COPPA 환경에서 개인 식별 정보를 당사자 간에 전달할 수 없다는 것입니다(예: 광고 네트워크).

그리고 TutoTOON의 올바른 MMP 찾기의 여정이 시작되었습니다.

Stefano는 계속해서 말했습니다. "사용자 확보에 대해 더 깊이 이해하고 이를 비즈니스 성장의 수단으로 인식하면서, 우리의 비즈니스 분야[키즈 앱]에서 이것이 얼마나 어려운 일인지 알게 되었습니다. 우리는 식별자나 개인 데이터를 수집하지 않습니다.".

TutoTOONS는 자체 속성 네트워크를 통해 UA 여정을 시작했습니다. "하지만 그것들은 매우 제한적이며 모든 신뢰를 거기에 두어야 하며 해당 캠페인이 실제로 속성 될 수 있는지 확인할 수 없습니다."라고 Stefano는 말했습니다. "우리는 우리의 성과를 더 잘 이해하기 위해 채널을 확장해야 한다는 것을 깨달았습니다. 그러나 큰 질문은 모든 속성이 식별자에 기반 할 때 규정을 준수하는 방식으로 어떻게 수행 할 수 있는가 하는 것이었습니다."

그리고 TutoTOON의 올바른 MMP 찾기의 여정이 시작되었습니다.

스테파노는 컨퍼런스에서 Singular 에 대해 듣게 되었고, 평가를 위해 Singular를 사용하게 되었다고 말했습니다. 그는 처음부터 가장 큰 놀라움이 Singular 이 하나의 패키지 내에서 분석 및 기여도 평가를 모두 제공한다는 것이었다고 말했습니다. "일반적으로 MMP에서 기여도 평가를 받지만, 매우 심층적인 데이터 분석을 수행하고 다양한 측정항목의 코호트 및 코호트 변화를 빠르게 확인하려면 어느 시점에서는 MMP를 BI 시스템에 통합해야 합니다. 그러나 이는 MMP와 분석 제공업체에 대한 두 가지 별도 비용을 의미합니다. 처음에는 Singular 이 경쟁력 있는 가격으로 두 가지를 모두 제공한다는 것이 사실처럼 들리지 않았습니다!"

게다가, “당시, 아무도 실제로 어린이 게임용 COPPA 준수 솔루션을 보유하고 있지 않았으며, 귀속을 수행하고 인증받은 것이 없었습니다. 아무도 할 수 없었습니다. Singular 할 수 없었습니다. 하지만 Singular 협업에 적극적이며, 규제 파트너와 직접 작업하여 필요한 사항을 파악하는 솔루션으로 돋보였습니다.”

솔루션 자체도 훌륭했지만 Singular의 고객 성공 및 지원이 판세를 바꿨다. “우리가 받은 지원은 정말 효율적이었다. 커뮤니케이션 측면에서도 좋았고 끊임없는 세심함도 좋았다. 우리는 그들의 팀에게 정말 (그리고 여전히) 소중한 느낌을 받았다.”

" Singular 우리와 협력하기 위해 규정을 준수하는 어트리뷰션 솔루션을 구축해야 했습니다. 그들은 우리의 규정 준수 파트너와 직접 협력하여 모든 기술 개발을 주도하고 어트리뷰션이 규정을 준수하며 작동하도록 필요한 모든 백엔드 변경 작업을 수행했습니다."

오늘날 그들이 Singular 에 어떻게 도달했는지 살펴보면 Stefano는 다음과 같이 말합니다. “오늘날 Singular의 코드 내에서 무슨 일이 일어나고 있는지 말해 줄 수 없습니다. 저는 코드를 읽지 않습니다. 그러나 해결책은 매우 간단합니다. Singular 는 각 네트워크와 함께 작동할 수 있는 간단한 지침을 제공했으며 추적 링크에서 어떤 식별자를 잘라내야 하는지 알려줍니다. 로켓 과학이 아닙니다. 링크 생성 및 파트너 구성 시 주의하면 됩니다. 또한 문제가 발생하거나 계획대로 진행되지 않는 경우 항상 Singular 에 연락할 수 있다는 것을 알고 있습니다.”

초고속 성장 기업으로서 Singular 은 TutoTOONS에 최적화된 전략을 통해 성장할 수 있는 가시성도 제공했습니다. “ Singular이전에 우리는 이미 UA를 수행했지만 ARPU와 ROAS에 대해서는 전혀 알지 못했고, 내부 추정 및 공식만 가지고 있어 통제력을 잃지 않았습니다. Singular 은 우리에게 이 상황에 대한 실질적인 통제를 제공했습니다. 이 통제를 확보한 후에야 팀을 구성하고 지출을 늘리기 시작할 수 있었습니다.”

스테파노는 여정 내내 "처음에는 기술적으로 작은 플레이어였지만 Singular와 함께 하면서 작은 플레이어처럼 느껴본 적이 없다. 그들은 우리를 신뢰했고 함께 성장했기 때문에 결국 우리 모두에게 윈윈 솔루션이 됐다. 이것이 내가 생각하는 협업이다. 결과가 어땠을지 모르기 전부터 서로를 정말 신뢰했고, 첫날부터 양측의 의지를 신뢰했다."

Singular 이 설정되어 실행 중이면 TutoTOONS는 마침내 ARPU를 추적하는 모델을 설정할 수 있었고 결과적으로 ROAS도 추적할 수 있었습니다. "ARPU와 ROAS는 우리가 명확한 수익 창출 곡선을 원한다면 모든 것의 기본입니다. 성과에 대한 가시성을 확보하는 것은 큰 성공이며 마침내 우리의 활동을 계획하고 그에 필요한 것이 무엇인지(즉, 팀 구축)를 볼 수 있었습니다. 이는 올바른 방향으로 나아가고 있다는 훌륭한 지표입니다."

실제 전략이 수립되면서 TutoTOONS는 UA 지출을 늘려 규모를 확대할 수 있었습니다(이는 설치 및 사용자 증가와 관련이 있습니다).

"일부 네트워크에서는 지출이 0에서 수십만 달러로 증가했습니다."

이와 같이 긍정적인 궤도를 그리며 TutoTOONS는 다음과 같은 질문을 고려하고 있습니다:

가능한 많은 네트워크와 함께 일해야 할까요? 아니면 가장 잘 작동하는 몇 가지를 선택하고 집중해야 할까요? Stefano는 여기에 정답이 없다고 말합니다. “개개인의 상황에 따라 다르며 테스트가 필요하지만 Singular없이는 테스트를 볼 수 없습니다.”

그는 모든 게임 회사(어린이 대상이든 아니든)의 운명은 새로운 게임 출시 여부에 달려 있다고 덧붙입니다. “Singular 는 게임이 출시되고 보고서가 나오면서 최적의 광고 수익 창출 및 빠른 최적화 전략을 수립하는 데 도움을 주었습니다.”