사용자 확보 관리자의 하루

의 삶에 대한 여러 사람의 의견을 모아 작성한 글입니다 사용자 확보 . Claire Rozain Gameloft의 Nebo Radovic , Eric Seufert Mobile Dev Memo의 Thomas Petit을 비롯한 많은 익명의 기여자분들께 감사드립니다. (혹시 익명으로 기여해 주신 분이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다!)

모바일 사용자 확보 관리자의 하루는 어떤 모습일까요?

모바일 사용자 확보 관리자는 7만 5천 달러에서 15만 달러 사이의 연봉을 받습니다. 물론 그 이상도 가능하며, 최고의 관리자는 엄청난 금액을 벌기도 합니다. 이들은 모바일 전문가 중에서도 가장 바쁜 직종으로, 항상 여러 캠페인을 동시에 진행하고, 수많은 데이터 세트를 다루며, 데이터 기반 의사 결정과 직관에 따른 의사 결정을 번갈아 내리고, 앱 성장 속도가 느린 이유에 대한 관리자들의 질문에 답합니다. 이들은 CPI 캠페인, PPC 캠페인, CPE 캠페인을 운영하고, LTV와 ROAS를 계산합니다. 또한 광고 파트너를 관리하고, 수백 가지의 광고 소재를 테스트하며, 제품, 재무, 데이터 과학자들과 긴밀하게 협력합니다.

이 모든 업무 과정에서 사용자 확보 관리자들은 매년 수백만 달러에 달하는 막대한 예산을 투입하며, 투자 수익률(ROI)을 달성해야만 합니다. 따라서 특히 애플, 구글, 페이스북과 같은 기업들이 자신의 경력을 지탱하는 핵심 기반에 중대한 변화를 발표할 때면 상당한 스트레스를 받을 수밖에 없습니다.

우리는 수십 명의 UA 매니저에게 완전히 허구적인 사용자 획득 매니저의 하루를 공유해 달라고 요청할 것이라고 생각했으며, 그래서 공개 편집 가능한 Google 문서 링크를 Twitter. 이것이 결과입니다.

중요한 참고:
귀하의 삶과 업무와의 모든 유사성 … 전적으로 우연입니다. 물론이죠.

사용자 확보 관리자의 하루

새벽 3시: 잠이 안
온다. 뒤척이며 완전히 망해가고 있는 그 세 가지 캠페인에 대해 졸린 눈으로 걱정하기 시작한다.

새벽 4시: 아직 잠이 안 온다.
예산을 잘못 짠 것 같아 잠에서 깬다. 휴대폰을 집어 확인해 본다. 안도의 한숨을 쉰다. 다시 잠이 든다.

새벽 5시: 내가 왜 고양이를 샀을까?
다시 잠에서 깼다. 고양이가 얼굴에 올라와서 밥 달라고 조른다. 뒤척이며 다시 잠들려고 애쓴다.

6AM: 지오, 지오, 지오
생각에 깨어남: “스페인어 텍스트를 독일 캠페인에 정말 넣었나요 … 아니면 그냥 나쁜 꿈이었나요?” 확신하건대 그냥 꿈이었어요.

오전 7시: ROI가 긍정적이라고?
벌떡 일어나서 휴대폰을 집어 들고 밤새 진행된 성과를 확인해 본다. 5개의 캠페인이 ROI 추세에 있지 않고, 2개는 아슬아슬한 상황인 걸 보고 속으로 욕을 퍼붓는다. 그나마 위안이 되는 건, 하나는 엄청난 성과를 내고 있다는 것이다. 커피가 필요하다.

오전 8시: 실제 작업 중
노트북을 집 사무실(주방 테이블)에서 열고, 13개 파트너와 47개 진행 중인 캠페인 성과를 검토합니다. 29개가 양호하고 7개가 스타라 영웅 기분이지만, 7개에서 손실 위험이 심각하고 또 다른 4개는 완전 재앙, 핵폐기물 수준이라 제로가 됩니다.

재무팀의 밥이 내가 거래하던 파트너 업체 중 두 곳이 그다지 좋지 않다고 경고했었는데도 불구하고, 나는 그 업체를 그대로 이용했다는 사실을 깨닫고는 몹시 불안해졌다. 앞으로 얼마나 많은 돈을 잃게 될지 머릿속으로 계산해 보았다.

오전 8시 30분: 준비 시간
. 한 시간 후 팀 회의를 위한 메모를 작성하세요. 완전히 실패한 캠페인을 '잠재력을 완전히 발휘하지 못한 귀여운 강아지'에 비유할 방법을 생각해 보세요.

오전 9시: HR이 무언가를 원합니다. 다시.
이메일을 확인하세요. HR에게 급히 필요하지만 없으면 급여를 won’t 받습니다.

오전 9시 15분: 경쟁 조사, 즉 시간 낭비
competitor’s 게임을 플레이하면서, 비밀스럽게 형편없길 바란다. 작은 문제마다 짧은 흥분을 경험하지만, 실제로는 꽤 괜찮고 전투/팀 섹션이 바쁘며 무제한 예산을 가진 것을 알게 되면 지속적인 우울감에 빠진다.

9:30AM: 팀 회의
Zoom에서 팀 회의. Jodi’s의 새 햄스터에 관심 있는 척하기. 비밀스럽게 Sascha가 나보다 하나 더 비효과적인 캠페인을 가지고 있다고 자랑하기. 결과를 공유하고 긍정적인 부분을 강조하기.

오전 10시: 휴식 시간.
커피를 마시며 잠시 숨을 고르세요.

오전 10시 30분: 패닉 상태에
빠졌다. 새로 출시한 게임이 소프트 론칭 직후 모방작이 나왔다는 사실을 알게 되었다. 당황했지만 곧 진정했다. 모방작이 나오기 전에 정식 출시를 서두르기 위해 회의를 소집했다.

11AM: 이메일은 무시하기 위한 거죠, 맞나요?
일부 이메일에 답장하고, 더 무시하기. 결국, 그들이 무언가를 간절히 원한다면 they’ll 다시 연락할 거예요. 그리고 ‘Inbox 0’은 이론적인 개념일 뿐인데도 아름답습니다.

오후 12시: 또 다른 회의
엔지니어와 제품팀이 복제자들 때문에 새로운 미친 일정에 대해 불평하는 걸 듣는다. 거짓말로 미안하다고 말한다. 현실은 그대로다.

오후 1시 30분: 치과 예약.
다음 주에 사랑니를 뽑아야 한대. 진통제 먹고 다시 일하러 가야겠다.

오후 2시 15분: 배고프
네. 어휴, 점심 먹는 걸 깜빡했네. 다이어트에는 좋겠지, 뭐.

2:30PM: 일 일 일
아이고 … 새로운 크리에이티브 또 나왔어! 어제 새 크리에이티브를 받았는데. 이제 모든 크리에이티브를 교체하고 추적 링크를 다시 업데이트해야 해, 누군가가 어제 밤 Hulu를 보면서 마음에 든 광고를 봤거든 … 그들이 내가 손가락 튕겨서 바로 구현할 수 있다고 생각하겠지. 진통제는 어디 있지?

3:30PM: 알겠어, I’ll 들어볼게
매일 내 LinkedIn 인박스를 뒤흔드는 14개 DSP 중 하나의 데모를 들어본다.

오후 4시: 추가 시장 조사, 즉 시간 낭비
포트나이트에서 Dr Disrespect가 활약하는 걸 보며… 음, 다운로드 목표 달성에 쉽게 도움될 수 있겠네… 2021년 예산은 얼마나 남았지?

오후 5시: 맥주 한 잔 줘.
배경에서 맥주병 따는 소리가 들린다.

오후 7시: 비참함에 빠져
허우적거린다. 하루를 시작할 때 세웠던 일들을 거의 하나도 끝내지 못했다는 사실이 서서히 다가온다.

오후 10시: 패닉에 빠진
성장 담당 부사장이 자기 전에 읽을 만한 통계 자료를 확인하다가 전체 ROAS가 0.0001% 떨어진 걸 발견했어요. 이제 내일 아침 6시까지 지난주에 변경된 모든 사항들을 정리해서 목록을 만들어야 해요.

오후 11시: 진정, 당황, 다시 진정
. 진정: 모든 게 자동화되어 있고 내가 한 일은 아무것도 없다는 걸 기억해. 당황: 이제 나를 왜 필요로 하는 거지? 진정해. 자동화 시스템이 지난달 설정 오류 때문에 12만 5천 달러를 낭비했잖아.

11:28PM: 실수
이 시간에 어리석다는 걸 알면서도 CEO의 이메일을 연다. 길지만 핵심은: 회사가 성장하고 싶어한다! 돈을 투입하자! 얼마나 어려울까? 그냥 투입하면 된다! 트래픽을 늘리고 끝! 다음 달에 수치를 올릴 고사기 네트워크를 고민하기 시작한다. 또한 지난 5년간 꿈꿔온 염소 치즈 이커머스 스타트업 아이디어를 구상한다.

12시: 뒤척여
다시 잠들어. 내일 긴 하루가 있어요.

정확한가요? 유감입니다

IT 업계에서의 삶은 쉽지 않습니다. 모바일 성장 분야는 더욱 어렵습니다. 물론 대부분의 사용자 확보 관리자들이 이 정도로 힘든 상황에 처해 있는 것은 아닙니다. 하지만 아무리 모바일 앱 업계 최고의 회사에서 일하더라도, 정말 끔찍하고 힘든 하루를 보내는 모습을 보면 거의 모든 관리자들이 자신의 현실을 어느 정도 엿볼 수 있을 거라고 생각합니다.

Singular 당신의 삶을 조금 더 편하게 만들어 줄 수 있을 겁니다.

미팅 예약하세요. 편하게 이야기 나눠보세요. 보여드리겠습니다 Singular 데이터를 적이 아닌 아군으로 만들어 드리는지