플레이 가능한 광고가 마케팅에 반하는 6가지 방법
저는 한 번도 해보지 않은 인기 게임들을 정말 혐오합니다. 진심으로, 열정적으로 싫어해요. 그 이유는 바로 광고 때문입니다.
구체적으로 말하자면, 그들의 플레이 가능한 광고 말입니다 .
플레이어블 광고의 기본 아이디어는 아주 간단합니다. 사람들에게 게임이나 앱을 살짝 맛보게 함으로써 광고를 클릭하고 게임을 설치하여 게임에 몰입하고 꾸준히 이용하는 플레이어로 전환시키기를 바라는 것입니다. 이론은 훌륭하지만, 실제 실행은 그렇지 못한 경우가 너무나 많습니다. 플레이어블 광고가 실패하면, 단순히 파워업 아이템이나 골드, 또는 무료 생명 등을 얻기 위해 광고를 보는 사람들을 실제 플레이어로 전환시킬 가능성이 오히려 광고를 아예 보여주지 않았을 때보다 더 낮아집니다.
사실, 플레이 가능한 광고와 앱 내 광고 구현 방식이 심각하게 형편없을 경우(이런 경우가 너무나 흔합니다), 잠재적 플레이어들이 적극적인 안티팬으로 변하게 됩니다.
축하합니다, 당신은 방금 마케팅에 상당한 돈을 쏟아부어 역마케팅을 하셨습니다.
이유는 다음과 같습니다.
1. 게임은 재미있어야 합니다 (하지만 당신이 만든 게임은 재미없네요)
이게 너무 논란이 되지 않기를 바라지만, 게임은 재미있어야 합니다.
플레이 가능한 광고가 너무 어려워서 말 그대로 풀 수 없는 퍼즐로 가득 차 있고 마땅한 해결책이 없다면, 잠재적인 플레이어들을 잃을 위험이 있습니다. (그리고 만약 '설마 누가 이런 말을 하겠어?'라고 생각하신다면, 실제로 마케터들이 자신들의 플레이 가능한 게임에 있는 퍼즐이 풀 수 없다고 말하는 경우를 본 적이 있습니다.)
저는 일상생활과 직장에서 충분히 스트레스를 받는데, 게임에서까지 그런 스트레스를 받을 필요는 없잖아요.
반대로 너무 쉬운 게임 활동도 문제가 될 수 있습니다. 즉, 게임을 하는 모든 사람에게 확실한 승리가 보장되는 경우죠. 앱 클립 . 이는 분명히 미묘한 균형이 필요한 부분입니다. 플레이 가능한 광고에서 사람들이 별다른 배경 설명이나 지침 없이도 게임과 비슷한 활동을 할 수 있도록 해야 하지만, 그렇다고 너무 어려운 게임에 바로 던져 넣어서는 안 됩니다.
하지만 만약 전혀 도전이 되지 않는다면… 무슨 의미가 있겠어요?
2. 사람들이 게임을 하도록 놔두세요 (하지만 당신은 10초 만에 게임을 종료시켰죠)
이해합니다. 다른 게임 도중에 플레이 가능한 광고가 나오는데, 해당 게임 제작사는 광고주들의 돈은 벌고 싶지만 광고 때문에 플레이어들이 자기 게임에 집중할 시간이 너무 줄어드는 건 원치 않겠죠.
하지만 사람들이 즐거워한다면, 그냥 내버려 두세요.
플레이 가능한 광고를 보고 막 게임에 빠져들고, 배우기 시작하고, 재미를 느끼기 시작하려는데, 갑자기 광고가 꺼져버리는 경우가 너무 많습니다. 완전히 끝나버리는 거죠. 이것저것 정리하거나 레벨을 깨는 데 조금만 더 진행해도, 화면을 조금만 더 터치하면 앱 스토어 제품 목록 화면으로 넘어가 버립니다.
제안: 습관 형성 과정을 인위적으로 차단하지 마세요. 사람들이 조금 더 깊이 몰입할 수 있도록 하세요. 습관의 시작을 만들어주세요.
(덧붙여, 앱스토어 조회수를 조작하여 어트리뷰션 크레딧을 얻으려는 목적으로 플레이어블 광고를 호스팅하는 퍼블리셔 앱을 조심하세요. 사용자를 부당하게 대우하는 것은 결코 도움이 되지 않습니다. 해당 퍼블리셔를 감사하세요.)
3. 너무 강매하지 마세요 (하지만 ABC 원칙, 즉 항상 계약을 성사시키려고 노력해야 합니다)
판매가 완료되기 전에 거래를 종료하지 마세요.
너무나 자주 사소한 불편함이 실제 즐거움을 망쳐놓고 다시 앱 목록으로 돌아가게 만듭니다. 물론 이는 수익 창출에 너무 치중한 나머지 사용자 경험을 저해하는 앱 개발사의 책임이라는 것을 이해합니다. 하지만 이는 앱 광고주인 당신에게도 부정적인 영향을 미칩니다.
규모가 커지면 어렵겠지만, 가능한 한 플레이어블 광고가 어떻게 처리되는지 감사하세요. 광고 네트워크 및 기여도 데이터를 확인하세요. 앱, 브랜드, 그리고 마케팅을 보호하세요.
그리고 만약 항상 계약을 마무리해야 한다면… 은근하게 하세요.
4. 플레이 가능한 파일인지 비디오 파일인지 결정하세요 (단, 플레이 가능한 파일인 경우 저희가 확인해야 합니다)
플레이 가능한 게임이라면 플레이 가능하게 해주세요.
영상이라면 영상 그대로 두세요.
플레이할 수 없는 게임보다 더 나쁜 건 없죠.
5. 타이머를 여러 개 추가하지 마세요 (하지만 그러면 사람들이 대기해야 합니다)
광고주에게 플레이어블 광고는 여러 가지 매력적인 요소가 있습니다. 첫째, 앱을 미리 체험해 볼 수 있는 기회를 제공한다는 점입니다. 둘째, 일정 기간 동안 광고 노출이 보장됩니다. 최소한 누군가에게라도 광고를 보여주는 것은 매우 중요한데, 타이머 기능을 통해 이를 더욱 강화할 수 있습니다.
(솔직히 말해봅시다. 만약 플레이 가능한 콘텐츠가 재미없거나 타겟 고객이 관심이 없거나, 아니면 그냥 할 일이 더 많다면, 그들은 플레이 가능한 광고 타이머가 끝날 때까지 휴대폰을 테이블에 내려놓거나, 채팅을 하거나, 집안일을 하거나, 다른 일을 할 겁니다.)
일반적으로 재생 가능한 광고의 첫 부분에는 15~30초 정도의 타이머가 있습니다. 그런데 최근 몇 달 동안 두 개의 타이머가 표시되는 경우가 늘고 있습니다. 하나는 광고가 재생되는 동안, 다른 하나는 게임 설치 권유 화면이 나타나는 동안입니다. 이 두 번째 타이머는 보통 10~15초 정도입니다.
보세요: 저는 일회성 시청자의 심리를 이해합니다. 최소한 광고를 무시하는 시청자가 생기고, 최대로는 광고에 깊이 몰입하는 시청자가 생기기 마련이니까요.
하지만 둘은 너무 많아요.
(덧붙여서, 만약 광고를 게재하는 앱 퍼블리셔가 이러한 행태를 부추기고 있다면… 절대 그렇게 하도록 내버려 두지 마세요.)
6. 탈출 경로를 제공하세요 (단, X 버튼은 클릭할 수 없도록 하세요)
저는 재생 가능한 광고를 피하기 위해 앱을 강제로 종료한 적이 여러 번 있습니다.
일부 퍼블리셔는 게임 종료 버튼인 'X'를 너무 작게 만들어 사실상 막을 수 없게 해 놓았습니다. 화면 오른쪽 최상단에 아주 작은 X 버튼을 배치하고 터치 반경도 극도로 좁게 만들어 터치하기가 거의 불가능합니다. 게다가, 실수로 터치에 실패하면 의도적으로 '앱 설치' 버튼(이미 엄청나게 크고 터치 시 화면 전체를 덮을 정도로 넓은 범위에 위치함)을 터치한 것으로 오인하여, 운 좋게 직접 터치하지 않는 한 앱 스토어 미리보기 창이 뜨도록 설계되어 있습니다.
당신이 누군지 알잖아요.
이건 비열한 속임수입니다. 정직하지 못하고, 사용자의 명시적인 의사를 무시하며, 의도적으로 사용자가 원하는 것과 정반대의 행동을 하는 것입니다.
이렇게 하는 퍼블리셔와 이를 묵인하는 광고주는 브랜드 이미지, 고객 참여도, 그리고 고객 유지율에 악영향을 미칩니다.
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