Roku 리모컨이 QR 코드보다 CTV 광고 전환율을 5배 높이는 이유는 무엇일까요?

CTV가 대세라는 건 이미 알고 있습니다. 디지털 마케터는 이제 프로그래밍 방식으로 접근할 수 있고, it’는 타깃팅 가능하며, 청중을 유입할 수 있습니다, 그리고 CTV 어트리뷰션 크게 개선되었습니다, 몇 년 전만 해도 거친 황야와 같았던 상황에서. 하지만 어떻게 이렇게 단순한 리모컨 하나가 QR 코드보다 CTV 광고 전환율을 5배나 높일 수 있을까요?

(수백 퍼센트 더 높은 응답률이나 클릭률은 말할 것도 없습니다.)

그것은 전 TUNE 최고경영자이자 현재 Roku 광고 혁신 책임자인 Peter Hamilton과 내가 이야기한 것 중 하나에 불과합니다 Growth Masterminds 팟캐스트. 

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CTV 광고 전환율 향상

리모컨을 활용하면 CTV 광고 전환율을 어떻게 높일 수 있을까요?

늘 그렇듯, 모든 것은 사용자 경험에 달려 있습니다. 핵심은 버튼입니다.

"리모컨은 TV 시청 경험에서 아주 중요한 부분을 차지하죠."라고 해밀턴은 말합니다. "리모컨 덕분에 TV가 헤드업 디스플레이가 되는 겁니다. 헤드업 디스플레이란 제가 무언가를 보면서 손으로 다른 작업을 할 때, 손을 보지 않고도 작업을 할 수 있다는 뜻이니까요."

우리 모두 항상 이렇게 하잖아요.

여러분에게는 TV 리모컨일 수도 있고, 자동차 리모컨일 수도 있고, 플레이스테이션이나 엑스박스 컨트롤러일 수도 있습니다. 무엇이든 간에, 다양한 상황에서 수많은 시간을 사용하다 보면 굳이 보지 않고도 건너뛰기나 되감기 버튼, 점프나 발사 버튼이 어디 있는지, 자동차 오디오 볼륨을 어떻게 높이거나 낮추는지 알게 됩니다.

미리 알려드리는 겁니다.

반면 스마트폰은 다릅니다. 요즘 스마트폰에는 대부분 버튼이 없죠. 어떤 버튼을 누르거나 앱 설정을 변경하려면 먼저 스마트폰 화면을 봐야 합니다. 이는 완전히 다른 사용자 경험입니다.

QR 코드는 TV 또는 CTV 광고 전환율을 직접적이고 확실하게 추적할 수 있도록 하는 최초의 시도였으며, 실제로 CTV 광고에 포함하는 것은 좋은 일이지만, 여러분이 생각하는 이유 때문만은 아닙니다. 여러 마케터들이 QR 코드가 있는 것만으로도 CTV 광고 성과가 향상된다고 말했습니다. 제 생각에는 QR 코드가 행동 유도 요소이기 때문이며, 다양한 측정 및 추적 활동에서 비슷한 결과를 볼 수 있기 때문일 것입니다. 하지만 실제로 효과를 보려면, 누군가가 하던 일을 멈추고 스마트폰을 꺼내 화면을 보고 카메라 앱을 실행하여 초점을 맞춰야 합니다.

게다가 링크가 실제로 나타나면 그들이 해야 할 일도 좀 있습니다.

Roku 리모컨이 유용한 이유는 Roku 광고에 대한 응답을 '확인' 버튼 하나로 간단하게 처리할 수 있기 때문입니다. 복잡한 조작이나 추가 장치 없이, 손에 들고 있는 리모컨 하나만으로 모든 것이 가능합니다.

"인스트림 비디오 위에 오버레이가 표시되고 '자세히 알아보거나 지금 구매하려면 확인을 누르세요'라는 메시지가 나타나는 광고 단위를 개발하기 시작했을 때, QR 코드보다 훨씬 나은 성과를 즉시 확인할 수 있었습니다."라고 해밀턴은 말합니다. "시간이 지남에 따라 이러한 광고 단위를 지속적으로 테스트하고 개선하며, 디자인, 표시 방식, 유입 경로, 표시 시간 등을 최적화한 결과, 응답률이 1% 수준에 도달했습니다."

QR 코드의 경우 0.02%~0.04%인 것과 비교됩니다.

이는 2,400% 증가에 해당하며, 전환율을 400~500% 향상시키는 효과를 가져옵니다.

(클릭률과 전환율 사이에는 항상 어느 정도의 차이가 존재하며, 이 경우에는 문자 메시지 확인, 구매 동의, 이메일 열기 등 몇 가지 추가 단계가 있습니다.)

CTV 지출 비율이 증가하고 있으며, 이는 Singular 고객사에서도 마찬가지입니다

제가 Roku와 Growth Masterminds에서 대화하고 싶었던 이유 중 하나는 제가 Singular 분기별 트렌드 보고서 와 함께 Singular ROI 지수, 그리고 CTV가 계속 떠오르고 있습니다. 점점 더 많은 이름들을 보고 있으며, 지출이 증가하면서 포함되는 것들:

• Roku
• TV스퀘어드
• LG 광고
• 유니티 CTV

하지만 가장 크고 빠르게 성장하는 것은 Roku입니다. 

분석가들의 의견과 일치합니다. 2022년 eMarketer는 CTV 광고 지출이 두 배 2026년까지 두 배가 될 것이라고 했습니다. 최근 Statista는 CTV 광고 지출이 $424억에 달할 2027년까지. 그것은’s 여전히 모바일 광고 지출의 일부에 불과하지만, 성장세는 둔화되고 있습니다. 반면 CTV는 인벤토리 증가와 선형 TV가 서서히 사라지는 가운데 프로그램 방식으로 접근 가능해지면서 성장 가속화 중입니다.

해밀턴은 그것이 CTV 광고 성장의 주요 원동력이었다고 말합니다.

하지만 그는 CTV가 아직 초기 단계에 있다고 조심스럽게 시사했습니다.

성과 마케팅은 단순히 수익 창출 그 이상입니다

해밀턴은 모바일 마케터들이 CTV에 관심을 갖는 이유 중 하나는 성과 마케터들이 다른 사람들이 심어놓은 열매를 항상 거둘 수는 없다는 인식이 커지고 있기 때문이라고 말합니다.

음… 좋네요.

하지만 성장 마케터로서 해야 할 일이 조금 더 많을 때도 있습니다.

"성과 마케터와 대규모 디지털 마케터들은 검색과 소셜 미디어 최적화 기회 측면에서 정체기에 접어들었고, 이제 다른 채널을 찾고 있습니다."라고 그는 말합니다. "또한, 사용자들의 피로감도 느끼기 시작한 것 같습니다. 직접적인 반응 마케팅만이 사람들과 소통하는 유일한 방법이 될 수는 없다는 것을 말이죠. 모든 사람이 지금 당장 구매할 준비가 되어 있는 것은 아닙니다. 어떤 사람들은 약간의 교육이 필요하고, 어떤 사람들은 구매하기 전에 브랜드에 대해 알아갈 시간이 필요할 수도 있습니다."

사과를 따는 것도 좋지만, 때로는 나무를 심어야 할 때도 있죠.

동영상, 특히 건너뛸 수 없는 장편 동영상은 그런 종류의 이야기를 전달하는 데 매우 효과적입니다. 적어도 디즈니는 그렇게 말합니다.

CTV 광고 전환율 향상: 다양한 방법들

이번 팟캐스트 제작을 위해 조사하면서 가장 놀랐던 점은 Roku가 제공하는 광고 게재 위치가 정말 다양하다는 것이었습니다. 메타와 구글이 수십, 아니 수백 가지의 다양한 광고 게재 위치를 제공한다는 것은 이미 잘 알려진 사실이죠. (혹시라도 이 의견에 동의하지 않으시면 여기에서 사실 확인을 해보실 수 있습니다!)

하지만 CTV의 경우, 흔히 볼 수 있는 15초 또는 30초짜리 전체 화면 영상이라고 생각하기 쉽습니다.

아니요.

로쿠를 비롯한 다른 CTV 플랫폼 및 광고 네트워크에서 광고의 핵심이자 기반이 되는 것은 바로 이것이지만, 실제로는 훨씬 더 많은 종류가 있습니다. 제가 찾은 몇 가지 예시는 다음과 같습니다

• Roku 홈 화면의 주요 광고
• Roku City 광고가 Roku 화면 보호기에 삽입됩니다
• Roku 사용자 인터페이스용 맞춤 테마의 광고
• 기기 활성화 시 스포트라이트 광고 게재
• 브랜드 쇼케이스
• 스폰서 플레이리스트
• 영화 또는 시즌 패스 광고
• 일반 동영상 광고
• 시청자가 프로그램을 일시 중지할 때 광고도 일시 중지합니다
• 오버레이를 통해 더 자세한 정보를 확인할 수 있도록 안내하는 경우 문자 메시지 전송이 허용됩니다
• 이메일로 보내도 괜찮습니다… 같은 내용이지만 이메일을 통해 전달하는 것입니다
• QR 코드가 포함된 스캔 가능한 비디오 광고

예상했던 것보다 훨씬 긴 목록이네요. 마케팅적인 측면에서 보면, 일반적인 비디오 광고를 가장 많이 사용하게 되겠지만, 특정 틈새 시장을 겨냥한 고도로 타겟팅된 광고 기회가 생길 때 다른 옵션들도 있다는 점이 장점입니다.

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