Um dia na vida de um gerente de aquisição de usuários

Nota: este é um artigo colaborativo sobre a vida de um de aquisição de usuários . Agradeço a Claire Rozain da Gameloft, Nebo Radovic da Zynga, Eric Seufert do Mobile Dev Memo, Thomas Petit de praticamente todos os lugares e muitos outros que contribuíram anonimamente. (Se você contribuiu, avise-me para que eu possa dar os devidos créditos!)

Como é o dia a dia de um gerente de aquisição de usuários mobile ?

Os gerentes de aquisição de usuários Mobile ganham de US$ 75.000 a US$ 150.000. E, claro, podem ganhar muito mais: os melhores chegam a faturar quantias enormes. Eles estão entre os profissionais mais ocupados da mobile , sempre trabalhando em várias campanhas simultaneamente, gerenciando dezenas de conjuntos de dados, tomando decisões baseadas tanto em dados quanto em intuição, e respondendo a perguntas de gerentes sobre por que seus aplicativos não estão crescendo rápido o suficiente. Eles gerenciam campanhas de CPI, PPC e CPE. Calculam LTV e ROAS. Gerenciam parceiros de publicidade, testam centenas de peças criativas e trabalham em estreita colaboração com as equipes de produto, finanças e ciência de dados.

No decorrer de todo esse trabalho, os gerentes de aquisição de usuários também gastam milhões de dólares anualmente em orçamentos enormes que precisam, precisam, precisam gerar retorno sobre o investimento (ROI). Portanto, pode ser uma vida bastante estressante, especialmente quando todo o seu mundo muda com anúncios de grandes mudanças nos pilares que sustentam sua carreira, seja por parte da Apple, do Google ou do Facebook.

Pensei que íamos pedir dezenas de gerentes de UA para compartilhar um dia na vida fictícia de um gerente de aquisição de usuários totalmente fictício, então compartilhei um link para um Google doc totalmente aberto e editável publicamente em Twitter. Este é o resultado.

Nota importante:
Toda semelhança com sua vida e trabalho … é completamente coincidencial. Claro.

Um dia na vida de um gerente de aquisição de usuários

3 da manhã: sem
conseguir dormir. Viro para o outro lado da cama. Me preocupo sonolentamente com aquelas 3 campanhas que são um desastre total.

4 da manhã: ainda sem dormir.
Acordo pensando que fiz alguma besteira no orçamento. Pego o celular para conferir. Suspiro aliviado. Volto a dormir.

5 da manhã: por que eu comprei um gato?
Acordo de novo. Gato em cima de mim, exigindo comida. Me viro e tento voltar a dormir.

6h: geos, geos, geos
Acordo com um pensamento: “Coloquei o texto em espanhol na campanha alemã … ou foi só um sonho?” Tenho certeza que foi só um sonho.

7h da manhã: ROI positivo?
Levanto da cama. Pego o celular para conferir o desempenho da noite anterior. Solto um palavrão baixinho ao ver que agora 5 campanhas não estão com ROI positivo e outras duas estão quase lá. Prêmio de consolação: uma está bombando. Preciso de café.

8h: realmente trabalhando
Abro o laptop no home office, aka mesa da cozinha. Revisão de performance das 47 campanhas atuais com 13 parceiros. Sinto-me herói ao ver 29 indo bem, 7 estrelas. Sinto-me zero ao perceber que estou em sério risco de perder dinheiro em 7 campanhas, e que outras 4 são desastres nucleares completos.

Percebo, com um pressentimento ruim, que o Bob do departamento financeiro me avisou que o parceiro que eu estava usando para dois dos serviços não era de boa qualidade, mas mesmo assim eu prossegui e contratei os serviços dele. Calculo mentalmente quantos milhares de dólares vou perder.

8h30: tempo de preparação.
Faça anotações para uma reunião de equipe daqui a uma hora. Procure uma maneira de descrever campanhas fracassadas como filhotes fofos que simplesmente não atingiram todo o seu potencial.

9h: RH quer algo. de novo.
Verifique o e‑mail. Dê ao RH as informações que precisam, senão não pago.

9h15: pesquisa competitiva, ou seja, perda de tempo
Jogue o jogo do concorrente, na esperança secreta de que falhe. Sinta breves picos de euforia a cada detalhe, mas depressão ao notar que está ótimo, com seções de batalha/equipe ativas e orçamento ilimitado para crescimento pago.

9:30AM: reunião de equipe
Reunião de equipe no Zoom. Finja estar interessado no novo hamster da Jodi’s. Secretamente se vanglorie que o Sascha tem ao menos uma campanha não‑performática a mais que eu. Compartilhe meus resultados, destacando os positivos.

10h: pausa.
Prepare um café e respire fundo por um instante.

10h30: Pânico.
Descobrimos que nosso novo jogo, lançado em versão beta, foi imediatamente copiado. Entramos em pânico, mas depois nos acalmamos. Convocamos uma reunião para acelerar o lançamento completo antes que a cópia aconteça.

11AM: e‑mails são para ignorar, certo?
Responda alguns e‑mails, ignore outros. Afinal, se eles querem algo desesperadamente, vão cobrar. Além disso, ‘Inbox 0’ é um conceito tão bonito, ainda que apenas teórico.

12h: outra reunião
Ouça a engenharia e o produto reclamando sobre o novo cronograma insano, graças aos imitadores. Minta e diga que I’m tão arrependido. Realidade: é o que é.

13h30: Consulta com o dentista.
Aparentemente, meus dentes do siso precisam ser extraídos na semana que vem. Tomar analgésicos e voltar ao trabalho.

14h15: Com fome.
Ih, esqueci de almoçar. Bom para a dieta, eu acho.

14h30: trabalho trabalho trabalho
Ugh … novos criativos de novo! Acabei de receber novos criativos ontem. Agora preciso trocar todos os criativos e atualizar os links de rastreamento novamente, porque ALGUÉM viu um anúncio que gostou ontem à noite enquanto assistia Hulu … juro que eles acham que eu posso estalar os dedos e fazer acontecer. Onde estão esses analgésicos?

15h30: tudo bem, eu vou ouvir
Participar de uma demonstração com um dos 14 DSPs que inundam minha caixa de entrada do LinkedIn diariamente.

16h: mais pesquisa de mercado, aka perdendo tempo
Assistindo Dr Disrespect arrasando no Fortnite … hmmm, pode ajudar a alcançar metas de download … quanto resta do orçamento 2021?

17h: me dê uma cerveja.
O som de uma garrafa de cerveja sendo aberta pode ser ouvido ao fundo.

19h: Mergulhando na miséria.
A ficha cai: na verdade, não fiz quase nada do que me propus a fazer no início do dia.

22h: Em pânico,
o VP de Crescimento está conferindo as estatísticas para ler algo antes de dormir e percebe que meu ROAS geral caiu 0,0001%. Agora preciso fazer uma lista completa de todas as alterações feitas na semana passada até as 6h da manhã de amanhã.

23h: relaxa, entra em pânico, relaxa.
Relaxa: lembre-se de que tudo é automatizado e eu não fiz nada. Entra em pânico: por que eles ainda precisam de mim? Relaxa. O sistema automatizado desperdiçou US$ 125 mil no mês passado por causa de um erro de configuração.

11:28PM: cometer um erro
Sabendo que é estúpido nesta hora, abro um e‑mail do CEO. É longo, mas essencialmente: a empresa quer crescer! Então vamos colocar dinheiro aí! Quão difícil pode ser? Basta colocar o dinheiro aí! Mais tráfego e pronto! Começo a pensar em quais redes de alta fraude usar para impulsionar os números no próximo mês. Também começo a planejar aquela startup de queijo de cabra e‑commerce que venho sonhando há 5 anos.

12h: vire
Volte a dormir. Tenho um dia longo amanhã.

Correto? Nossos pêsames

A vida na indústria de tecnologia não é fácil. A vida no crescimento mobile é ainda mais difícil. A maioria dos gerentes de aquisição de usuários, claro, não passa por tanta dificuldade. Mas acredito que praticamente todos eles conseguem se identificar com alguns aspectos da própria realidade neste dia péssimo, mesmo trabalhando para uma das melhores empresas do setor de aplicativos mobile .

Singular provavelmente pode facilitar um pouco a sua vida.

Agende uma reunião. Vamos bater um papo. Deixe-nos mostrar como Singular pode fazer dos dados seus aliados, e não seus inimigos. E quem sabe até te oferecer um café de vez em quando.