CEO da InMobi, Abhay Singhal, fala sobre dados, privacidade, liberdade de pagamento no iOS e a nova solução de telecomunicações no dispositivo da empresa
“Não é uma decisão épica?”
InMobi CEO Abhay Singhal não pôde estar mais feliz com a decisão judicial proferida no final da semana passada no processo Epic Games vs Apple. Apple será obrigada a permitir que aplicativos ofereçam meios de pagamento alternativos, o que significa competição nos pagamentos — e nas taxas de comissão — para compras dentro do aplicativo pela primeira vez.
Mas primeiro, InMobi Telco
Mas ele também está entusiasmado com o produto de telecomunicações recém-lançado da InMobi, que levou anos para ser desenvolvido e, a menos que haja cerca de 500.000 decisões judiciais adicionais que abram ainda mais as portas do iOS, será exclusivo para Android num futuro próximo.
“Existem mais de 800 empresas de telecomunicações no mundo e cada uma delas, se você conversar com elas hoje, tem a ambição de se tornar uma grande empresa de mídia”, diz Singhal.
O caminho que eles seguiram para isso?
Vivenciar a experiência Android.
É um caminho com algumas semelhanças ao que vimos alcançar grandes sucessos no Singular Índice ROI. Jogadores como ironSource Aura, AppNext e Digital Turbine — que tem passado por um surto de aquisições recentemente, adquirindo Appreciate, AdColony e Fyber — que tiveram grande sucesso na descoberta de apps no dispositivo.
Do mais recente Índice de ROI:
Plataformas OEM ou integradas ao dispositivo, como Digital Turbine, ironSource Aura e AppNext, estão apresentando um desempenho excelente. Elas realizam a descoberta de aplicativos no próprio dispositivo por meio de uma experiência persistente em novos aparelhos e um assistente de configuração após a ativação. Podem ser integradas às telas inicial e/ou de bloqueio e oferecer atualizações em tempo real sobre novos aplicativos para experimentar.
A Digital Turbine e a ironSource Aura juntas ocupam oito posições no ranking de melhor retorno sobre o investimento (ROI) de 2021 e oferecem um ROI extremamente impressionante.
A InMobi Telco é a mais nova concorrente na corrida por soluções integradas a dispositivos, mas já possui um histórico. Três operadoras de telecomunicações na América do Norte e outras globalmente, incluindo algumas das maiores do Oriente Médio e da América Latina, já a utilizam. A solução inclui o Glance, que oferece conteúdo na tela de bloqueio; o Swish, um "assistente pessoal" para a tela inicial que se atualiza dinamicamente de acordo com as preferências do usuário; e, claro, a descoberta de aplicativos por meio de publicidade. Todas essas funcionalidades oferecem maneiras para as operadoras de telecomunicações monetizarem seus produtos e para os profissionais de marketing crescerem.
“O Glance está dominando a tela de bloqueio do seu dispositivo e transformando-a na maior plataforma de transmissões ao vivo do mundo. TV ao vivo, programas ao vivo, comércio ao vivo, entretenimento ao vivo, entrevistas ao vivo…”, afirma Singhal, acrescentando que a plataforma é personalizada para diferentes públicos.
A outra é reinventar a tela inicial.
“Sua tela inicial nada mais é do que uma coleção de ícones… e isso parece tão ultrapassado para nós”, acrescenta Singhal. “Para os usuários de hoje, podemos reimaginar completamente a aparência dessas telas, criando algo extremamente futurista.”
Em outras palavras: as plataformas de descoberta de aplicativos em dispositivos móveis agora têm uma nova concorrência.
E os profissionais de marketing de aplicativos mobile no Android têm novas opções para promover seus aplicativos.
Epic vs Apple: múltiplos sistemas de pagamento em aplicativos iOS
Mas, claro, não podemos encerrar nossa conversa sem falar da maior notícia do dia. A Apple venceu a ação, cerca de 90% do caso. A juíza federal Yvonne Gonzalez Rogers decidiu a favor da Apple em nove de dez reivindicações que a Epic trouxe ao processo. Contudo, a mais crítica, talvez, foi a vitória da Epic: a Apple deve oferecer opções concorrentes de processamento de pagamento dentro dos apps no iOS.
“É uma daquelas coisas que eu acho realmente muito boa para o ecossistema, realmente boa para a indústria, realmente boa para a inovação de novas plataformas”, diz Singhal. “Você consegue imaginar que hoje você está usando um navegador Chrome ou Safari, comprando produtos da Amazon, da Macy's ou da Nordstrom, e só pode usar os serviços de pagamento oferecidos pelo Google? Tipo… que estranho. E você sabe, o Google ainda vai cobrar 30%, o que parece muito estranho… Eu entendo que é o ecossistema de vocês, é o mundo de vocês, mas o navegador não é diferente da App Store nesse aspecto.”
Dado que a Apple enfrenta pressão semelhante na Coreia — onde a Epic já solicitou o retorno à App Store — e no Japão, e provavelmente na UE, é provável que essa situação mude globalmente em breve.
IDFA, privacidade, dados primários e jornadas do cliente
Por fim, conversamos sobre privacidade de dados, a corrida desenfreada por fusões e aquisições e a perda do IDFA.
Em última análise, diz Singhal, o marketing continuou sendo marketing. O céu não caiu de verdade.
“Da última vez que discutimos a mudança relacionada ao IDFA, estávamos todos extremamente apreensivos sobre o que aconteceria no ecossistema”, diz ele. “A mudança veio, passou e o mundo continua o mesmo… parece que nada mudou.”
Os profissionais de marketing de crescimento de aplicativos que descartaram as estratégias de crescimento baseadas em IDFA e reformularam seus sistemas de BI podem ter uma opinião um pouco diferente e apontar o modelo de negócios da InMobi, focado em Android, como a origem desse comentário. Mas, fundamentalmente, o que Singhal está dizendo é que o crescimento mobile ainda existe, a publicidade ainda existe e, apesar de alguns processos terem mudado, aplicativos e marcas ainda podem crescer em mobile .
E isso é fundamentalmente verdade.
As mudanças, porém, impactaram a estratégia da InMobi. Pelo menos no sentido de incentivá-la a continuar no caminho que Singhal desejava seguir.
Ele deu a entender que ainda há mais novidades da InMobi por vir:
“Somos uma organização que prioriza as empresas… nossa estratégia sempre foi priorizar as empresas”, diz Singhal. “Estamos definitivamente trabalhando com nossos parceiros de telecomunicações e fabricantes de celulares para aprimorá-los em termos de experiência do consumidor. Portanto, qualquer estratégia que envolva InMobi, dados, identidade e conteúdo inclui nossos parceiros corporativos como figuras centrais.”
Isso inclui a InMobi ser capaz de costurar a jornada do usuário de ponta a ponta, ele diz, de forma compatível com a privacidade. (Minha suposição: isso significa dados de primeira‑parte, não compartilhados entre entidades, incorporados na estratégia de telco da InMobi’s. E o fonte de rumores diz que a InMobi está em negociação para comprar a unidade de anúncios da AT&T’s, Xandr, que foi resultado da “$1.6 bilhão aquisição da AT&T’s do AppNexus, uma bolsa de anúncios, e de uma aquisição menor da Clypd, uma empresa de tecnologia de anúncios de TV.”)
Mas por agora temos que aguardar:
“Portanto, não tenho nada específico para compartilhar neste momento, além de dizer que é um cenário muito, muito interessante. E minha opinião é que muita coisa vai mudar nesse sentido nos próximos dois ou três anos, muito mais do que vimos nas últimas uma ou duas semanas.”
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