A inteligência artificial e as interfaces conversacionais estão se tornando novas fronteiras de mensuração.

A nova realidade da IA

Interfaces conversacionais e baseadas em IA estão mudando a forma como os usuários interagem com o conteúdo digital. De assistentes de voz a bots e agentes de IA, essas ferramentas estão se tornando pontos de entrada essenciais para a descoberta, o engajamento e a conversão de marcas.

Segundo pesquisa da MarketsandMarkets , estima-se que o mercado global de IA conversacional alcance US$ 49,8 bilhões até 2031 , o que representa um crescimento superior a 20% ao ano.

Isso evidencia uma grande mudança: o marketing está migrando dos tradicionais cliques e toques para interações dinâmicas e contextuais. No entanto, essas interações costumam ser invisíveis para as táticas de mensuração convencionais.

Para os profissionais de marketing mobile , essa mudança representa desafios complexos:

• Sinais que desaparecem
  devido a ações baseadas em voz e chat que ignoram os identificadores padrão.
• Jornadas fragmentadas
  devido aos usuários iniciarem o processo com uma consulta por voz em um dispositivo inteligente e finalizarem a interação em um aplicativo ou na mobile .
• Novas métricas de engajamento:
  As experiências conversacionais não apenas estão se tornando mais importantes, mas também definirão o que conta como uma conversão ou interação.
• Ecossistemas com foco na privacidade:
  Como resultado da evolução das ferramentas de IA conversacional, o acesso a dados granulares em nível de usuário continua a se restringir.

Os profissionais de marketing agora precisam de uma nova mentalidade de mensuração, uma mentalidade criada para jornadas dinâmicas e orientadas por IA.

Como a IA conversacional está mudando o marketing

As interfaces conversacionais não são apenas um novo canal, mas sim um modelo de interação completamente novo. O funil de marketing está se tornando mais fluido, exigindo ferramentas de mensuração capazes de interpretar a intenção em vez de apenas rastrear cliques. Aqui estão apenas três exemplos dessas mudanças:

De jornadas estáticas ao engajamento contínuo

Em primeiro lugar, as jornadas do usuário agora são multimodais e independentes do dispositivo. Uma campanha pode gerar reconhecimento por meio de um assistente de busca com IA, conversão por meio de um chatbot e retenção por meio de notificações do aplicativo. Consequentemente, a atribuição tradicional não consegue capturar essa complexidade.

De dados determinísticos à compreensão modelada

Com as restrições de privacidade e a contínua perda de sinal, os profissionais de marketing precisam combinar sinais determinísticos com métricas modeladas para estimar o desempenho real. Essa mudança enfatiza a importância da unificação e da precisão dos dados em nível agregado.

Do marketing centrado em campanhas ao marketing centrado em conversas.

Por fim, a ascensão dos assistentes baseados em IA significa possibilitar conversas úteis que podem ser mensuradas.
Entender como essas conversas levam a instalações, compras ou engajamento é o novo desafio para as equipes de crescimento.

Por que Singular foi desenvolvido para a era da IA

Singular fornece a base de mensuração e a camada de IA que mobile precisam para ter sucesso nesta próxima fase da interação digital. Com soluções baseadas em IA, mensuração de dados unificada e atribuição multicanal , Singular oferece insights reais sobre o desempenho em todos os pontos de contato conversacionais emergentes:

• Medição unificada em múltiplas plataformas:
  Singular coleta e normaliza dados em todos os canais, incluindo web, aplicativos e ambientes conectados, garantindo que nenhum ponto de contato fique sem ser medido.
• Inteligência de dados em conformidade com a privacidade.
  À medida que as interações por voz e chat eliminam os identificadores determinísticos, a modelagem da Singular
• Unificação de custos e desempenho:
  Singular unifica as métricas de gastos, conversões e engajamento em todos os canais. Isso facilita a visualização do ROI de campanhas conversacionais juntamente com o desempenho de anúncios tradicionais.
• Atribuição multiplataforma e entre dispositivos:
  A estrutura de atribuição multiplataforma da Singular
• Informações mais inteligentes por meio da automação.
  Singular revela tendências no engajamento conversacional e orientado por IA para embasar gastos mais inteligentes com painéis personalizáveis ​​e análises baseadas em IA.

Resumindo, ao integrar interfaces conversacionais em uma única visualização de desempenho, os profissionais de marketing podem mensurar o impacto, comparar o desempenho entre canais e alocar recursos com confiança.

O caminho a seguir

A ascensão das interações impulsionadas por IA marca um momento decisivo no marketing. À medida que as interfaces conversacionais diluem as fronteiras entre publicidade, engajamento e conversão, a mensuração de desempenho também precisa evoluir.

Singular possibilita essa evolução ao fornecer análises de ROI reais para a era multimodal do marketing. Com a capacidade de unificar dados fragmentados e modelar interações invisíveis, Singular garante que os profissionais de marketing possam continuar crescendo com confiança, mesmo com as mudanças no cenário.

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