고객 스토리

Yelp, 차세대 마케팅 발전을 위해 Singular Analytics 플랫폼과 파트너십 체결

존 코에시어(John Koetsier) 2017년 5월 8일

Yelp와 Yelp Eat24가 Singular 와 파트너십을 맺고 모바일과 데스크톱 전반에 걸쳐 두 앱의 마케팅 운영을 발전시켰다는 소식을 발표하게 되어 기쁩니다. Yelp와 Eat24는 Singular 의 서비스를 활용합니다. 마케팅 분석 마케팅 지출, 성과 및 투자 수익에 대한 빠르고 정확하며 세부적인 통찰력에 액세스할 수 있는 플랫폼입니다.

Yelp가 2015년에 인수한 Yelp와 Eat24는 Singular 에서 꼭 사용하는 두 가지 앱입니다. Singular 통합 분석 플랫폼이 이제 디지털 마케팅 팀의 삶을 더 쉽게 만들어준다는 사실은 더욱 흥미롭습니다.

Singular 와 파트너십을 맺기 전에 Yelp는 수동으로 또는 결과와 연결되지 않은 다른 솔루션을 사용하여 지출 데이터를 분석했습니다. 지출 분석을 자동화하기로 결정하면서 Yelp는 정확성을 보장하고 광고 채널에서 보고한 데이터와 해당 솔루션에서 검색한 데이터 간의 불일치를 방지하는 솔루션이 필요하다고 판단했습니다.

또한 Yelp의 마케팅 담당자는 캠페인, 채널 또는 크리에이티브 수준에서 ROI 및 CPA를 노출하기 위해 분석 플랫폼에서 지출 데이터를 인앱 성과 지표에 안정적으로 매핑해야 합니다. 광고 네트워크와 어트리뷰션 제공업체 간의 명명 규칙 불일치로 인해 매핑이 발생하려면 데이터를 정리해야 합니다.

Yelp는 올해 초 Singular 앱 분석 플랫폼을 사용하기 시작했고 곧 마케팅 데이터의 정확성과 세분성이 크게 향상되었음을 발견했습니다. 1,000개 이상의 파트너에 대한 Singular 의 데이터 통합을 기반으로 하는 정교한 QA는 지출 데이터에서 오류를 사전에 포착하고 해결을 자동화하여 Yelp의 광고 네트워크 대시보드에 있는 데이터가 마케터가 Singular 에서 보는 데이터와 일치하도록 보장합니다.

세분성 측면에서 Singular 분석 플랫폼은 Yelp가 어트리뷰션 데이터에 매핑되는 지출 데이터의 비율을 높이고 훨씬 더 많은 사용자 트래픽에 대한 세부적인 성과 지표를 확보하는 데 도움이 되었습니다. 테스트 중에 Singular Yelp가 가장 큰 광고 소스 중 하나로부터 받은 참여를 거의 100% 매핑했습니다. 이는 과거 매핑 범위에 비해 3배 이상 향상된 수치입니다. 이는 일부 광고 채널의 경우 Yelp가 3배 이상 많은 사용자 트래픽에 대한 ROI 및 CPA 데이터를 볼 수 있음을 의미합니다.

Singular 광고 네트워크에서 전달된 지표를 어트리뷰션 데이터의 지표와 일치시키는 Singular 의 데이터 강화 레이어의 강력한 결합 덕분에 이러한 높은 수준의 매핑을 달성할 수 있습니다. 또한 Singular 사용하면 Yelp가 광고 네트워크에서 보고한 설치 및 클릭 수를 어트리뷰션 제공업체가 보고한 수치와 쉽게 비교하여 특정 광고 채널에 대한 "진실의 소스"를 세밀하게 조정할 수 있습니다.

Yelp가 Singular 분석 플랫폼을 선택한 마지막 주요 이유는 Yelp가 모바일을 넘어 웹과 데스크톱으로 사용자 확보를 확장했으며, 옴니채널 세계에서 효과적으로 사용자 확보와 리타게팅을 확장할 수 있는 파트너를 Singular 에서 찾았기 때문입니다.

Yelp가 Singular 분석 플랫폼을 선택한 마지막 주요 이유는 Yelp가 모바일을 넘어 웹과 데스크톱으로 사용자 확보를 확장했으며, 옴니채널 세계에서 효과적으로 사용자 확보와 리타게팅을 확장할 수 있는 파트너를 Singular 에서 찾았기 때문입니다.

Yelp의 소비자 성과 마케팅 책임자인 Eyal Grundstein은 " Singular 하면 광고 캠페인을 더 빠르고 스마트하게 최적화할 수 있는 데이터를 노출할 수 있습니다."라고 말합니다. “ Singular 통해 받는 데이터의 신뢰성과 세분성, 그리고 지역 및 기타 사용자 정의 차원별로 성과를 분류할 수 있는 Singular 플랫폼의 유연성은 Singular를 User Acquisition 팀에게 귀중한 리소스로 만들어줍니다.”

Singular 팀은 Yelp와 협력하게 되어 매우 기쁩니다.

Singular 의 공동 창립자이자 COO인 Susan Kuo는 “Yelp 및 Eat24와 협력하게 된 것을 영광으로 생각하며 그들의 User Acquisition 팀이 Singular 분석 플랫폼을 활용하여 모바일과 데스크톱 전반에 걸쳐 수익성 있는 광고 캠페인을 구축하고 최적화하도록 도울 수 있기를 기대합니다.”라고 말했습니다.

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