Postmates, Singular 와 파트너십을 맺고 심층적인 통찰력으로 성장 마케팅 확장

우편 친구오늘날 우리가 알고 있는 식품 및 배달 산업을 정의한 주문형 배달 물류 회사인 Singular 모바일과 데스크톱 전반에 걸쳐 더 깊은 통찰력을 바탕으로 회사의 성장 마케팅을 확장하기 위해 Singular와 파트너십을 맺었습니다.

Postmates는 미국 44개 주요 대도시 시장에서 최대 규모의 주문형 배송 차량을 운영하는 회사입니다.

Postmates의 사명은 규모에 관계없이 모든 유형의 판매자로부터 빠른 배송을 지원하는 물류를 강화하는 것입니다. 따라서 Postmates가 마케팅 전략에 대해 새로운 데이터 기반 접근 방식을 취해야 한다고 결정했을 때 이 사명에 부합하는 플랫폼을 찾는 것이 거의 필요했습니다. 마케팅 팀이 대규모로 빠른 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

Postmates의 성장 팀은 2017년에 성장 목표를 달성하면서도 차량 및 신규 고객에 대한 획득당 비용을 50% 절감하는 것을 포함하여 몇 가지 야심 찬 목표를 가지고 있습니다. 이를 달성하기 위해, 댄 두미트루Postmates의 유료 인수 책임자인 는 팀 보고 프로세스의 기초가 주문형 배송 회사의 성공에 매우 중요하다는 것을 알고 있었습니다.

우리 팀은 신규 고객 확보와 차량 규모 확대라는 두 가지 주요 이니셔티브에 중점을 두고 있습니다. 비용을 절감하는 동시에 노력을 확장하기 위해서는 앱 사용자 획득 성과에 대한 전체적인 그림을 파악하고 수동 보고로 인해 발생하는 데이터의 격차를 줄여야 했습니다.”라고 이 업무를 주도하고 있는 Dumitru는 말합니다. “우리가 Excel에서 수행했던 수동 보고로는 전략적 결정을 내리는 데 필요한 정확성은 물론 우리가 필요로 하는 세부 수준도 제공하지 못했습니다.

Singular Postmates 성장 마케팅 스택을 강화하여 고객 및 차량 운전자 확보를 지원합니다. 처음에 Singular 사용자를 Postmates 고객으로 유도하는 12개 이상의 다양한 광고 네트워크와 새로운 차량 애플리케이션을 구동하는 10개 이상의 다양한 소스에 대한 성능을 추적하고 분석하며 Postmates가 테스트를 거치면서 네트워크를 쉽게 추가하고 제거할 수 있도록 합니다. 매일 Singular 의 커스텀 리포트를 통해 성장 팀은 설치 후 퍼널 아래의 이벤트에 대한 세부적인 통찰력을 얻을 수 있으며, 경영진은 이러한 노력이 목표를 향해 어떻게 추적되고 있는지 지속적으로 확인할 수 있습니다.

Postmates에게 중요한 점은 Creative Reports를 사용하여 새로운 앱 고객 확보 비용을 크리에이티브 수준에서 분류하여 목표에 맞게 최적화한다는 것입니다. Postmates 성장 팀은 또한 워크플로 자동화의 이점을 활용하여 앱 마케팅 성과 지표가 사전 설정된 임계값을 낮추거나 초과할 때 실시간으로 대응할 수 있습니다.

우리는 전체 Singular 플랫폼을 활용하여 이전 및 현재 캠페인에 대한 통찰력을 얻은 다음, 새로운 소스를 테스트하고 새로운 인벤토리를 찾고, 수익성이 있는 곳으로 예산을 이동하고, 과거 성과를 기반으로 크리에이티브를 최적화하는 등의 전략을 고안할 것입니다. 이전에는 효율적이거나 효과적인 방식으로 이 작업을 수행할 수 없었습니다.”라고 Dumitru는 말합니다.

Singular 의 COO이자 공동 창립자인 Susan Kuo는 이 파트너십을 시작하게 되어 기쁘게 생각합니다.

역사적으로 관리하기 어려웠던 도구 및 데이터 세트 그룹에 혁신을 가져오겠다는 야심찬 의지가 입증된 Postmates 팀을 만난 후, 우리는 빨리 그들을 합류시키고 싶었습니다. 우리는 Postmates가 Singular 플랫폼을 최대한 활용하여 향후 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 지원하기를 기대합니다.