위대한 사임

포스트 팬데믹 사회 현상에 대해 많은 글과 말이 있습니다: 대규모 사직. 2021년 평균 매월 400만 명이 직장을 떠났습니다. 9월에 발표된 설문조사에 따르면 인적자원관리학회 는 미국 근로자 40% 이상이 새 일자리를 적극적으로 찾고 있다고 밝혔습니다. 평시에는 높은 이직률이 건전한 경제를 의미하지만, 현재는 “정상”이 아닙니다. 최근 수년간 최악의 경기 침체를 겪었음에도 모든 분야에서 인재 부족이라는 역설적 현상이 나타납니다. 메인 스트리트, 월스트리트, 테크까지 모든 산업이 “대규모 사직”과 인재 확보 어려움에 직면하고 있습니다.

우리가 공동으로 경험한 코로나 트라우마 이후 우리의 일과 삶의 균형에 대한 인식이 크게 바뀌었습니다.

• 우리의 일부는 우선순위가 수정되었음을 깨닫고 가족 생활과 정신 건강에 더 많은 비중을 두어야 한다고 생각합니다
• 우리의 일부는 새로운 일과 삶의 흐름에 반했고 일정을 유연하게 조정할 수 있는 유연성과 유동성을 포기하지 않으려고 합니다. 고용주가 일방적으로 규칙을 변경하여 이전 방식으로 돌아가야 한다면, 다시 엄격한 9-5(+ 긴 통근) 근무로 돌아가는 것은 생각도 할 수 없습니다
• 우리의 일부는 새로운 기술을 배우는 데 집중하고 우리의 툴박스를 발전시켜, 편안함 영역 밖에서 새로운 도전에 대비하려고 합니다
• 우리 중 일부는 우리의 일상적인 기여에서 더 많은 목적을 찾고 세상을 더 나은 곳으로 만들고 더 포용적으로 만들고자 합니다
• 우리 모두는 인생은 짧고 시간은 가장 소중한 자원임을 깨달았습니다! 우리는 우리의 시간을 어떻게 보내는지에 대해 사려 깊고 의도적으로 행동해야 할 필요성을 내부화했습니다

팬데믹 이전에 스타트업 문화는 맥주, 반려견 친화 사무실, 그리고 물론…탁구대로 정의됐습니다. 그때는 대규모 사직 시대, 직원 참여 방식이 바뀌었습니다. 해피 아워와 요리 수업, 공원 점심이 그리우지만, 연결의 기반과 의미는 진화했습니다.

여기 Singular, 우리는 사후 팬데믹 여정을 위한 답을 찾을 수 있도록 팀원들에게 내부적으로 전문성 개발 기회를 최적화하는 적극적인 접근 방식을 취했습니다.

내부 이동 가속화:

우리는 항상 사람을 최우선으로 여겨왔기 때문에 내부 이동성을 장려하고 지원하는 접근 방식을 구현했습니다. 기회가 열리면 다른 팀에 최고의 인재를 포기하기가 어렵습니다... 여전히 촉박한 마감 기한과 성과물이 있습니다. 그러나 우리의 모든 것을 사람 중심에 두고 그들의 경력 개발을 최우선으로 삼는다면 그것은 우리의 최우선 과제가 됩니다. 새로운 요구 사항을 채울 때 우리의 패러다임을 전환하여 잠재력이 높고 실적이 좋은 직원을 대상으로 삼고 그들이 성장하고 발전할 수 있는 역할을 제공합니다. 우리는 입증된 직무 경험보다는 잠재력과 내재적 동기를 찾습니다.

유연한 일과 삶의 통합:

전 세계에 퍼져 있는 팀을 위해 현지화된 유연한 접근 방식을 구현했습니다. 글로벌 현실에 '한 가지 크기가 모두에게 맞는' 접근 방식은 없다는 것을 이해했습니다. 따라서 우리는 팀의 위치에 관계없이 팀의 요구에 맞는 하이브리드 현지화 솔루션을 찾았습니다. 유연성과 적응성이 게임의 새로운 이름이라는 것을 이해하고, 지역 및 개인의 선호도를 고려하여 팬데믹 이후 '사무실 복귀 계획'을 설계할 때 직원 경험을 경직된 기업 규칙보다 우선시했습니다. 미주 및 EMEA 팀은 대도시 지역을 떠나 이제 해당 국가 전체에 퍼져 있으며 - 이를 작동시켰습니다! 이스라엘, 인도 및 APAC 팀은 하이브리드 작업 모드를 선호했으며 - 이를 작동시켰습니다!

매니저의 강화된 역할:

팬데믹을 거치며 내부 의존성이 변화하는 것을 목격했습니다. 우리 팀 내의 강한 유대(팀 내 관계 및 밀접한 의존성)는 더욱 강화되었고, 약한 유대(전 세계 동료 및 '워터쿨러'에서 형성된 상호작용)는 더욱 약해지거나 완전히 사라졌습니다. 첫 번째 라인 매니저는 더 큰 팀에 대한 주요 연결 고리로 변모했습니다. 솔직한 대화는 팀의 관심사와 기대를 파악하는 것을 목표로 삼았고, 매니저들의 우선 순위는 체크인을 매우 진지하게 받아들이고 경력 개발 기대치를 명확하게 파악하는 것이었습니다. 잠재적인 경력 기회가 열리자 우리는 준비가 되어 있었습니다!

그 결과는? Singular팀원의 30%가 올해 새로운 역할로 승진했습니다!

승진뿐만 아니라 주니어에서 시니어로 가는 것 이상의 주요 경력 개발 변화를 통해 팀 구성원의 평생 고용 가능성을 높였으며 가장 중요한 것은 그들의 전문적인 역할에 대한 개인적인 만족도를 높였다는 것입니다.

이직이 잦은 요즘, 대퇴직 시대에 직원 경험을 개선하고 중요한 순간에 연결하기 위해 이러한 도구를 사용했습니다.