딥링킹, iOS 15, Android 12: 무엇이 작동하고 무엇이 중단되며 무엇이 변경되는가

좋은 소식은 실제 사용자 기능에 아무 변화도 없다는 것입니다 딥링크.

iOS 14.5 및 iOS 15에서 마케터가 이를 사용하고 활용하는 방법에 상당한 변화가 있다는 것이 안 좋은 소식입니다. 그리고 안드로이드 12가 구글의 모바일 운영 체제에 상당한 새로운 개인 정보 보호 기능을 추가하고 있지만, 딥 링크와 관련하여 아직 아무것도 포함하지 않는 것 같습니다.

모바일 마케터가 알고 있는 딥 링크는 앱 내부의 특정 리소스 또는 섹션에 원클릭으로 액세스할 수 있습니다.

또한 하나의 링크로 브랜드 정보와 오퍼에 접근하고, 온라인이든 앱이든 관계없이 제공하며, 아직 앱을 다운로드하지 않은 사용자에게도 맞춤형 인앱 경험을 제공합니다, via 지연 딥링크.

Android에서는 이것’을 통해 구현됩니다 Android App Links, iOS에서는 딥링크가 다음을 통해 작동합니다 Universal Links 프레임워크. 모두 지원되며 “그대로 작동” 합니다, 개발자와 마케터가 사용할 때 Singular Links.

 

딥 링크는 오래되었습니다…

딥링크는 2006년부터 웹에서 존재해 왔으며, 홈페이지가 아닌 웹사이트 내 페이지나 리소스로 직접 연결하는 것을 의미합니다. 그러나 모바일 기술로서 딥링크는 특정 인앱 위치에 직접 접근하도록 하는데, 매우 조잡하고 사용하기 어려운 방식으로 시작되었습니다 2008년 초에 “iPhone OS 2,” 라는 이름으로 불리던 Apple’s 모바일 운영체제에서.

구글은 2012년 구글+에 딥 링크 기능을 추가하며 이 기술을 널리 알렸습니다.

(페이스북과 같은 소셜 네트워킹 서비스를 만들려던 구글의 실패작인 구글+를 기억하시나요?)

수년간 그들은 큰 변화를 겪었습니다. 하지만 개발자가 웹 리소스를 앱 리소스와 연결하고, 링크를 만들며, 사용 및 효과를 측정하는 복잡성 대부분은 간단한 링크 생성 인터페이스 아래에 숨겨져 있습니다. Singular 대시보드. 하나 변경 iOS 14에서: 앱-웹 연관은 더 이상 기기상의 앱이 관리하지 않고, Apple’s CDN 서버 기능이 관리합니다.

 

사용자에게는 아무 것도 변하지 않았습니다

마케터는 딥 링크를 사용하여 푸시 알림, 이메일, 앱 내 메시지 또는 웹사이트에서 기존 앱 사용자를 앱 내 특정 제안, 리소스, 정보, 레벨 또는 기능으로 안내합니다. 마케터는 지연 딥 링크를 사용하여 브랜드의 새로운 사용자에게 맞춤형 경험을 제공하여 앱을 설치하지 않은 사용자를 유도합니다.

예를 들어 맥도날드가 모바일 주문 시 10% 할인을 제공하는 경우, 맥도날드는 새로운 모바일 고객이 Google Play 또는 iOS App Store에서 맥도날드 앱을 다운로드한 직후 '감사합니다-10%-할인-쿠폰' 페이지로 바로 연결되기를 원할 것입니다.

사용자 관점에서는 여전히 잘 작동합니다.

그러나 마케팅 측정은 다른 이야기입니다.

 

iOS 14.5 및 iOS 15에서의 딥 링크와 마케팅 측정

사용자 경험 측면은 잘 작동하지만 iOS에서의 측정은 이제 링크 생성 지점이 알 수 없는 사용자의 앱 내 선택에 대한 지식을 필요로 합니다.

일반적으로 딥 링크 측정은 IDFA 기반 측정만큼 죽었다고 할 수 있습니다. 동의하지 않으면 기여도를 파악할 수 없습니다

하지만, 물론, IDFA 는 완전히 사라진 것이 아닙니다. 딥링크 측정도 완전히 사라진 것이 아닙니다. 누군가가 귀하의 앱을 가지고 딥링크를 완료하고 앱 경험에 진입하면, ATT (앱 추적 투명성) 권한을 확인할 수 있습니다. 그들이’ve 허가했다면, 해당 사용자 행동을 귀속하고, 측정하고, 기록할 수 있습니다.

그러나 우리가 알고 있듯이 대부분의 사용자는 동의하지 않을 것입니다.

그리고 그렇게 하는 것들은 실제로 지연될 수 있습니다. 새로운 사용자나 고객이 앱을 설치하는 지연된 딥 링크 시나리오를 상상해 보십시오. 하지만 두 번째 또는 다섯 번째 실행 시 ATT 옵트인을 통해 IDFA를 요청하거나 다른 이벤트 또는 참여 수준 후에 요청합니다.

물론 지연된 딥 링크에는 자체적인 핵심 문제가 있습니다. 아직 설정되지 않아서 알 수 없는 속성(attribution)에 의존합니다. 고전적인 모델에서 마케터는 IDFA가 123456인 기기가 광고를 보고 링크를 클릭하여 앱을 설치하고 지금 앱을 열었다는 것을 알고 있었습니다. 지연된 기능은 앱에게 새로운 사용자나 고객을 어디로 유도해야 하는지 알려줄 수 있습니다.

즉, 모바일 주문을 위한 10% 할인 페이지로 이동하는 것입니다.

당신 그 IDFA는 더 이상 없어요 대부분의 경우, 연기된 딥링크 구현이 어려워집니다. 특히 특정 사용 사례에서는 더욱 그렇습니다. 신규 모바일 사용자를 위한 10% 할인 페이지는 모두에게 적용되는 일반 제안으로 구현이 쉽습니다. 특정 고객에게 $50 할인 제공은 … 그렇게 쉽지 않아요.

그러나 우회 방법이 있을 수 있습니다.

iOS에는 범용 클립보드가 있어서 iPhone 사용자들이 한 앱에서 복사하여 다른 앱에 붙여 넣을 수 있습니다 (실제로 Mac에서 복사하여 iPhone에 붙여 넣거나 그 반대의 경우도 가능합니다). 긴 문자열에 매우 유용합니다. 그러나 사용자들이 복사하는 비밀번호 또는 다른 민감한 정보에 대해서는 다른 활성 앱이 범용 클립보드에 있는 내용을 볼 수 있기 때문에 위험합니다.

따라서 원본 앱이나 웹사이트 또는 이메일이 클립보드에 내용을 붙여넣을 수 있고 새로 다운로드한 앱이 클립보드에 접근할 수 있다면... 그리고 모든 것이 상당히 빠르게 일어나고 사용자가 이미 다른 곳에서 다른 작업을 수행하여 다른 내용을 복사하지 않았다면... 자극과 행동을 연결하는 방법이 있을 수 있습니다.

이 방법론을 사용하면 실패율이 높을 수 있으며 클릭, 설치, 그리고 결국 앱을 여는 사이의 간격이 길어질수록 실패율도 높아지지만 일부 사용 사례는 빠르므로 작동할 수 있습니다. 예를 들어, 메시징 또는 소셜 앱에서 개인 채팅 채널에 누군가를 초대하는 것은 누군가가 즉시 행동할 수 있는 일입니다. 그러나 일부 사용 사례는 바우처, 보상, 고객별 할인 등과 같은 확실성이 필요하며 모든 시나리오에서 실패할 경우를 대비하여 백업 방법론이 필요합니다.

(과거의 유행으로 돌아가기: 할인을 위해 "이 코드를 입력하세요")

게다가 여기에는 개인 정보 보호 및 Apple 지침 위험이 있을 수 있습니다. ATT를 통해 동의하지 않은 경우에도 이를 사용하여 개인 정보 보호 규칙을 위반하고 기기/사용자를 추적할 수 있는 방법을 상상하기 어렵지 않습니다.

따라서 이를 구현하기 전에 신중하게 고려해야 하며, 앱은 App Store 검토 프로세스 중에 Apple에 대해 수행하는 작업과 수행 방법을 더 잘 방어할 수 있어야 합니다.

 

딥 링크 및 Android 12

Android 12는 Google 모바일 운영 체제의 차세대 주요 비약이며, 가장 인기 있는 운영 체제에서 더 많은 개인화, 더 많은 개인 정보 보호 및 더 나은 성능을 가져올 것입니다.

개인 정보 보호 측면에서 Android 12는 앱이 권한을 사용하는 것에 대한 알림을 추가합니다. Apple의 개인 정보 보호 영양 라벨처럼 장치의 마이크 및/또는 카메라가 켜져 있을 때 시각적 알림과 함께 표시됩니다. Android 12는 또한 매우 흥미로운 새로운 기능인 "개인 컴퓨팅 코어"를 도입하여 잠재적으로 민감한 개인 데이터(예: 전사)에 대한 방화벽 처리된 에지 컴퓨팅 기능을 제공합니다.

그러나 Android 12의 개인 정보 보호 기능에는 Google 버전의 앱 추적 투명성이 포함되어 있지 않습니다. 그러나 ATT의 일부 버전은 조만간 어떤 형태로든 Android에 도입될 가능성이 있습니다. FLoC가 지연되고 타사 쿠키 지원 중단도 지연됩니다.

하지만 논의에서 완전히 제외된 것은 아닙니다.

 

개인정보 보호에 중점을 둔 마케터들은 과거의 기술로 돌아갈 필요가 있을 수 있습니다

딥 링크는 여전히 앱을 원활하게 작동시키고 사용자 또는 고객을 행복하게 만드는 훌륭한 기능입니다. 그러나 마케팅 측정을 위한 만병통치는 아닙니다.

그리고 어떤 경우에는 전혀 통하지 않았습니다.

페이스북, 구글, 스냅, 트위터와 같은 셀프 어트리뷰션 네트워크는 모바일 캠페인을 위한 측정 링크를 허용하지 않았습니다. 즉, 딥 링크와 디퍼드 딥 링크는 플랫폼별로 별도로 설정해야 했습니다. t.co로 시작하는 트위터 링크 또는 bit.ly와 같은 URL 단축 링크도 작동하지 않습니다.

다행히도 수십 년 동안 작동해 온 기술이 있습니다. 바로 쿠폰 코드입니다.

기술적 해결책은 여전히 작동하며 여기에서 할 수 있는 일이 더 있을 것으로 보입니다. 그러나 백업 계획은 최초의 신문만큼이나 오래되었습니다.