앱으로 보는 우리 경제: 1월부터 미래까지 코로나바이러스의 영향 추적

"흥미로운 시대에 살기를 바란다"라는 속삭임을 만들어낸 사람은 분명 2020년을 예견했을 겁니다. 6월 1일인 지금, 미국에서는 조지 플로이드의 끔찍한 죽음에 대한 항의 시위가 일주일째 격렬하게 이어지고 있으며, 평등과 정의에 대한 질문, 그리고 로드니 킹의 "우리 모두 사이좋게 지낼 수는 없을까요?"라는 외침이 주요 쟁점으로 떠올랐습니다. 그 와중에도 전 세계적인 보건 문제는 여전히 중요한 화두입니다.

우리가 몇 달 동안 해왔던 것처럼, 저는 코로나바이러스가 전 세계와 지역 사회에 어떤 영향을 미쳤는지 추적하고 분석하고자 합니다.

지금까지 우리가 본 것은 다음과 같습니다

– 앱 사용 방식이 변화하고 있다
– 디지털 마케팅 지출 패턴도 변화하고 있다
– 앱 설치 수, 특히 자연 유입 설치 수가 증가하고 있다
– 변화가 가속화되고 있다
– 봉쇄 조치는 고객 유지에 악영향을 미친다

우리는 객관적인 데이터를 분석하고, 250명의 CMO와 마케팅 리더들에게 지금 무엇을 해야 할지에 대한 조언을 마케팅 ROI를 철저하게 모니터링 해야 하는 7가지 중요한 이유를 살펴보았습니다 .

이제 좀 더 넓은 시각으로 살펴보려고 합니다. 약 25억 건의 앱 설치 데이터를 활용하여 지난 5개월 동안 2020년 앱 및 모바일 시장의 주요 트렌드를 분석해 보겠습니다. 그리고 새로운 시도를 해볼까 합니다. 미래를 내다보는 시각으로 가까운 미래에 앱 시장이 어떻게 변화할지 예측해 보는 것입니다.

 

지금까지의 활동: 25억 건의 앱 설치 분석

우리는 하락세를 놓쳤다

지난 3년간 전통적으로 새해에는 앱 설치량이 감소하는 추세였습니다. 1월은 크리스마스와 새해 연휴 여파로 비교적 높은 수준을 유지했지만, 2월에는 일반적으로 설치량이 크게 떨어졌습니다.

올해는 하락세가 없었습니다. 유료 가입자 수는 1월 수준을 유지하다가 이후 빠르게 증가하기 시작했습니다. 일반적으로 3월에 회복세를 보인 후 여름까지 완만한 증가세를 보이다가 이후 사용자 확보 속도가 빨라지는 것이 일반적입니다. 하지만 올해 유료 가입자 수는 2월 초와 말에 증가세를 보였고, 3월 말과 5월 초에 특히 크게 증가했습니다. 자연 유입 가입자 수도 증가했습니다.

베팅이 돌아왔습니다!

스포츠 경기가 있든 없든, 베팅은 다시 돌아왔습니다. 

2월에는 슈퍼볼 열풍으로 인해 확진자 수가 급증했다가 스포츠 경기 취소로 인해 급격히 감소했습니다. 3월에는 아마도 마침내 열리지 못한 농구 토너먼트인 '3월의 광란(March Madness)'에 대한 기대감으로 다시 급증했고, 프로 스포츠 경기가 열리지 않았던 4월과 5월에도 증가세를 보였습니다.

최근 들어 도박꾼들은 스포츠 자체보다 도박에 더 열중하는 것 같습니다. 날씨, 주식 시장, e스포츠는 물론이고, 완전히 봉쇄되지 않은 나라의 잘 알려지지 않은 스포츠인 우크라이나 탁구 .

스포츠 뉴스는 끝났다

도박꾼들은 자신들의 열정을 새로운 활동으로 옮길 수 있었던 반면, 스포츠 팬들은 갈 곳이 없었습니다. 지난 두 달 동안 스포츠 뉴스만 쏟아져 나왔을 뿐입니다

하지만 한 줄기 희망은 있습니다. 

스포츠 뉴스 앱 설치 건수가 지난주에 5배나 급증했습니다. 물론 이는 매우 낮은 수준에서 시작된 수치인데, 아마도 스포츠 재개에 대한 소문과 초기 결과 덕분일 것입니다. 독일 분데스리가는 축구 경기를 재개했고, NHL은 재개 계획을 발표했으며, NFL은 시즌을 예정대로 진행하겠다는 입장을 고수하고 있습니다.

스트리밍 엔터테인먼트는 인기를 끌었고, 그 인기를 유지했으며, 지금도 (꽤) 인기가 많습니다

인기가 많을 때는 인기가 끊이지 않죠. 그리고 스트리밍 엔터테인먼트 업계가 깨닫고 있듯이, 자연스러운 설치 증가는

최근 몇 주 동안 스트리밍 이용량이 다소 주춤했지만, 흥미로운 점은 스트리밍 미디어 앱 설치의 88.34%가 여전히 자연 유입이라는 것입니다. 유료 가입자 수는 올해 들어 거의 비슷한 수준을 유지했지만, 봉쇄 조치로 인해 전체 설치 건수가 사실상 두 배로 증가했습니다.

재개방으로 사람들이 일상생활로 복귀함에 따라 이러한 수치는 다소 감소할 것입니다. 하지만 미드 '오피스'를 정주행하지 못했거나 '그레이 아나토미'의 결말이 어떻게 될지 기다리는 사람들은 격리 해제 후 어떤 스트리밍 앱을 계속 이용할지 선택해야 할 수도 있습니다.

게임 업계는 여전히 킹콩입니다

인류가 모두 지구에서 사라지고 바퀴벌레만 살아남는 날에도 모바일 게임은 여전히 ​​존재할 것입니다. 게임은 구글 플레이 스토어와 앱 스토어에서 항상

재개장에도 불구하고 게임 시장은 멈추지 않고 있으며, 심지어 크게 둔화되지도 않고 있습니다.

건강 및 피트니스: 언제나 새해처럼

새해 결심 덕분에 건강과 체력 관리에 대한 관심은 항상 새해에 급증합니다. 하지만 3월에 관심이 다소 줄어든 후, 우리는 헬스장이 당분간 문을 열지 않을 것이라는 사실을 깨달았습니다. 

즉, 소비자의 건강 및 피트니스 투자액이 전통적인 1월 첫째 주와 둘째 주 수준으로 회복되었다는 뜻인데, 이는 (네, 이 단어를 쓰겠습니다) 전례 없는 일입니다. 최근 피트니스 장비를 구매해 본 사람이라면 누구나 이 사실을 잘 알 것입니다.

소매 및 모바일 상거래: 필수 서비스인가?

아마존이나 앱 하나만 누르면 화장지, 생필품, 식품, 전자제품 등을 배달해주는 다른 소매업체들이 없는 코로나바이러스 시대를 상상해 보세요. 분명 어려운 상황일 것이고, 소비자들도 이에 동의합니다. 소매 판매량은 3월에 증가했고, 4월에 급증했으며, 5월에도 여전히 높은 수준을 유지하고 있습니다.

구독 박스는 어떨까요? 구독형 소매업은 예전만큼 인기가 많지는 않습니다. 필수품이 아닌 물건에 매달 돈이 빠져나가는 것을 보는 것이, 아마도 자신의 재정적 미래가 불확실한 사람들에게는 매력적이지 않기 때문일 것입니다. 하지만 여전히 성장세는 이어지고 있습니다.

오르락내리락: 데이트, 사교 활동, 여행, 뉴스

소셜 커뮤니케이션 앱은 여전히 ​​활발하게 사용되고 있습니다. 데이팅 앱은 3월 중순에 사용량이 급증했다가 이후 감소세를 보였습니다.

물론 여행 업계는 여전히 매우 어려운 상황입니다. 여행 앱과 호텔 앱 사용량은 여전히 ​​눈에 띄게 감소했지만, 렌터카 이용은 때때로 흥미로운 급증세를 보였습니다. 여행 검색 엔진 사용량은 3월 중순과 5월 중순에 다소 증가했습니다. 이는 여행 일정 변경 및 취소 때문이기도 하지만, 재개장과 가고 싶어하는 사람들의 욕구 .

게다가 가격 변동이 심한 가운데, 소비자들은 유연한 여행 상품에 대한 놀라운 특가를

그리고 뉴스 관련 소식은 연초에 급증했다가 둔화되었고, 3월에 다시 급증했으며, 5월에도 여전히 높은 수준을 유지하며 상승 추세를 보이고 있습니다.

미래를 내다보며: 2020년 중반

봉쇄와 재개방, 사회 불안, 그리고 잠재적인 2차 및 3차 유행까지 모두 동시에 발생하고 있는 상황에서 미래를 예측하기는 어렵습니다.

하지만 향후 3~6개월 동안 모바일, 디지털 및 오프라인 경제에 영향을 미칠 가능성이 있는 몇 가지 사항을 살펴보겠습니다

• 좋든 싫든 재개방은 불가피합니다
  • 이는 여행이 서서히 회복될 것임을 의미합니다. 당분간은 주로 지역 여행이 될 것으로 예상되며, 국제 여행은 국가별 규제 및 격리 기간 차이로 인해 여전히 어려움이 있을 것입니다.
  • 지도 앱과 유틸리티 앱도 서서히 성장할 것입니다.
• 일정 비율의 사람들은 대부분 봉쇄된 상태로 지낼 것입니다
  • 음식 배달 및 주문형 서비스는 여전히 중요할 것입니다.
  • 모바일과 전자상거래는 앞으로도 중요한 역할을 할 것입니다.
• 원격 근무는 이제 일상이 되었습니다
  • 일부는 사무실로 복귀할 것이고, 원격 근무가 불가능한 사람들은 애초에 회사를 떠나지 않았을 것이다.
  • 하지만 많은 사람들이 앞으로도 재택근무를 계속할 것이며, 이를 위한 도구와 제품이 여전히 필요할 것입니다. 실제로 재택근무가 새로운 일상이 되었다는 것을 깨달은 사람들은 홈 오피스 하드웨어와 소프트웨어에 지속적으로 투자할 것입니다.
• 실업률이 높으며, 이는 매우 천천히 감소할 것입니다
  • 수익 창출은 앞으로도 어려운 과제로 남을 것입니다.
  • 사람들이 비용 절감을 모색함에 따라 인앱 구매(IAP)는 타격을 입을 것입니다.
  • 무료는 앞으로도 매우 중요한 가격 경쟁력으로 남을 것입니다.
• 광고량이 약 20% 했습니다.30%
  • 광고 기반 수익 창출이 점점 어려워짐에 따라 프리미엄 모델은 더욱 효율적으로 운영되어야 할 것입니다. 
  • IAP는 그 공백을 메울 수 없을 것입니다(위 참조).
• 뉴스가 크게 나올 겁니다
  • "흥미로운 시대"란 흥미로운 뉴스, 즉 다운로드와 설치 증가를 의미합니다.
  • 그리고 미국에서는 올해 선거가 있다는 사실을 잊지 마세요.
• 소셜 및 커뮤니케이션 앱은 앞으로도 계속해서 인기를 누릴 것입니다
  • 우리는 소통해야 합니다. 그래야 표준 도구들이 계속해서 유용하게 사용될 수 있을 것입니다.
  • 하지만 우리는 서로 다른 현실 거품으로 양분되고 있으며, 이는 생각과 감정이 비슷한 사람들만을 중심으로 하는 다양한 소셜 네트워크를 더욱 부추길 것입니다.
• 대규모 오프라인 행사는 더 이상 대규모로 개최될 수 없을 것입니다
  • 비전통적인 장소에서 열리는 콘서트를 더 찾아보세요 .
  • 유튜브 및 기타 주요 소셜 플랫폼에서 이벤트 관련 수익 창출 옵션을 찾아보세요.

전반적으로 삶은 계속해서 더욱 디지털화될 것입니다. 이는 모바일 게임 업계에 기회를 의미하기도 하지만, 동시에 도전 과제이기도 합니다. 밀물이 들어오면 모두가 함께 떠오르지만, 배가 침몰하면 모두가 익사하는 법입니다. 개발자, 마케터, 퍼블리셔 모두 앞으로 성장하고, 변화하고, 서비스를 제공하고, 번영하기 위해 많은 노력을 기울여야 할 것입니다.

마찬가지로 중요한 것은, 모든 사람이 그 결실을 누릴 수 있도록 모두를 하나로 모으기 위해 해야 할 일이 많다는 것입니다.