SKAdNetwork를 활용한 iOS 14 전환 관리, 모니터링 및 최적화 방법 Singular SKAN):

변화가 많을수록 그대로 유지됩니다. 누군가가 한 번 말했듯이. iOS 14에서 변경될 사항(결국)은 장치 수준 데이터의 손실입니다. 따라서 모바일 마케터의 기존 전환 관리, 모니터링 및 최적화 기능 중 일부도 손실됩니다.

하지만 전부는 아닙니다. 전혀 아닙니다.

물론 변하지 않는 것은 모바일에서 경쟁력을 유지하려면 새로운 도구를 새로운 방식으로 배우고, 적응하고, 성장시키고, 사용해야 한다는 것입니다.

이것이 바로 우리가 SKAdNetwork의 기둥(Pillars of SKAdNetwork)이라고 부르는 새로운 블로그 미니 시리즈를 시작하는 이유입니다. 각 에피소드에서는 Singular SKAN, SingulariOS 14를 위한 모바일 측정 솔루션의 다양한 측면에 초점을 맞출 것입니다. 여러분이 알고 있듯이, Apple의 새로운 모바일 어트리뷰션 프레임워크가 출시되었으며 앞으로 몇 개월 안에 모든면에서 완전히 구현될 것이며, 성장 마케터는 새로운 세계에서 자신의 업무를 수행하는 방법에 대한 도구와 통찰력이 필요합니다. 그 새로운 세계에서 IDFA는 아마도 드물 것입니다. 그 새로운 세계에서 전환에 대한 최적화는 매우 다를 것입니다.

하지만 여전히 가능합니다. 그리고 Singular의 스마트한 새로운 소프트웨어와 함께 여전히 매우 강력합니다.

이 첫 번째 게시물에서 우리는 Singular의 수석 설계자인 Ron Konigsberg과 도전, Singular 이 구축한 솔루션, 제공하는 이점 및 지금 이러한 이점을 얻기 시작하는 방법에 대해 이야기합니다.

이 이야기 뒤에 있는 인터뷰는 Growth Masterminds 팟캐스트에서 들어보세요:

무대 설정: SKAdNetwork 기본 사항

John Koetsier: 아주 기본적인 것부터 시작해 보겠습니다. 모바일 마케팅 및 전환 모델에 대해 이야기할 때 우리가 이야기하는 것은 무엇입니까?

론 코닉스버그: 현재까지 그리고 물론 IDFA가 2021년에 완전히 옵트인 될 때까지 모바일 마케팅 측정은 정확한 사용자 수준의 기여 분석을 기반으로 합니다. 즉, 마케터는 각 캠페인 결과 앱을 설치한 사람들에 의해 생성된 이벤트 수 또는 매출액으로 캠페인의 가치를 측정할 수 있습니다.

애플이 계획한 대로 완전히 구현되면 iOS 14는 사용자 수준의 기여 분석 모델을 제거합니다.

그렇게 되면 전환 모델은 SKAdNetwork의 일부로서 앱 설치를 유도하는 마케팅 캠페인의 유용성을 파악하는 새로운 방법이 됩니다.

존 쿠치어: SKAdNetwork의 전환 모델에 대해 어려운 점은 무엇입니까? iOS 13 및 IDFA 기반 마케팅 모델과 어떻게 다른가요?

론 코닉스버그: SKAdNetwork는 마케터들이 측정하는 방식에 근본적인 변화를 가져옵니다. 주요 차이점은 다음과 같습니다.

1. 첫째, 사용자 수준의 기여 분석이 사라집니다.
   인사이트는 사용자 수준 데이터가 아닌 집계 데이터를 기반으로 합니다.
2. 둘째, 전환 이벤트 작동 방식이 변경됩니다.
   전환 이벤트는 설치당 하나의 전환 이벤트로 제한됩니다. 따라서 필요한 모든 데이터를 전달할 수 있는 단 한 번의 기회가 있습니다. 게다가 이 이벤트는 6비트, 즉 64개의 값으로 제한됩니다.
3. 셋째, 시간 제한이 있습니다.
   또한 이 전환을 보고하는 데 시간 제한이 있습니다. 24시간 이상 값을 증가시키지 않으면 전송됩니다.

도전: 마케터들이 적응하지 않으면 어떻게 될까요?

John Koetsier: 좋아요... SKAdNetwork를 사용한 전환 최적화를 해결할 수 없다면 어떤 결과가 발생하나요? 무슨 일이 일어나나요?

Ron Konigsberg: IDFA가 2021년 중 언제든 폐기되면 광범위한 성과 파악(캠페인의 성공 여부 및 신규 사용자 생성 여부 파악)을 위한 유일한 규격 준수 방법은 SKAN을 통한 전환 최적화입니다. 따라서 이를 비즈니스에 적합한 방식으로 구현하지 않으면 제대로 된 성과 마케팅을 실행할 수 없게 됩니다.

솔루션: Singular SKAN이란 무엇인가요? SKAdNetwork에서 마케팅을 최적화하기 위한 Singular의 솔루션은 무엇인가요?

John Koetsier: Singular 에는 이를 위한 솔루션이 있습니다. 스마트 전환 관리(Smart Conversion Management)라고 하는데, 그 의미는 무엇인가요? 작동 방식은 무엇인가요?

론 코니그스버그: Singular’의 솔루션은 전환 값을 엔드 투 엔드까지 제어할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 이를 통해 사용자의 KPI에 가장 적합한 모델을 식별하고 앱 내에서 구현할 수 있는 간편한 설정을 제공합니다.

작동 방식은 매우 간단합니다.

Singular의 SDK를 구현하고 이벤트 및 매출 이벤트를 전송하면 됩니다. 웹 앱에서 KPI에 가장 적합한 모델을 분석하고 완료되면 앱에서 구성하여 자동으로 SKAdNetwork 전환 값을 보고합니다.

존 쿠치어: Singular가 지원하는 전환 모델은 무엇입니까?

론 코니그스버그: 여러 가지 모델을 지원합니다…

1. 전환 이벤트
   전환 이벤트는 특정한 의미 있는 이벤트가 발생했는지 여부를 나타냅니다(가입, 구매 등).
2. 참여도
   참여도 모델을 사용할 때 특정 이벤트의 발생 횟수를 측정하며, 서로 다른 이벤트에 대해 서로 다른 버킷으로 집계할 수 있습니다.
3. 매출
   여기서는 사용자에 의해 생성된 매출을 측정합니다. 다시 말해, 서로 다른 버킷($0, $0-10, $10-50 또는 $50+ 등)을 사용하여 매출을 집계합니다.
4. 유지율
   사용자가 앱에 머무르는 기간
5. 시간
   마지막으로 시간 차원을 추가하여 코호트를 추가하고 측정 기간을 최대 7일까지 연장할 수 있습니다.

고급 기업을 위해 추가할 또 다른 중요한 요소는 이러한 모든 모델이 실제로 발생한 이벤트를 사용할 필요가 없다는 것입니다. 또한 머신러닝 모델을 기반으로 예측할 수 있는 이벤트도 포함할 수 있어 실제 KPI를 모델링하는 능력이 더욱 향상됩니다.

John Koetsier: 코드 한 줄을 건드리지 않고 측정 방법론을 변경할 수 있나요?

Ron Konigsberg: 맞습니다. 대시보드를 통해 설정하면 SDK에 업데이트할 전환 값과 새로운 값을 알릴 수 있습니다.

John Koetsier: 이 기능을 사용해 다양한 전환 모델을 시뮬레이션할 수 있나요?

론 코니그스버그: 사실 이건 가장 멋진 속성 중 하나입니다. 결국, 전환 값은 여러분이 사용할 수 있는 6비트의 데이터를 노출합니다. 하지만 여러분은 각 비트 세트를 다른 모델에 대해 독립적으로 사용하기로 결정할 수 있습니다. 따라서 시간에 대해서는 2비트를 사용할 수 있고 (4일이 됩니다), 의미 있는 전환 이벤트에 대해서는 2비트를 사용할 수 있으며, 마지막 2비트는 수익 버킷에 사용할 수 있습니다.

또는 원하는 대로 할 수 있습니다.

엔지니어링에서는 이를 모델의 복합 구성이라고 부르며, 이는 여러 유형의 정보를 혼합하여 하나의 전환 이벤트만을 보고하는 것처럼 보이는 것이 실제로 훨씬 더 강력할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

John Koetsier: 꽤 고급스럽게 들립니다. iOS 14 이전에 할 수 있었던 것보다 나은가요?

Ron Konigsberg: 솔직히 말해서 별로 좋지 않습니다. 결국 사용자 수준 데이터에 기반한 기여 분석을 통해 이 모든 것과 그 이상을 수행할 수 있었습니다. 그러나 중요한 것은 창의적인 솔루션을 통해 여전히 의미 있는 통찰력을 얻고 스마트한 성과 마케팅을 실행할 수 있다는 것입니다.

이점: Singular SKAN이 마케터에게 어떤 이점을 줄까요?

John Koetsier: 모바일 마케터가 이를 어떻게 활용할 것으로 보십니까?

론 코니그스버그:우리는 모바일 마케터들이 먼저 테스트할 것으로 예상합니다. 이것이 애플이 IDFA 지원 중단 유예 기간을 제공하는 진정한 이점입니다. 마케터들이 기존 마케팅 측정 방법론과 나란히 테스트하고 새로운 모델에 대한 확신을 얻으면 향후 iOS에 대한 성과를 최적화하고 분석하는 핵심 방법으로 사용할 것으로 예상합니다.

존 쿠치어: 어떤 결과가 나올 것으로 예상하십니까?

론 코니그스버그:적응 기간은 각 고객의 속성, 현재 KPI 측정 시간, 복잡성에 따라 다르다고 생각합니다.

하지만 이 초기 학습 및 적응 기간 이후에는 마케터들이 성과에 대한 좋은 가시성을 확보할 것으로 기대합니다. 궁극적인 목표는 마케터들이 여전히 스마트 사용자 확보를 실행하고 회사 성장을 주도할 수 있는 것입니다.

궁극적으로 그것이 전부입니다.

행동: 마케터가 해야 할 일은 무엇입니까?

John Koetsier: 그들은 어떻게 시작합니까?

론 코닉스버그: 우리의 SDK는 마케터가 구현할 준비가 되었으며, 우리의 플랫폼은 그들이 작업을 시작할 준비가 되었습니다. 저희에게 메시지를 보내면 저희 팀이 설정을 도와드립니다..