动态受众洞察如何实现广告（和营销）的圣杯

如果您总是知道在社交场合说正确的话，那不是很神奇吗？

你会成为一名摇滚明星，总是在聚会上讲出完美的笑话，在那个艰难、尴尬的时刻说出最恰当的话语。 动态受众洞察有点类似，只不过它是针对您的品牌的……我们称之为相关内容。 或者，好的广告可以通过好的数据创造出表现出色的广告活动。

另外，当然，没有聚会。

或者是一段非常艰难、尴尬的时期。

现实情况是，作为移动营销人员，您希望 与您的受众建立联系并互动。 他们生活在您的移动应用程序中——或者说他们曾经生活过——而您想与他们交流。

当你这样做时，你希望该信息能够被保留下来。 当然，这就是广告的圣杯：在正确的时间向正确的人传达正确的信息。

也许他们有一段时间没有打开您的应用程序，而您想通过重定向广告重新吸引他们。 也许您想向他们交叉推广其他东西。 或者您可能只是想在多个地方与他们联系以激励升级、订阅或购买。

无论哪种方式，您都需要受众洞察。 您需要超越竞争对手的受众洞察。 您需要定位与您认为有价值的买家角色相符的细分受众群。 Singular通过一个 您使用 Audience Management 构建的再营销列表.

让我们探讨一下受众洞察和Singular的受众管理：

• 什么是观众？
• 什么是受众洞察？
• 如何在Singular中设置受众管理？
• 为什么您的受众洞察需要动态？
• 动态更新能带来多大的提升？
• 隐私呢？
• 下一步

观众就像你想象的那样：一群人。 然而，这并不是一群人在听音乐会或演出。 这是一群具有一个或多个共同因素的人。 自定义受众是您自己定义的受众。

例如，如果您将 Facebook Audience Insights 作为社交媒体活动的一部分进行，那么这些常见因素可能包括：

• 地理（位置）
• 人口统计（年龄、性别、教育程度、工作、家庭规模、家庭收入、关系状况）
• 语言
• 购买行为和活动（包括购买地点，例如在线或店内）
• 语言
• 页面喜欢
• 兴趣
• 和更多 …

如果您在搜索广告系列中使用 Google Ads Audience Insights，则会出现一个略有不同的列表，尽管有一些明显的重叠：

• 人口统计
• 办公地点
• 人们使用的设备
• 基于搜索习惯的兴趣
• 兴趣团体（例如“户外爱好者”）
• 年龄
• 还有更多……可能包括购买行为

很清楚如何根据这些兴趣和构建块（通常使用受众洞察工具）来构建客户角色。

Singular不是这样的。 我们不收集有关人们好恶的数据。 我们不会收集有关他们的人口统计数据、年龄、语言或亲和群体的数据。

然而，我们所做的是让使用您的应用程序的人群可以在其他地方（在网络上和移动设备上）进行定制营销活动。 我们称之为 受众管理，我们会动态地执行此操作（稍后会详细介绍），以便您可以构建最适合您需求的利基自定义受众。

这相当简单。 受众是一群人，受众洞察是你对他们的洞察……关于他们做什么和喜欢什么的知识。

Singular不会收集 Google 和 Facebook 收集的数据，您也不会。 您基本上了解您的受众的一件主要事情：他们非常喜欢您的应用程序并安装它。 而且您还了解有关受众的大量次要信息：他们是否每天或每周使用您的应用程序，或者只是使用几次就停止了。 你知道他们是否买东西。 你知道他们是否看广告。 您知道他们是否订阅服务。

您还知道他们是否会在游戏中磨练级别，或者通过购买优势来跳过。 您知道他们是否喜欢自定义自己的头像或汽车，或者向他们的帐户添加详细信息。

这实际上是相当多的观众数据。

当然，一旦你了解一个人的一件事或几件事，你可能也会了解其他事情。 例如，您不需要受众洞察工具就可以知道，如果有人喜欢 NASCAR，那么就可以毫不夸张地假设他们对汽车甚至肌肉车有兴趣。 如果他们喜欢婚礼，鲜花可能也是他们最喜欢的。

因此，即使有限的知识也可以转化为推论：关于人们可能喜欢什么以及他们可能想做的其他事情的假设。 关于相关内容和强有力的广告活动的构成的假设。

这就是重定向和再营销发挥作用的地方：他们喜欢您的应用程序，也许他们会喜欢另一个应用程序。 他们使用过您的应用程序几次； 也许他们会回来重新参与。 他们买了两双鞋……也许几个月后他们还会再买一双。 因此，您实际上也有购买行为，即使对于大多数细分受众群来说，购买行为的花费为 0 美元。 对于其余的，您甚至可能拥有可操作的买家角色，您可以将内容定位到该角色。

此外，您的用户甚至可能已连接社交媒体帐户，以便与 Facebook 或 Twitter 上的朋友分享您应用程序中的胜利、购买或活动。

底线是：你对受众的洞察力比你想象的还要多。 您可以创建比您想象的更好的自定义受众群体。 借助您筛选出的角色，您可以了解再营销列表中的用户可能会对哪些内容感兴趣。

在我们的受众管理产品中，可以激活受众洞察以用于Singular中的重定向营销活动。

首先，从细分开始。 细分实际上并不是客户角色，但它们可以用来构建类似的东西。

通过创建细分来开始建立您的客户群体。 首先定义您想要从中收集受众的应用程序。 选择您要查找的位置和设备型号（如果您愿意）以及用户所使用的操作系统版本。 （顺便说一下，所有这些都与您最终可能想要推动的内容以及您正在构建的买家角色相关。

然后它就变得有趣了。

现在您可以应用过滤器来真正微调您想要的组。 当人们安装您的应用时，他们在给定时间范围内使用您的应用的会话数、他们触发的事件以及他们产生的收入。 （所有这些都可以成为您所定位的客户角色的一部分。

这将为您的广告活动提供广告 ID 列表（iOS 上的 IDFA 和 Android 上的 GAID）。 您现在拥有的是广告经理的再营销列表，其中包含细分受众群，您可以将其用于下一步：分发。

您可以将提取的片段分发到 Facebook、AdColony、Snapchat、ironSource、MediaMath、aaki、Applovin、Amazon、Criteo 或多个其他支持的合作伙伴。 您将需要您的帐户 ID 和 API 密钥，以及任何密码或安全要求，但一旦您完成设置，您和您的受众数据就可以开始使用了。

你可能会想：太好了。 我已经导出了用户列表，并且要重新定位他们或以其他方式向他们发送消息，但如何使该列表保持最新状态？

毕竟，您想在聚会上讲正确的笑话，或者在那个尴尬的时刻说正确的话，对吧？

您最不想做的事情就是要求刚刚返回您的应用程序并购买了您最大的战利品盒的人返回您的应用程序。 这并不会让你的营销信息、你的营销活动——或者你的品牌——看起来很聪明。

恰恰相反。

幸运的是， Singular的受众管理 是动态的。

大多数情况下，受众洞察工具将导出品牌所接触的客户或用户细分，无论是在应用程序、网站还是社交媒体上。 这些导出被冻结……它们不会定期与源（在本例中为Singular ）同步以了解情况何时发生变化。 当您将该列表用于营销目的时，结果是浪费展示次数和不相关的营销活动。 您本质上是错误定位客户或用户，因为您没有相关内容。 毫不奇怪，这很快就会转化为糟糕的营销业绩。

因此， Singular使用动态受众来创建并不断重新创建自定义受众。 我们每小时都会将设备 ID 列表与您选择的分发受众重新同步。 这使您更有可能与您的消息相关且及时，并且减少因不相关或坦率地令人困惑的消息而显得无知的机会。

动态定位非常重要，我们发现点击率提高了 20%。 这意味着您将提高广告的参与度，并最终推动更多的转化。

这应该转化为更多的收入。

广告的圣杯之所以是圣杯，正是因为它的实现极其困难。 （毕竟，没有人找到过圣杯……至少在《夺宝奇兵》电影之外是这样。）在正确的时间向正确的人传递正确的信息是很困难的。

有了受众洞察，您就可以确定您找到了合适的人选。 凭借营销人员的直觉，您很有可能传递正确的信息。 动态更新的作用是让您更好地找到合适的时间。

这就是圣杯。

每当营销人员进行受众洞察并使用 Singular的受众管理.

如果您作为营销人员需要的话， Singular确实会收集设备数据以及潜在的用户级数据。 然而，每个客户在收集和使用个人数据时都需要遵守当地法规（例如 GDPR）， Singular也是如此。

这就是为什么我们提供多个 API 来获取、删除或更新可能驻留在Singular系统中的个人数据，也是我们与 OpenGDPR 完全兼容的原因。 此外，我们对敏感数据使用加密和双因素身份验证。

换句话说： Singular系统中的所有数据均受相应隐私法的约束，并且我们确实遵守这些法律。

您是否希望激活受众并利用受众洞察来重新定位用户或以其他方式与用户沟通，无论他们位于网络或移动生态系统中的任何位置？

如果再营销或再互动是您计划的营销策略或营销活动的一部分，请与我们联系以了解具体方法。

• 了解有关我们的受众管理解决方案的更多信息
• 更好的是，获得有关Singular如何帮助您激活受众的演示