Postmates faz parceria com Singular para dimensionar seu marketing de crescimento com insights mais profundos

Postmates, a empresa de logística de entrega sob demanda que definiu o setor de alimentos e entrega como o conhecemos hoje, fez parceria com a Singular para dimensionar o marketing de crescimento de sua empresa com insights mais profundos em dispositivos móveis e desktops.

Postmates é uma empresa que opera a maior frota de entrega sob demanda em 44 principais mercados metropolitanos dos EUA.

A missão dos Postmates é impulsionar a logística por trás das entregas rápidas de qualquer tipo de comerciante em grande escala. Portanto, quando a Postmates decidiu que era hora de adotar uma abordagem nova e baseada em dados para sua estratégia de marketing, foi praticamente necessário encontrar uma plataforma que se alinhasse com essa missão; para permitir que a equipe de marketing tome decisões rápidas em grande escala.

A equipe de crescimento da Postmates tem algumas metas ambiciosas pela frente para 2017, incluindo a redução de seu custo por aquisição para frota e novos clientes em 50%, ao mesmo tempo em que atinge suas metas de crescimento. Para conseguir isso, Dan Dumitru, chefe de aquisição paga da Postmates, sabia que a base do processo de relatórios da equipe era crítica para o sucesso da empresa de entrega sob demanda.

Nossa equipe está focada em duas grandes iniciativas: atrair novos clientes e aumentar o tamanho da nossa frota. Para dimensionar nossos esforços e ao mesmo tempo cortar custos, precisávamos de uma visão completa do desempenho de aquisição de usuários do nosso aplicativo e preencher as lacunas nos dados resultantes de relatórios manuais”, diz Dumitru, que está liderando o processo. “Os relatórios manuais que fazíamos em Excel não conseguiam nos dar o nível de granularidade que precisávamos, sem falar na precisão que procurávamos, para tomar decisões estratégicas.

Singular impulsionará a pilha de marketing de crescimento da Postmates para apoiar a aquisição de clientes e motoristas de frota. Inicialmente, Singular rastreará e analisará o desempenho em mais de uma dúzia de redes de anúncios diferentes, levando os usuários a se tornarem clientes do Postmates, bem como em mais de dez fontes diferentes, impulsionando novos aplicativos de frota, e permitirá que os Postmates adicionem e removam redes facilmente à medida que são testadas. No dia a dia, os relatórios personalizados da Singular capacitarão a equipe de crescimento a descobrir insights granulares sobre eventos no funil, pós-instalação, ao mesmo tempo que permitirão que a equipe executiva acompanhe como esses esforços estão acompanhando as metas.

É importante ressaltar que os Postmates também contarão com relatórios criativos para visualizar os custos de aquisição de novos clientes de aplicativos, divididos no nível criativo, para melhor otimizar seus objetivos. A equipe de crescimento da Postmates também se beneficiará da automação do fluxo de trabalho para reagir em tempo real quando as métricas de desempenho de marketing de aplicativos caírem ou excederem os limites predefinidos.

Utilizaremos a plataforma Singular completa para gerar insights sobre campanhas anteriores e atuais, para então elaborar uma estratégia, como testar novas fontes e encontrar novos inventários, transferir orçamentos para onde estão nossos bolsões de lucratividade, otimizar criativos com base no desempenho histórico. não conseguíamos fazer isso antes de forma eficiente ou eficaz”, diz Dumitru.

Susan Kuo, COO e cofundadora da Singular , está entusiasmada em iniciar esta parceria.

Depois de conhecer a equipe Postmates, que provou ser tão ambiciosa quanto nós para trazer inovação a um grupo de ferramentas e conjuntos de dados historicamente incontroláveis, mal podíamos esperar para integrá-los. Esperamos ajudar a Postmates a aproveitar ao máximo a plataforma Singular para expandir seus negócios no futuro.