Quem detém a verdade? Por que a medição deve responder ao anunciante

Toda empresa depende de sinais para tomar as decisões de marketing corretas e fazer seu negócio crescer, como quais campanhas merecem ser ampliadas, quais parceiros devem receber mais do orçamento, onde a fraude pode estar drenando gastos e, em última análise, para onde o próximo dólar deve ir. Esses sinais vêm de uma plataforma de medição de marketing [MMP], e o dinheiro segue para onde eles apontam.

Então, uma pergunta importa mais do que nunca: quem detém a verdade de que seu crescimento depende?

Para Singular, sempre foi o anunciante, e hoje, estamos formalizando essa crença fundamental. 

Estamos formando o Singular Conselho de Governança do Cliente: uma amostra de anunciantes que atendemos, com visibilidade real e voz real nas decisões que moldam seus resultados.

Fazemos esse trabalho para milhares de empresas, de startups às maiores do mundo, e quanto mais elas dependem da nossa medição, mais nossas prioridades e governança precisam estar visivelmente alinhadas a elas. O Conselho de Governança de Clientes Singular garante esse alinhamento.

Os membros fundadores do Conselho incluem líderes da Uber, Electronic Arts, Rovio Entertainment, DraftKings, Lyft, Inc., Exness, Modo.us e Gen Digital.

Para quem sua empresa de medição realmente trabalha?

Como anunciante, é fundamental garantir que sua plataforma de mensuração trabalhe para você e não para interesses concorrentes. Todos os dias, bilhões de dólares são gastos em publicidade no âmbito digital. Uma mensuração imparcial é ainda mais importante, pois observamos duas forças principais convergindo no mercado hoje.

A primeira força é IA. A compra de mídia está se tornando ainda mais automatizada, e esses sistemas de IA realocam orçamentos entre canais e campanhas mais rápido do que qualquer equipe humana pode revisar realisticamente. Os dados que os direcionam são precisamente a saída das empresas de medição como Singular produzem. Isso muda o que é medição. Ela deixa de ser um relatório que você lê depois dos fatos e se torna o sinal de recompensa que a máquina otimiza. Um pequeno viés, um ponto cego ou uma única mudança na escolha da metodologia é amplificado em milhões de decisões automatizadas antes que um humano perceba. 

A IA só pode otimizar em direção à verdade que lhe é dada. Um viés tão pequeno quanto alguns pontos percentuais pode fazer ou quebrar um negócio; as margens continuam a diminuir e a concorrência continua a se intensificar.

A segunda força é a propriedade. O mercado está dividido em dois modelos: medição governada no interesse das empresas de mídia, e medição governada no interesse do anunciante. 

Essa diferença de propriedade significa fundamentalmente que quem governa a estrutura também decide de quem protege o interesse quando as prioridades se tornam difíceis e esses interesses deixam de se alinhar. 

Empresas de mídia são parceiras essenciais, e trabalhamos de perto com todas elas. Mas o importante é lembrar que Singular está aqui para atender os anunciantes. 

Por que estamos criando o Conselho de Governança de Clientes

Cada empresa pode afirmar que é “imparcial,” “independente,” “neutra,” e “confiável”. Acreditamos que precisa ser mais que uma declaração ou promessa. Precisa ser uma estrutura que você possa ver e verificar.

Uma empresa de medição fica entre o anunciante e todos os seus parceiros de mídia, e a empresa de medição é quem toma as decisões que moldam os sinais em que o anunciante confia: como metodologia de atribuição e a incrementalidade são definidas, quão agressivamente fraude é fiscalizada, como os canais são classificados, o que define o roadmap, e como os dados são governados. 

Estas são exatamente as áreas nas quais o Conselho de Governança terá visibilidade estruturada e uma voz real.

O conselho não é cerimonial, e seu trabalho não é administrar Singular. O conselho está lá para garantir que, quando surgir uma questão de neutralidade, as pessoas com voz formal sejam os anunciantes cujo dinheiro está sendo medido.

O que vem a seguir

Nossos membros fundadores, provenientes dos anunciantes que melhor conhecem este setor, estão ajudando a moldar as bases do Conselho. Nas próximas semanas, compartilharemos como ele funciona, seu ritmo e as decisões nas quais o Conselho terá voz formal. 

Todo assunto que ele abordar, desde fraudes até a metodologia de medição na era da IA, fará parte de uma conversa contínua e transparente.

A verdade de que o anunciante depende pertence ao anunciante, e não esperamos que ninguém aceite apenas nossa palavra.

Se você quer ver como a medição independente e imparcial realmente funciona para o seu negócio, fale com nossa equipe.

Medição independente: perguntas frequentes

O que é medição independente?

Medição independente significa que a empresa que mede gastos com anúncios, desempenho e ROI é governada no interesse do anunciante que paga pela mídia, e não nas plataformas de mídia que avalia. Ela trabalha de perto com cada plataforma enquanto responde ao anunciante.

Por que a medição imparcial é importante na era da IA?

Sistemas de compra impulsionados por IA realocam orçamentos continuamente com base nos dados de medição que as empresas produzem. A medição efetivamente se torna o sinal de recompensa para a tomada de decisão automatizada, de modo que um pequeno viés ou ponto cego é amplificado em milhões de decisões antes que alguém perceba. A IA só pode otimizar em direção à verdade que lhe é fornecida.

Qual é a diferença entre medição controlada pelo anunciante e medição controlada pela mídia?

A medição controlada pelo anunciante é governada nos interesses da parte que paga pela mídia e confia nos números. A medição controlada pela mídia é parcialmente de propriedade ou governada pelas plataformas que estão sendo medidas. A diferença está em cujos interesses a estrutura foi construída para servir.