Explosão de dados: a verdade feia que enfrenta as pilhas de tecnologia de marketing modernas

A tecnologia de marketing é uma indústria de rápido crescimento. Vale US $ 230 bilhões a cada ano e cresce 20% ano a ano, disse Recentemente, o CEO Singular Gadi Eliashiv no Unify.

Mas isso é um crescimento lento em comparação com os próprios dados de marketing.

"Os dados de marketing estão explodindo", disse Eliashiv. "Está crescendo muito mais rápido que a própria indústria".

Por que?

Existem pessoas mais conectadas, muitas com vários dispositivos. Isso é mais atividade digital, o que gera mais dados e mais estatísticas. Existem mais soluções de software para a Martech e a AdTech, e cada uma delas ingere, consome e gera dados adicionais.

E com esse aumento da atividade digital - mais a jornada do cliente é digital agora do que nunca - os profissionais de marketing construíram mais métricas para entender o que visitantes, usuários e clientes estão fazendo.

A atual pilha de tecnologia de marketing para uma empresa pode incluir facilmente mais de 100 ferramentas de Martech, disse Eliashiv. Atualmente, a empresa média possui 91 serviços em nuvem para marketing, de acordo com os dados do Netskope citados por Kleiner Perkins e "Chief Martech" Scott Brinker.

Isso coloca um grande poder nas mãos dos profissionais de marketing.

Mas também é um grande problema.

"Isso cria grandes desafios para os profissionais de marketing", diz Eliashiv. "Os dados são isolados, os dados não são padronizados e os dados não são acionáveis."

Se estivesse apenas isolado, a solução pode ser simples, embora tediosa: fazer login em vários painéis, baixar vários relatórios de PDF, exportar várias planilhas do Excel e combinando todas em um sistema interno de BI ou em uma planilha de monstros.

E ... fazendo a mesma tarefa a cada semana (a menos que você queira mais dados em tempo real, nesse caso, você pode fazê-lo com mais frequência.)

Mas os dados também são não padronizados. As convenções de nomenclatura diferem. As definições de termos como "visualizável" diferem. As porcentagens estão em diferentes números básicos. Conversões significam coisas diferentes em diferentes sistemas. Portanto, os dados precisam ser normalizados para fazer sentido.

Só então é verdadeiramente acionável.

"Nós entendemos tudo isso", disse Eliashiv. "Construímos uma infraestrutura que coletará todas as informações de todas as soluções possíveis e depois oferecem informações sobre ela".

Isso inclui dados de marketing: o que a equipe está fazendo, onde está gastando dinheiro e quais campanhas estão acontecendo em todos os canais e parceiros. Inclui dados de atribuição, que estão simplesmente vinculando esses dados de marketing a resultados. E inclui dados do cliente: os KPIs ou ações que os departamentos de marketing estão tentando dirigir.

"O principal desafio para os profissionais de marketing é como você torna seus dados acionáveis", diz Eliashiv.

"Para ajudar os profissionais de marketing a ter sucesso nesse espaço fragmentado, estamos fazendo três coisas: conectando todos os dados de todos os silos, padronizando essas informações para que estejam prontos para consumo e análise e analisando as informações e tornando -as acionáveis".

Essas três etapas simples?

Eles adotam a explosão de dados - um desafio feio e inconveniente para muitos profissionais de marketing modernos - e o tornam um ativo incomparável.

Vá mais fundo: descubra como o Lyft e combine acelere seu crescimento .