10 dicas essenciais para ASA e ASO na era do SKAN

ASA e ASO estão profundamente interligados. Um bom ASO impulsiona o ASO, e usar o ASA de forma inteligente melhora o seu ASO. É fácil começar a usar o ASA, e aprimorar o seu ASO tem impactos positivos em todas as suas campanhas de marketing orgânico e pago, dentro ou fora da App Store. E tanto o ASA quanto o ASO são mais importantes na era do SKAN do que nunca.

(Caso não tenha entendido nada disso, ASA significa Apple Search Ads. ASO significa App Store Optimization, que se aplica tanto à App Store quanto ao Google Play. E SKAN é SKAdNetwork, a estrutura de mensuração da Apple que protege a privacidade. O marketing Mobile adora siglas, não é mesmo?)

Claramente, os anúncios de pesquisa da Apple ganharam importância nos últimos anos:

“Antes do SKAN, o ASA era considerado mais como um canal adicional ou secundário”, diz Lev Strutski, da Applica. “Depois do SKAN, tornou-se um dos principais players, ao lado de Meta Ads, Google Ads, TikTok e outros.”

Recentemente, realizamos um webinar sobre ASA e ASO na era do SKAN . Ele está disponível sob demanda agora mesmo como parte do nosso grande evento SKANTHON, e você pode assistir à apresentação completa imediatamente. Convidamos 4 especialistas para participar do painel:

• Lev Strutskyi,
  Chefe de Aquisição de Usuários da Applica
• Darya Radchykava,
  Executiva Sênior de Contas na Splitmetrics
• Emre Bilgic,
  Gerente Sênior de Sucesso do Cliente na Mobile Action
• Salah Khamis
  Consultor Principal de Marketing de Desempenho @ Phiture

Aqui estão 10 das principais ideias deles. Inscreva-se e assista ao webinar completo para obter mais detalhes e informações.

1. Não precisamos de SKAN para ASA e ASO

O SKAN é importante para a mensuração e atribuição de campanhas de marketing no iOS, tanto em canais orgânicos quanto pagos, com exceção do Apple Search Ads. Isso ocorre porque o ASA utiliza a API de Atribuição de Anúncios da Apple. 

(Observe que o nome é Apple Ads, e não Apple Search Ads. Fica a dica .)

“Numa época em que as campanhas SKAN se tornaram um verdadeiro pesadelo para muitos profissionais de marketing, o ASA utiliza métodos de atribuição diferentes e permite-nos ver todos os eventos da campanha, a nível de grupo e de palavra-chave”, afirma Lev Strutskyi, da Applica. “O ASA e o ASO têm uma ligação profunda e é muito difícil ter sucesso com campanhas de ASA se não tiver uma página da App Store bem otimizada.”

Embora o SKAN retorne alguns postbacks e dados de conversão (mais com o SKAN 4 do que com o 3), o Apple Search Ads fornece mais informações, incluindo taxa de cliques, taxa de conversão e downloads repetidos. O Apple Ads também oferece uma tecnologia de segmentação melhor.

2. Você pode começar com ASA e ASO com um orçamento pequeno

Começar a usar o Apple Search Ads é . Embora isso não vá impactar diretamente suas metas de aquisição de usuários, fornecerá muitos dados sobre palavras-chave, taxas de conversão e desempenho da sua lista de aplicativos e páginas de produtos personalizadas (CPPs).

Ao obter sucesso, você pode aumentar os gastos, mas mesmo com níveis de investimento baixos, você consegue dados interessantes e valiosos.

3. A velocidade de downloads melhora sua classificação na App Store

Como melhorar o posicionamento do seu aplicativo na App Store? 

Uma maneira infalível é melhorar sua velocidade diária de downloads. Mais instalações significam que você se torna mais interessante para mais pessoas, o que significa que a Apple quer dar mais destaque ao seu aplicativo. Mas há um porém: não seja um sucesso passageiro. 

Todos nós já vimos isso: algum aplicativo lança uma campanha publicitária grande, porém breve. As instalações disparam, mas apenas por alguns dias. Isso é arriscado.

“Você vê muitos aplicativos novos que são lançados e pensa: ‘Não faço ideia do que seja isso’”, diz Emre Bilgic, da Mobile Action. “E de repente eles chegam ao primeiro lugar. E aí, no dia seguinte, você entra na lista e eles simplesmente somem, não é? Então, existe um botão mágico, mas é muito arriscado usá-lo… você pode ser banido se usar esse botão mágico específico e isso vai te custar muito mais dinheiro.”

Tentar manipular o algoritmo da Apple pode ter um lado negativo.

O método mais seguro: aumentar as instalações de aplicativos de qualidade que se traduzem em usuários engajados. Faça isso e a App Store perceberá.

4. A ASA cria um grande multiplicador orgânico para a ASO

Segundo nossos especialistas, os algoritmos que impulsionam o ranqueamento e a otimização na App Store não diferenciam entre instalações de aplicativos totalmente orgânicas e downloads de aplicativos estimulados por meio de anúncios de busca da Apple : para eles, são idênticos. Por outro lado, a velocidade de downloads iniciada por meio de redes de anúncios de terceiros não influencia o algoritmo da Apple.

Qual é a diferença? 

As instalações de aplicativos do Apple Search Ads estão vinculadas a palavras-chave. O ASA é, em grande parte, uma rede de anúncios baseada em intenção, semelhante à busca do Google nesse aspecto. Isso significa que a Apple pode aplicar insights de usuários provenientes do ASA a usuários orgânicos. 

E a Apple faz exatamente isso. 

“Observamos que a sinergia entre a Otimização da App Store (ASO) e os Anúncios de Busca da Apple gera resultados significativos”, afirma Darya Radchykava, da Splitmetrics. “No caso mais recente que lançamos com a Reface, ao combinar ASO e Anúncios de Busca da Apple, eles conseguiram aumentar o TTR em 40% e a taxa de conversão em 6%. Ao analisarmos esses números em relação à receita, fica evidente o impacto significativo da sinergia.”

Aumentar a taxa de conversão em 40% é um feito enorme.

5. O que fazer primeiro para a Otimização da Loja de Aplicativos

Vai começar a otimização da App Store pela primeira vez? Inicie sua jornada de ASA e ASO com estes 5 passos: 

1. Palavras-chave
   : Escolha suas palavras-chave principais
2. Os concorrentes
   realizam pesquisas de mercado.
3. visualmente
   seus elementos visuais
4. As avaliações
   aumentam a quantidade e a qualidade das suas avaliações.
5. Expansão
   Expanda sua lista de palavras-chave. Uma maneira: veja as recomendações na ASA

Há muito mais a fazer, é claro, e uma complexidade infinita à medida que você se aprofunda em cada um deles. Mas esse é um bom começo.

6. Use seu mascote

Se você tem um mascote, considere usá-lo nos seus anúncios da App Store. 

Talvez você tenha seu próprio equivalente ao Coelho da Energizer ou ao Rei Bárbaro do Clash of Clans. Se esse mascote alcançar um certo nível de notoriedade e se tornar parte integrante da sua marca, use-o. (Lembra do gato do Talking Tom? Ou do segurança da estação de trem do Subway Surfers?)

Um cliente alcançou taxas de conversão 90% maiores ao usar seu mascote, diz Radchykava. Talvez pareça mais orgânico, mais interessante ou mais divertido para potenciais jogadores/usuários/clientes.

Seja qual for o motivo, isso é impressionante!

7. Atualize seu ícone e/ou a listagem do aplicativo para refletir as mudanças sazonais

O que um novo ícone pode fazer? Provavelmente nada, certo? Além de talvez alguma confusão com a marca?

Bem... na verdade, isso pode ter um grande impacto no seu ASA e ASO.

“Temos até um caso de um cliente que mudou o ícone e aumentou as instalações em 40% com uma pequena alteração… adicionando flocos de neve”, diz Radchykava.

Hum: uau.

Obviamente, você não vai querer exagerar nesse plano e ficar trocando o ícone do aplicativo toda semana, mas adicionar um toque natalino com um cachecol, ou talvez uma lua nova para o novo ano lunar, ou quem sabe um pouco de fofura de duende no Dia de São Patrício, não vai fazer mal nenhum.

Uma coisa: fique atento às mudanças que os jogadores podem estar fazendo. Eu jogo um jogo que sempre promove o Dia de Ação de Graças no Canadá quando é Dia de Ação de Graças nos EUA (Alerta de spoiler: eles acontecem em datas bem diferentes no calendário).

Errar é deselegante e você corre o risco de parecer um pouco tolo.

8. Use ASA e ASO juntos para obter melhores resultados

Assegure-se de compartilhar seus resultados de ASA de forma transparente com a equipe de ASO. (Isso provavelmente não será difícil se você tiver uma equipe de apenas uma pessoa para ambas as áreas.) Por exemplo, se você testar algumas palavras-chave genéricas enquanto trabalha na expansão de palavras-chave em ASA e elas tiverem um bom desempenho, adote-as também em ASO.

A grande vantagem do ASA é que você pode segmentar mais palavras-chave, testar mais rapidamente e segmentar palavras-chave que não podem ser usadas para ASO… como palavras-chave de concorrentes

“As palavras-chave dos concorrentes… são muito importantes porque, em certos setores… até 80% ou 90% do volume de buscas pode vir de palavras-chave da marca”, afirma Salah Khamis, da Phiture.

Ao trabalhar em conjunto com ASA e ASO, fique atento à possibilidade de anúncios pagos canibalizarem o tráfego orgânico. Além disso, preste atenção ao efeito cascata do tráfego orgânico: quanto de retorno "gratuito" do ASO você está obtendo ao começar a usar novas palavras-chave no ASA?

9. Proteja sua marca

Eu sei que isso dói. Você deveria ser dono da sua marca: parece errado que um concorrente possa usar as palavras-chave da sua marca em anúncios. Mas... é o mundo em que vivemos.

Você precisa proteger seu domínio da concorrência.

“Você deve se concentrar em proteger as palavras-chave da sua marca da concorrência”, diz Strutskyi. “Ao controlar suas palavras-chave de marca e a participação delas nas impressões, você impede que seus concorrentes convertam seus potenciais usuários. Portanto, acredito que você definitivamente deve dar lances em suas palavras-chave, em suas palavras-chave de marca, e protegê-las da concorrência.”

Sim, isso aumenta o custo de um produto que deveria ser totalmente orgânico. 

Sim, isso também impede que os concorrentes transformem uma derrota em vitória, roubando seus usuários que pesquisaram seu aplicativo no último segundo com um anúncio de conquista.

10. A ASO não está disponível apenas na loja física

A otimização para lojas de aplicativos (ASO) não se resume apenas ao que você faz na App Store ou no Google Play, apesar do nome. 

Tudo é sobredeterminado, o que significa que existem múltiplas causas para cada efeito. E isso também se aplica ao marketing e à publicidade. O primeiro contato com a marca raramente leva à conversão completa de um usuário/cliente/jogador profundamente engajado e com retenção de longo prazo. Provavelmente, você precisará do segundo, terceiro e talvez sétimo contato com a marca para alcançar esse objetivo.

“Você não expõe sua própria marca ou seu aplicativo por meio de apenas um canal”, afirma Emre Bilgic.

Exatamente.

Mesmo organizações em crescimento fortemente impulsionadas por anúncios precisam pensar em uma estratégia de marketing abrangente que incorpore mais do que campanhas publicitárias e ASO (Otimização de Loja de Aplicativos).

Muito. Mais. (no webinar completo)

Isso foi muito bom, né?

O webinar completo contém muito mais informações, além de explicações e detalhes adicionais. Inscreva-se no SKANATHON e assista ao webinar sob demanda quando quiser.

Além disso, você também terá acesso a todos os 4 segmentos do SKANATHON:

1. Análise do SKAN 3
2. ASO e ASA na era da SKAN
3. A solução SKAN da Singular(os clientes dizem que é muito boa... veja você mesmo)
4. Análise detalhada do SKAN 4

É uma ótima maneira de encerrar o ano de 2023 ou começar com o pé direito o ano novo de 2024.