인플루언서 마케팅을 확장하는 방법: 10가지 핵심 팁

인플루언서 마케팅을 어떻게 확장할 수 있을까요?

꿀팁: 단순히 돈을 더 많이 쓰는 것만으로는 부족합니다. 인플루언서 마케팅을 잘하려면 거액의 후원금을 쏟아붓는 것보다 훨씬 더 많은 노력이 필요합니다.

최근 인플루언서 마케팅 전문가 율리야 고렌코와 대화했으며, 공동창업자는 Mishka Agency. 그녀는 인플루언서 마케팅을 8자리 매출까지 확장했고, 10년 경력에 천 명 이상 크리에이터와 협업했습니다. 

그녀는 로레알에서 홍보 및 마케팅 전문가로 근무한 경력도 있습니다.

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인플루언서 마케팅을 확장하는 방법: 율리아 고렌코의 핵심 팁

1. 운영 우수성 유지

소수의 인플루언서를 관리하는 것은 비교적 쉽습니다. 하지만 인플루언서 마케팅을 수십 명, 심지어 수백 명으로 확장하는 것은 훨씬 더 어렵습니다. 

고렌코는 “각 인플루언서는 저마다 개성이 뚜렷한 사람입니다.”라고 말합니다. “개인은 당신이 자신에게 관심을 가져주고, 요청 사항이 적시에 처리되고, 제품에 대한 모든 정보와 당신의 크리에이티브 기대치를 충분히 제공해 준다는 느낌을 받고 싶어 합니다…”

핵심 팁:

1. 모든 인플루언서가 소중하고 존중받는다고 느끼도록 하십시오
2. 신속한 응답, 철저한 온보딩, 명확한 크리에이티브 가이드라인을 제공합니다
3. 인플루언서 관계를 효과적으로 관리할 수 있는 자원(팀원 또는 대행사)에 투자하세요

마지막 팁이 중요합니다. 

인플루언서 마케팅을 확장하려면 그에 걸맞은 리소스도 갖춰야 합니다. 물론 소프트웨어나 에이전시를 활용할 수도 있지만, 이를 관리할 수 있는 팀을 확보하는 것 또한 필수적입니다.

2. 다양한 플랫폼을 활용하세요

인스타그램은 규모가 크지만, 진정한 성장을 위해서는 특정 분야에만 집중해서는 안 됩니다. 틱톡이나 유튜브도 마찬가지입니다. 인플루언서 마케팅을 진정으로 확장하려면 채널과 파트너를 다양화해야 합니다.

"다른 플랫폼도 많고, 그 플랫폼들 모두 전환율이 높습니다."라고 고렌코는 말합니다. "제 경험상, 이 모든 플랫폼들이 자연스럽게 좋은 결과를 낸다는 것을 확신합니다."

핵심 팁:

1. 하나의 플랫폼(예: 유튜브)에서 포화 상태에 이르면 틱톡, 인스타그램, 팟캐스트 등 다른 플랫폼으로 확장하세요
2. 다양한 플랫폼은 새로운 사용자층과 신선한 참여 기회를 제공할 수 있습니다

비용 절감과 새로운 고객층 확보를 위해서는 다각화가 핵심입니다. 이를 위해서는 Singular )와 같은 소프트웨어가 필요하며, 이를 통해 여러 플랫폼과 파트너에 대한 지출 및 수익률을 효율적으로 추적할 수 있습니다.

3. 자신의 전문 분야를 넘어 더 넓은 시야를 가지세요

제품, 앱 또는 브랜드에 적합한 인플루언서는 여러분의 전문 분야에 속해 있지 않을 수도 있습니다. 비용을 절감하면서도 인접 시장까지 공략하려면, 목표 시장을 여러 개의 벤 다이어그램이 수렴하는 형태로 생각해 보세요. 

저 원들 중 일부에는 금이 들어 있습니다. 하지만 모든 원이 당신이 상상하는 목표 고객의 표적이 되는 것은 아닐 수도 있습니다.

핵심 팁:

1. 주력 분야 외의 인플루언서를 찾아보세요. 예를 들어, 피트니스 브랜드는 육아 또는 라이프스타일 인플루언서와 협업할 수 있습니다. 스포츠 브랜드는 남성 그루밍 또는 여성 의류 인플루언서와 파트너십을 맺을 수 있습니다.
2. 이러한 접근 방식은 새로운 고객층을 확보하고, 경쟁 심화를 피하며, 비용을 절감하면서도 최신 트렌드를 유지하는 데 도움이 됩니다

"예를 들어, 피트니스 앱이라면 피트니스 콘텐츠로 유명한 크리에이터들과 함께 시작하는 것이 좋을 수 있습니다."라고 고렌코는 말합니다. 

"하지만 동시에 피트니스 콘텐츠 제작 시장은 이미 다른 피트니스 앱, 트레이닝 프로그램, 보충제 등으로 너무 포화 상태일 수 있으므로, 피트니스라는 틀에서 벗어나 라이프스타일과 같은 다른 콘텐츠 제작 분야를 탐색해 보는 것도 고려해 볼 만합니다. 또는 당신의 제품이 몸매 관리를 원하는 젊은 엄마들에게 아주 적합할 수도 있습니다."

4. 장기적인 관계에 집중하세요

일회성 만남은 장기적인 관계에 비해 90%의 시간과 노력이 들고, 서로를 알아가는 과정을 계속해서 반복해야 합니다. 정말 부담스럽죠!

시간 낭비하지 마세요. 훌륭한 인플루언서를 찾아서 그들과 관계를 유지하세요.

단골 고객처럼, 궁극적으로 비용을 절감할 수 있을 뿐 아니라 마케팅 캠페인을 통해 더 많은 효과를 얻을 가능성도 높아집니다.

핵심 팁:

1. 특히 피트니스 및 건강 관련 산업에서는 인플루언서를 일회성 파트너가 아닌 브랜드 홍보대사로 전환하는 것을 목표로 해야 합니다
2. 인플루언서의 진정성 있고 일관성 있는 제품 사용은 신뢰와 신용을 구축하는 데 도움이 됩니다

5. 성과 측정 기법을 활용하십시오

궁극적으로 중요한 것은 실적, 즉 매출과 수익입니다. 

인플루언서 마케팅 초창기에는 브랜드 중심 마케터들이 마케팅 퍼널 상단의 지표에 큰 관심을 가졌습니다. 하지만 오늘날 성과 중심 마케터들은 인플루언서 마케팅을 확장하려면 점진적인 성장을 요구합니다.

인플루언서 마케팅은 앱 내 광고와 달리 측정하기가 조금 더 어렵습니다. 하지만 인스타그램 게시물을 클릭할 수 없다고 해서 측정이 불가능한 것은 아닙니다.

고렌코는 “인플루언서 마케팅은 매우 효과적인 마케팅 전략입니다.”라고 말합니다. “수많은 브랜드들이 이를 입증해 왔죠. 매달 수백만, 수천만 원을 인플루언서 채널에만 투자하는 것을 보면, 그들이 상당한 투자 수익을 올리고 있다는 것을 알 수 있습니다.”

핵심 팁:

1. 각 인플루언서별 고유 URL과 쿠폰 코드를 사용하여 성과를 추적하세요
2. "저희를 어떻게 알게 되셨나요?"와 같은 고객 설문지를 활용하세요
3. 인플루언서마다 기대했던 투자 수익률(ROI)을 제공하지는 않으므로 성과에 변동성이 있을 수 있다는 점을 염두에 두세요

구식 방식도 괜찮습니다: 세계 최고의 퍼포먼스 마케터들이 사용합니다. 물론, 다음도 사용할 수 있습니다 MMM, 설정돼 있다면, 혹은 incrementality 테스트.

6. 스토리텔링과 경험을 활용하세요

단순히 돈만이 전부는 아닙니다. 특히 마이크로 인플루언서라면, 협업을 유도하고 보상하는 다양한 방법이 있습니다.

핵심 팁:

1. 인플루언서를 위한 특별한 경험을 만들어 보세요 (예: 사진 촬영 기회가 있는 뷰티 브랜드 이벤트)
2. 엔터테인먼트 및 미디어 분야에서는 콘텐츠에 맞춰 창의적인 스토리텔링과 자연스러운 홍보에 집중해야 합니다

인플루언서들은 특별 대우를 받는다고 느낄 때 적극적으로 참여합니다. 스타처럼 대접받을 때, 그들은 그 대접을 마음껏 즐깁니다. 

그렇게 되면 그들은 당신의 브랜드, 앱 또는 제품에 대해 더욱 진정성 있는 게시물을 올릴 가능성이 높아집니다.

7. 제공하는 가치에 맞춰 가격을 조정하십시오

굳이 모노폴리 게임처럼 제이슨 모모아, 윌 페럴, 키키 팔머, 크리스 프랫을 섭외할 필요는 없습니다. 그런 캐스팅에는 수백만 달러가 들고 결과도 장담할 수 없습니다.

대신, 지불하는 금액을 받는 가치에 맞춰 조정하세요. 그리고 인플루언서에게 금전적 가치 외에 다른 가치를 제공할 창의적인 방법을 생각해 보세요.

핵심 팁:

1. 여행 및 숙박업계에서는 높은 수수료 대신 체험이나 할인 혜택을 제공하는 것을 고려해 보세요. 특히 무료 항공권이나 호텔 숙박으로 이미 상당한 가치를 얻고 있는 중간급 인플루언서에게 효과적입니다
2. 소매업계에서 마이크로 인플루언서에게는 제품을 무료로 받는 것만으로도 충분할 수 있습니다

8. 인플루언서를 신중하게 선별하세요

어떤 대행사를 이용하든 인플루언서들을 매우 꼼꼼하게 검증하는지 확인하거나, 직접 검증하세요. 제러드 포글 사태와 같은 일은 절대 피해야 합니다.

핵심 팁:

1. 반발이나 갈등을 피하기 위해 인플루언서의 가치관, 윤리관, 평판을 꼼꼼히 검토하세요
2. 핀테크, 암호화폐, 어린이용 앱과 같은 민감한 산업에서는 더욱 신중해야 합니다

9. 다양한 인플루언서를 찾아보세요

피트니스 인플루언서 모두가 완벽하게 날씬하고, 탄탄하고, 근육질일 필요는 없습니다. 뷰티 인플루언서 모두가 아직 발굴되지 않은 슈퍼모델일 필요도 없습니다.

브랜드에 딱 맞는 인플루언서를 찾는 데만 급급하다 보면, 성장에 필요한 잠재 고객, 앱 사용자, 게임 플레이어들을 놓칠 위험이 있습니다. 따라서 인플루언서 마케팅은 다양한 사람들을 활용하여 확장해야 합니다.

"20년 전만 해도 모델들은 다 비슷하게 생겼었죠."라고 고렌코는 말합니다. "하지만 이제는 공감대를 형성하고, 진정성을 보여줘야 합니다."

핵심 팁:

1. 다양한 체형, 성별, 인종을 찾아보세요
2. 때로는 전통적인 관점에서 볼 때 가장 예상치 못한 인물이 최고의 인플루언서가 될 수 있습니다
3. 사람들은 불완전함에 공감한다
4. 완벽주의는 때때로 반발을 불러일으키기도 한다 (마사 스튜어트를 생각해 보라)

10. 실패할 준비를 하고 최적화하세요

틱톡에서 최근에 올린 광고는 처음 올렸던 광고와 많이 다를 겁니다. 인플루언서 마케팅도 마찬가지입니다. 시도하고, 테스트하고, 최적화해야 합니다.

모든 인플루언서가 성공하는 것은 아니며, 모든 광고가 성공하는 것도 아닙니다.

핵심 팁:

1. 모든 인플루언서 협업이 성공하는 것은 아닙니다 
2. 시행착오에 대비하고, 실패한 실험에서 배우세요
3. 성과가 좋은 항목들을 확장하세요

전체 팟캐스트에서 더 많은 내용을 확인하세요!

만약 인플루언서 마케팅을 확장하는 방법에 대한 더 많은 통찰을 얻는 것을 진지하게 생각한다면, 전체 팟캐스트를 확인하세요 그리고 우리 YouTube 채널을 구독하세요.

이러한 전략은 인플루언서 마케팅을 효과적으로 확장하는 동시에 품질, 진정성 및 ROI를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 물론, ROAS를 향상시키는 데에도 효과적입니다.

여기서 찾을 수 있는 내용은 다음과 같습니다

• 00:00 인플루언서 마케팅 소개
• 01:36 인플루언서 마케팅의 초창기
• 05:16 진화와 현재 동향
• 09:13 인플루언서 마케팅 프로그램 확장하기
• 15:49 인플루언서 마케팅 성공 측정하기
• 20:03 규모 조정 및 측정에 대한 최종 생각
• 20:51 인플루언서 마케팅의 현실
• 22:26 주요 수직 지형 공략을 위한 빠른 팁
• 22:32 뷰티 산업 인사이트
• 24:10 피트니스 및 건강 전략
• 26:55 기술 및 가젯 추천
• 27:46 여행 및 숙박 팁
• 29:53 게임 커뮤니티 구축
• 30:55 양육 및 가족 영향력자의 윤리
• 33:04 핀테크 및 금융 서비스 주의사항
• 34:22 엔터테인먼트 및 미디어 스토리텔링
• 35:44 결론 및 최종 생각