iOS 대체 결제: 법원, 애플에 대체 결제 메시지 차단하지 말라고 명령

애플이 포트나이트 제작사 에픽게임즈가 제기한 앱스토어 규정 관련 반독점 소송에서 또 한 번 승소했지만, 모든 것을 얻지는 못했습니다. 중요한 예외 사항은 앱이 사용자에게 iOS 대체 결제 옵션을 안내할 수 있도록 허용한 것입니다. 이는 과금 유저가 많은 게임이나 구독료가 높은 앱에 매우 중요한 의미를 갖습니다.

iOS 대체 결제에 대한 법원의 판결

Here’s 관련 부분은 판결 제9순회 항소법원에 의해:

“법원은 불공정 경쟁법을 적용해 Apple’s 안티스티어링 조항을 판단했습니다. 법원은 Epic이 충분히 피해를 입었으며, 경쟁 게임 유통업체로서 Apple’s 제한 때문에 추가 수익을 얻을 수 있었음에 따라 금지명령을 요구할 수 있다고 판단했습니다. 실질적으로 법원은 경쟁자 소송 ‘tethering test’와 소비자 소송 ‘balancing test’를 적용해 안티스티어링 조항이 ‘unfair’임을 확인했습니다. 법원은 Epic이 금지명령 요건을 모두 충족했으며, Epic’s 피해 성격이 Apple이 모든 개발자에 대한 조항 시행을 차단하도록 금지명령을 정당화했습니다.”

이는 상당히 명확합니다. 앱 사용자에게 인앱 아이템 결제의 다른 방법을 알려주는 것은 강제할 수 없습니다. 즉, 인앱 구매를 위한 웹 스토어 링크를 제공하는 것이 가능하다는 뜻입니다.

이것이 게임과 앱에 미치는 영향은 무엇일까요?

게임 퍼블리셔이고 1달러에서 5달러 사이의 아이템을 판매한다면 큰 변화는 없을 것입니다. 하지만 30달러, 50달러, 심지어 150달러에 게임 내 아이템을 판매하는 퍼블리셔라면 (이런 퍼블리셔는 많습니다) 이제 애플의 구매 방식을 통해 앱 내에서는 해당 아이템을 100달러에, 앱 스토어에서는 80달러에 판매한다고 플레이어에게 알릴 수 있습니다.

사용자는 비용을 절감할 수 있습니다.

출판사들은 잠재적으로 더 많은 돈을 벌 수 있습니다.

애플을 제외한 모두가 이득을 본다.

소액 결제에는 이 방식이 매력적이지 않을 겁니다. 플레이어에게 추가적인 노력과 번거로움을 안겨주는데, 30센트나 몇 달러를 아끼려고 그럴 가치가 있을까요? 게다가 구매 과정에서 또 다른 단계를 거치게 되므로 이탈률이 높아질 가능성이 큽니다. 일부 플레이어는 주의가 산만해지거나, 구매를 망설이거나, 전자상거래 기능에 문제가 생기거나, 또는 다른 이유로 한 번의 탭과 확인으로 간단하게 완료할 수 있었던 구매를 완료하지 못할 것입니다.

따라서 마케터들은 이 점에 주의해야 합니다.

하지만 플레이어들에게 충분히 매력적인 제안(적당한 할인이나 혜택)이 있다면 시도해 볼 가치가 있을 겁니다. 일단 설정이 완료되면 원활하게 작동할 것이고, 화이트 라벨 서비스를 통해 구축된 스토어를 워크플로에 간단히 통합할 수 있는 제품들도 곧 출시될 것입니다.

구독 서비스나 고액 결제가 있는 게임 외 앱의 경우에도 마찬가지입니다. 연간 구독료가 150달러 또는 300달러인 앱은 다양한 결제 수단을 마련하고 사용자 결제액의 더 큰 비율을 수수료로 징수할 충분한 동기를 갖게 됩니다. 물론, 동일한 주의 사항들이 적용됩니다.

이제 당신의 사용자는 당신의 고객입니다

또 다른 엄청난 이점은 바로 이것입니다. 이제 사용자/플레이어/구독자는 애플의 고객이 아닌 귀사의 고객이 됩니다. 고객을 직접 파악하고 이메일 주소, 신용카드 정보(고객이 원할 경우) 등 일대일 비즈니스 관계를 구축할 수 있으며, 그 외에도 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 추가 판매, 교차 프로모션이 가능해지고, 플랫폼 독립성도 확보할 수 있습니다.

하지만 iOS 대체 결제 수단의 이러한 장점에는 몇 가지 주의사항이 있습니다.

고객 지원 관련 문제도 있을 수 있습니다. 고객의 자녀가 게임 내 아이템을 5,000달러어치 구매했을 경우 환불 절차를 처리해야 할 수도 있습니다. 보안 및 개인 정보 처리 관련 고려 사항과 개인 정보 보호에 관한 법적 문제도 있습니다.

추가로 얻으려는 수익이 오히려 큰 손실로 이어질 수도 있습니다.

하지만 잠깐, 애플이 항소할 수도 있잖아

Apple 대변인 전했다 The Verge가 “우리는 주법에 따른 남은 한 건의 청구에 대해 법원의 판결에 정중히 동의하지 않으며 추가 검토를 고려하고 있습니다.” 따라서 Apple은 선택한다면 이 문제를 미국 대법원까지 제기할 기회를 가집니다, Ars Technica 말한다.

그럴 가능성은 낮을 것 같습니다.

나는 Apple이 EU 디지털 시장법과 영국의 초안 입법 에 대한 더 많은 권한을 부여해 반경쟁 행위를 차단하려는 흐름을 읽고 있다. 이는 주요 글로벌 기업들의 앱 스토어 운영을 면밀히 검토한다는 의미다. 또한 현재 진행 중인 Epic 대 Apple 소송에서 두 법원은 대체 결제 수단을 알리지 못하게 하는 반스티어링 조항이 불법이라고 판결했다. 최고법원에 대한 도전은 이 선례를 뛰어넘어야 한다.

네덜란드와 한국을 비롯한 여러 나라들이 애플에게 결제 시스템을 개방하도록 압력을 가하고 있을 것입니다.

이 말은 마구간 밖으로 나간 것 같습니다.

iOS 대체 결제 시스템 도입은 천천히 진행하세요

이미 애플의 가이드라인을 조용히 우회하여 처벌받을 위험을 감수하는 게임과 앱들이 분명히 존재합니다. 이러한 게임 개발사들은 이제 더욱 대담해져서 계속해서 그런 행위를 반복할 것입니다.

다른 분들은 심호흡을 몇 번 하고 애플의 업데이트된 지침을 기다리세요. 애플은 항소 성공 가능성을 검토한 후 앱스토어 지침을 업데이트할 가능성이 높으므로, 처벌을 받을 위험을 감수하기보다는 애플의 입장에 서는 것이 현명합니다.

생길지도 모르죠 는 iOS에 여러 개의 앱 스토어가.

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iOS 대체 결제: 법원, 애플에 대체 결제 메시지 차단하지 말라고 지시

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