10 maneiras de fazer com que seu aplicativo seja removido da App Store

Poucas empresas na história explodiram como aquelas em mobile.

O TikTok é um exemplo óbvio. O Pokemon Go foi o queridinho do sucesso da noite para o dia há alguns anos e, embora não se fale mais sobre isso, ainda está ganhando rios de dinheiro: US$ 193 milhões nos últimos três meses, de acordo com a Apptopia.

Portanto, é fundamental estar na Google Play e na App Store da iOS. Mas, como os desenvolvedores sabem, é mais difícil entrar na App Store e há mais restrições sobre o que você pode ou não fazer no seu aplicativo iOS.

Então, pensei em reunir uma lista com sabor de iOS 14 das maneiras de ser expulso da App Store. Alguns deles já existem há algum tempo. Outros são novinhos com o iOS 14.

1. Diga às pessoas para comprar IAPs no seu site

A opção número um para ser expulso da App Store (e Google Play, aliás) é oferecer compras que serão valiosas no seu aplicativo, mas pedir às pessoas para comprá-las no seu site para evitar a taxa de 30% da plataforma.

Obviamente, foi isso que fez com que o Fortnite da Epic fosse expulso. E agora é o foco de um grande processo, além de atenção antitruste.

Isso é um pouco obscuro, no entanto.

A diretriz 3.1.3 permite que alguns tipos de aplicativos acessem compras feitas fora do aplicativo, como aplicativos de leitura, serviços multiplataforma, serviços empresariais ou vendas pessoa a pessoa. Mas você ainda não pode dizer explicitamente às pessoas para irem a outro lugar para comprar coisas no seu aplicativo. Nem pode usar “pontos de contato obtidos a partir do registro da conta dentro do aplicativo (como e-mail ou texto) para encorajar os usuários a usar um método de compra diferente do compra no aplicativo.”

2. Oculte a funcionalidade no seu aplicativo para revelar mais tarde com uma mudança baseada em nuvem

Ocultar funcionalidades no seu aplicativo também é uma boa maneira de ser expulso da App Store. Há uma razão óbvia para isso — aplicativos com código oculto podem executar violações graves de privacidade e segurança em usuários insuspeitos — mas também é difícil para bons desenvolvedores, que podem querer construir funcionalidades que serão reveladas posteriormente.

A regra 2.3.1 atualizada diz "Não inclua recursos ocultos, dormentes ou não documentados no seu aplicativo; a funcionalidade do seu aplicativo deve ser clara para os usuários finais e para a Análise da App"

O outro lado é: não diga que seu aplicativo faz algo que ele não faz. A diretriz 2.3.1 afirma que "você não deve comercializar seu aplicativo na App Store ou offline como incluindo conteúdo ou serviços que ele não oferece ... comportamento flagrante ou repetido é motivo de remoção do Programa de Desenvolvedores."

Um alvo dessa diretriz: aplicativos VPN que afirmam tornar sua experiência de navegação privada e segura, mas que na verdade coletam, armazenam e vendem dados sobre onde você está indo. Isso aconteceu várias vezes, incluindo recentemente.

3. Incluir anúncios em notificações push e widgets

Profissionais de marketing anunciam, certo? Sim, mas bons profissionais de marketing sabem quando e onde anunciar, e como fazer isso de forma ética. A Apple decidiu que os anúncios não devem ser apresentados em notificações e outras áreas do sistema operacional iOS mobile.

Mas há uma brecha.

A diretriz 3.2.2 diz que “monetizar recursos integrados fornecidos pelo hardware ou sistema operacional, como Notificações por Push,” é inaceitável. A brecha está em outra diretriz, 4.5.4, onde a Apple diz que “as Notificações por Push não devem ser usadas para fins de promoção ou marketing direto, a menos que os clientes tenham optado explicitamente por recebê-las.”

Em outras palavras: obtenha as permissões em ordem.

4. Inclua análises de terceiros em seu aplicativo focado em crianças

A maioria dos desenvolvedores já sabe disso, mas se você está publicando aplicativos apenas para crianças, as soluções de análise de terceiros são problemáticas.

A diretriz 1.3 diz que "aplicativos na categoria Kids não devem incluir análises de terceiros ou publicidade de terceiros"

Novamente, há uma brecha, no entanto.

"Em casos limitados, as análises de terceiros podem ser permitidas desde que os serviços não coletam ou transmitam o IDFA ou qualquer informação identificável sobre crianças (como nome, data de nascimento, endereço de e-mail), sua localização ou seus dispositivos", diz a Apple. "Isso inclui qualquer dispositivo, rede ou outra informação que possa ser usada diretamente ou combinada com outras informações para identificar usuários e seus dispositivos."

Se você estiver incluindo análises de terceiros, prepare-se para mostrar à Apple exatamente como elas estão funcionando, o que elas estão coletando, como você está garantindo que elas não estejam coletando dados proibidos e como você garantirá que essa situação persista ao longo do tempo.

5. Coletar dados não autorizados de seus usuários

Há uma clara direcionalidade nas diretrizes em evolução da Apple ao longo dos anos: mais privacidade, menos risco. No centro disso está a minimização de dados na diretriz 5.1.1(iii): “Os aplicativos devem solicitar apenas acesso a dados relevantes para a funcionalidade principal do aplicativo e devem coletar e usar apenas dados necessários para realizar a tarefa relevante.”

Esta é uma área muito sensível e não se trata apenas do que você coleta.

Também é sobre o que qualquer software de terceiros no seu aplicativo pode estar coletando. Por exemplo, um SDK de rede de anúncios fraudulentos pode estar coletando dados para roubar crédito por esforços de outras redes de anúncios, como vimos no recente incidente de fraude (do qual a Singular protege os clientes, aliás). E você nem mesmo necessariamente precisa adicionar o SDK da rede de anúncios ao seu aplicativo manualmente: ele pode estar incorporado à sua plataforma de mediação.

Então, pode nem ser sua culpa, e é por isso que você precisa examinar seus parceiros com muito, muito cuidado.

E, claro, você precisa não ser um cara mau. Como a Apple diz, “desenvolvedores que usam seus aplicativos para descobrir senhas ou outros dados privados serão removidos do Programa de Desenvolvedores.”

6. Faça as pessoas habilitarem o rastreamento para desbloquear recursos

Alguns editores apresentaram essa ideia nos primeiros dias do lançamento do iOS 14: podemos pedir às pessoas para habilitar o rastreamento baseado em IDFA em troca de acesso a recursos e funcionalidades, ou recompensas dentro do aplicativo?

Resposta da Apple: “Não.”

Veja a parte destacada da diretriz 3.2.2(vi) da App Store:

“Os aplicativos não devem exigir que os usuários avaliem o aplicativo, revisem o aplicativo, assistam a vídeos, baixem outros aplicativos, toquem em anúncios, ativem o rastreamento, ou tomem outras ações semelhantes para acessar a funcionalidade, o conteúdo, usar o aplicativo ou receber compensação monetária ou outra, incluindo, mas não se limitando a, cartões-presente e códigos.”

7. Use a impressão digital em vez do IDFA para fins de rastreamento

O outro sonho querido dos profissionais de marketing — ou jogadores do ecossistema com gráficos de dispositivos extensos — era que, se o IDFA fosse descartado, a impressão digital seria adotada.

A identificação por impressão digital é identificar um dispositivo por suas características: localização, dados do dispositivo, idioma e muito mais. Isso foi mais fácil na web para desktop e Android do que no iOS, graças a uma variedade mais limitada de dados disponíveis nos iPhones, e embora isso se deteriore rapidamente ao longo do tempo, ainda pode alcançar de 80% a alta precisão de 90%.

No entanto, a Apple considera isso simplesmente outra forma de rastreamento (provavelmente porque é) e diz que se você não obteve consentimento de rastreamento, você não pode usá-lo

8. Ofereça um produto controverso e/ou potencialmente perigoso

Você pode pensar que isso vai sem dizer, mas nem sempre. Claramente, algum conteúdo perigoso não vai passar pela App Store, mas há coisas que são OK um ano e não OK no próximo.

Vaping é um bom exemplo.

À medida que os perigos médicos do vaping se tornaram mais e mais óbvios, a Apple tomou a decisão de remover todos os aplicativos de vaping da App Store.

“Recentemente, especialistas que variam desde o CDC até a Associação Americana do Coração atribuíram uma variedade de lesões pulmonares e fatalidades a produtos de cigarro eletrônico e vaping, chegando a ponto de chamar a propagação desses dispositivos de crise de saúde pública e epidemia juvenil,” disse a Apple para Axios. “Nós concordamos e atualizamos nossas Diretrizes de Revisão da App Store para refletir que aplicativos que incentivam ou facilitam o uso desses produtos não são permitidos. A partir de hoje, esses aplicativos não estão mais disponíveis para download.”

Essa é a diretriz 1.4.3, e ela cobre "produtos de tabaco e vape, drogas ilegais ou quantidades excessivas de álcool"

Não há muito que você possa fazer como desenvolvedor aqui, exceto tentar evitar categorias que possam ter consequências legais, éticas ou médicas negativas.

9. Cutucar o urso (e oferecer preços insanos)

Por mais que você seja uma empresa ou editora independente, você está acessando o mercado por meio de outra empresa que controla sua capacidade de fazê-lo.

Então, falar mal da Apple provavelmente não é uma grande estratégia para a estabilidade financeira de longo prazo, como o desenvolvedor do aplicativo Zits & Giggles descobriu recentemente. A Apple provavelmente não vai expulsar um desenvolvedor apenas por falar mal deles, mas isso não vai ajudar … e quando combinado com uma estratégia de preços estranha e excessivamente cara — até $400 por um jogo casual simples — você não deve se surpreender em levar um chute.

Claro que essa não é a primeira vez que vemos preços insanos de aplicativos: você pode se lembrar do aplicativo I Am Rich de 2008, o início da App Store.

O desenvolvedor Armin Heinrich decidiu brincar com os preços de aplicativos e, por fim, teve a ideia de oferecer um aplicativo de $999 que não fazia nada além de exibir um diamante. A Apple, por sua vez, decidiu que isso era ridículo e proibiu o aplicativo por não fornecer nenhuma utilidade.

(Curiosamente, o aplicativo está de volta à App Store agora com algumas capacidades de cálculo por apenas $8,99. Dado esse preço, você pode argumentar que talvez o nome do aplicativo agora seja enganoso.)

10. Use uma API privada

Há poucas coisas que a Apple desaprova mais do que um desenvolvedor usando uma API privada, e é por isso que esse aplicativo que permitia jogos em nuvem no Google Stadia foi removido da App Store por algumas semanas.

A diretriz 2.5.1 da App Store é bastante clara: “Os aplicativos só podem usar APIs públicas e devem ser executados no sistema operacional atualmente fornecido.”

Você pode potencialmente violar essa diretriz sem querer, porque as APIs são descontinuadas. Então a Apple diz “mantenha seus aplicativos atualizados e certifique-se de eliminar quaisquer recursos, estruturas ou tecnologias descontinuadas que não serão mais suportados em versões futuras de um sistema operacional.”