On Adjust, demissões e execução de um MMP

Na semana passada, ouvimos dizer que nosso concorrente ajustou centenas de pessoas ( layoffs.fyi afirma que são 304 pessoas, mas nenhum número oficial foi divulgado, então não tenho certeza). Foi relatado a nós por várias fontes que equipes inteiras foram eliminadas e que o produto, suporte, marketing e engenharia serão integrados à organização principal da Applevin, quebrando ainda mais a promessa de um "firewall" entre anúncios e medição. Ainda não houve comunicação oficial, exceto pelo anúncio de um novo CEO e pela motivação por trás da mudança: eficiência de custos.

Isso foi uma surpresa, já que os negócios de rede de anúncios da Applevin estão crescendo rapidamente. Eles tinham um trimestre fantástico, as ações estão indo muito bem e todas as redes de anúncios concorrentes estão tentando reverter a engenharia de sua receita para o sucesso.

Para as pessoas afetadas por isso, sinto muito. Estive em empresas com demissões e nunca é fácil. Eu sei que há pessoas brilhantes em Ajust que foram afetadas. Tenho certeza que você vai pousar de pé e desejo o melhor. E se você acha que podemos ser um bom ajuste para você, entre em contato comigo .

Ajusta a ruína de Applevin (do nosso POV muito subjetivo)

Do nosso ponto de vista subjetivo, o ajuste está se deteriorando lentamente desde a aquisição.

Os fundadores e muitos grandes funcionários foram embora. Eles perderam alguns clientes de alto nível para nós (ou outros) e hoje, muitas de suas melhores pessoas estão trabalhando para outras empresas (incluindo Singular). O pessoal trabalhador e talentoso de ajuste, que são especialistas em atribuição, estão sendo libertados, o que levanta preocupações com a falta de apoio e inovação adequados.

Talvez o indicador mais simples e mais forte seja que eles mal estejam incluídos na consideração para novos clientes em parceria com um MMP .

Eu acho que é realmente difícil construir um produto de medição fantástico quando esse produto representa menos de 2% de um negócio muito maior e não é a principal prioridade da corporação.

O que importa neste negócio

Eu prevê que a poeira se acalmará em breve, os clientes receberão explicações sobre o que aconteceu e aprenderemos mais como setor.

Tudo o que posso fazer neste momento é compartilhar nossos princípios principais e o que pensamos ser importante para nossos clientes. Essas são perguntas que acreditamos que todos que compram uma plataforma de medição - um produto tão crítico - devem se perguntar:

1. Confiança
   eu acredito que os números que estão sendo apresentados a mim? Eles estão livres de viés, influência e motivos financeiros conflitantes?
2. Inovação e execução
   Eu confio nesta empresa para ficar à frente das tendências em rápida mudança do setor? Eu confio que eles constroem a melhor e mais recente tecnologia? Eu confio na liderança técnica deles? Eles vão me ajudar a manter uma vantagem competitiva?
3. Suporte
   quando me inscrever pela primeira vez, o suporte me dará a velocidade necessária para obter o valor rapidamente? Quando as coisas dão errado, e elas serão, posso contar com essa empresa, seu apoio e sua equipe de gerenciamento para resolver problemas, sabendo que não se especializam mais no produto?
4. Preços
   , estou sendo carregado razoavelmente e não espremido financeiramente para cada pequeno recurso? Estou sendo tratado de maneira justa e respeitosa durante as renovações?

É difícil para um fornecedor conhecer todos esses quatro princípios. Alguns MMPs têm questões de confiança inerentes. Outros MMPs ficaram completamente curtos quando se trata de inovação e apoio. Outros são agressivos com preços, empurrando para cima em todos os recursos e deixando seus clientes extremamente frustrados.

Avançando

Estamos comprometidos em conhecer todos os quatro princípios. Não é fácil e nem sempre a maneira mais rápida de gerar receita no curto prazo, mas acreditamos firmemente que as empresas que aderem a esses princípios ganharão muito a longo prazo:

• Estamos livres de conflitos, como o software de medição deve estar.
• Innovamos e, em muitos casos, estabelecemos o plano para o que um MMP moderno deve fazer. Desde a nossa principal agregação de dados, análise criativa e relatórios de ROI à medição entre plataformas e prevenção de fraudes e, nos últimos anos, liderando com uma enorme inovação em torno da privacidade e medição de próxima geração.
• Nosso investimento em suporte e serviço ao cliente é sem precedentes. Não é incomum obter feedbacks deliberados dos clientes em nosso nível de suporte ou para que envolvamos todos em nossa empresa, incluindo fundadores (tenho certeza de que alguns de vocês estiveram em uma ligação comigo), ao tornar seu negócio um sucesso.
• Nosso preço é justo e competitivo. Muitos clientes se cansaram de como foram tratados antes, poderiam gerar uma enorme economia de custos conosco, enquanto ainda obteve todo o valor e ROI que esperavam de nossos produtos.

Até agora, está funcionando incrivelmente bem para nós. Nos últimos anos, experimentamos o crescimento mais rápido do cliente que já experimentamos como empresa. Enquanto a maioria de nossos concorrentes teve um crescimento negativo de AUTO em sua adoção de SDK, nosso crescimento da adoção de SDK YOY não foi apenas positivo, mas exponencial.

E nossas análises de clientes no G2 nos incentivam ainda que estamos no caminho certo.

Estamos entusiasmados com o nosso compromisso com você, continuando a servi -lo e continuar sendo seu parceiro de medição imparcial, fornecendo os dados e insights necessários para alimentar o marketing que executa.

Para qualquer pessoa impactada por esta notícia: fale conosco.

Gostaríamos muito de ouvir de você.