효율성 향상; 성장 규모 확대

매드 브레인 게임즈는 무료 모바일 게임을 개발하는 모바일 게임 회사입니다. 이 회사는 남녀노소 누구나 즐길 수 있는 스크래블 스타일의 두뇌 게임인 워드 팜 어드벤처와 흥미진진한 영화 퍼즐 게임인 시네매치를 개발했습니다.

팀은 처음 시작할 때부터 다른 세 가지 도구를 사용해 왔지만, 비즈니스 비용 측면과 기여도 분석, 설치 후 성과 분석을 한 번에 모두 연결하는 데 필요한 도구가 부족하다고 느꼈습니다.

마케팅 담당 부사장인 이타이 밀스타인은 "우리의 요구 사항을 충족할 더 나은 솔루션이 필요했습니다. 이전에는 지출 모니터링, 지출 내역과 기여도를 연결하는 도구, 그리고 이 모든 것을 추적하는 도구, 이렇게 세 가지 도구를 사용하고 있었습니다. 체계적이지 않고 비효율적이었으며, 회사 입장에서도 비용 효율적이지 않았습니다."라고 말했습니다

그리하여 여러 기능을 통합하고 사용 중인 솔루션의 수를 줄일 수 있는 보다 저렴한 도구를 찾기 위한 노력이 시작되었습니다.

Singular 성장하는 이 회사의 요구 사항을 충족할 수 있는 솔루션으로 단연 돋보였습니다. "저희는 업계에서 Singular 알고 있었고 다른 고객들로부터도 이야기를 들었습니다. 모든 정보를 한 곳에서 얻을 수 있고 비용도 절감할 수 있다는 점이 정말 마음에 들었습니다."

자세히 살펴보면, 그는 Singular 비용 집계 도구로 시작했기 때문에 모든 네트워크가 이미 Singular 에서 비용 계산을 지원하고 있으며, 새로운 파트너를 추가하더라도 어트리뷰션을 쉽게 설정할 수 있다고 설명합니다.

인터페이스와 대시보드도 정말 매력적이었어요. " Singular 에서는 경영진 요약 보고서처럼 고수준의 세부 정보, 성과 등을 보여주는 대시보드를 만들 수 있다는 것을 알게 됐죠. 사실, 필요에 따라 대시보드 위젯을 만들 수 있기 때문에 원하는 어떤 대시보드든 구축할 수 있었어요."

"싱귤러를 도입한 것이 올바른 결정이었다는 것을 깨닫는 데는 오래 걸리지 않았습니다. Singular 에 일상적인 업무에 소요되는 시간을 크게 절약하고 다른 플랫폼에서는 얻을 수 없는 지표를 확보함으로써 투자 수익률(ROI)을 향상시킬 수 있었습니다."

대시보드는 Brain Games가 Singular에 합류하게 된 핵심 요인이었습니다. "BI 팀에 의존할 필요 없이 직접 보고서를 만들 수 있습니다. 모든 참가자 그룹에 대한 모든 지표를 확인할 수 있고, 필요에 따라 내보내고 공유할 수 있는 다양한 대시보드를 구축하여 적극적으로 활용하고 있습니다."

그는 이러한 대시보드 중 일부는 캠페인 관리자가 세부적인 캠페인 성과를 확인하여 최적화 분석 및 의사 결정을 더 잘 내릴 수 있도록 설계되었으며, 다른 대시보드는 경영진이 전반적인 성과를 파악하는 데 사용된다고 설명합니다.

Mad Brain Games에서 필요로 하는 사람은 누구나 Singular 에 접속하여 대시보드를 확인할 수 있습니다. Itay는 또한 온라인 링크 기능을 활용하여 외부 파트너에게 전체 플랫폼에 대한 접근 권한을 부여하지 않고도 실시간으로 성과를 보여준다고 언급했습니다.

팀원들은 브레인 게임에 중요한 지표를 보여주는 유연한 보기 방식에도 만족하고 있습니다. "특정 지표가 없거나 원하는 맞춤 지표가 없을 때도, Singular 팀에 요청하면 바로 생성해 줘서 보고서에서 확인할 수 있었습니다."

Itay는 대부분의 시간을 대시보드 제작과 보고서 작성에 할애하지만, Singular의 다른 기능들도 즐길 수 있습니다

• 크리에이티브, 캠페인 등을 기반으로 다양한 캠페인에 태그를 지정하여 관리하는 기능으로, 이를 통해 태그를 기준으로 성과를 분석할 수 있습니다
• 사기 탐지 및 예방 솔루션.

"직접적인 영향은 아니더라도, Singular 와의 협업은 분명히 비즈니스 지표에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 더 다양하고 새로운 지표 분석 방법을 통해 최적화 및 성과 향상을 이룰 수 있었고, 그 결과 투자 수익률(ROI) 개선과 게임 성능 전반의 향상을 확인할 수 있었습니다. Singular 사용하면서 조직 운영에도 도움이 되었는데, 특히 초기 단계의 소규모 마케팅 팀에게는 매우 중요한 부분입니다. 덕분에 업무 효율성이 크게 향상되었습니다."

자체 보고서를 쉽게 작성할 수 있다는 점이 이러한 성공의 큰 요인 중 하나입니다. "내부 BI 팀에 의존할 필요가 없기 때문에 데이터 부족이나 불만 사항이 줄어들고 결과물을 신속하게 내보낼 수 있습니다."

이타이는 또한 Singular의 고객 성공팀과의 협업이 매우 만족스러웠다고 언급했습니다. "Singular팀은 응답 속도가 매우 빠르며, 고객 성공을 회사의 중요한 내부 목표로 삼고 있다는 것이 분명합니다."