사용자 확보 다각화: 디지털 옥외 광고(DOOH), 카메라 TV, 팟캐스트, 라디오
몇 차례의 웨비나 전, 우리는 사용자 획득 및 직접 마케팅 전문가들을 대상으로 설문조사를 했습니다: who’s 사용자 획득 다각화를 핵심 우선순위로 삼고 있나요?
결과가 놀라웠습니다. 거의 모든 사람이 성장 원천 다각화가 핵심이라고 말했습니다. 그게 실제라면, 설문에서 마케터가 하는 말이 아니라면, 최근 Growth Masterminds에서 UA 다각화 담당자를 위해 몇 명의 지원자에 대해 Angelina Marmorato와 이야기를 나눴습니다. Lemma.
지원자들은요?
- CTV
- 팟캐스트
- 디지털 옥외 광고(DOOH)
- 라디오
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사용자 확보 다각화
모바일 마케터에게 사용자 확보 경로 다변화가 중요한 이유는 여러 가지가 있습니다. 그들은 대개 다음과 같은 것들을 고려합니다…
- 기존 파트너보다 수익성이 더 높을 가능성이 있는 새로운 UA 파트너.
- 경쟁업체들이 간과했던 유통 채널이나 파트너를 통해 가격 경쟁력을 확보할 수 있습니다.
- 기존에 공략하지 않았던 새로운 고객층을 확보할 수 있다는 점입니다. (만약 사실로 밝혀진다면 엄청난 기회가 될 것입니다.)
- 핵심 UA 파트너에 대한 의존도를 줄이는 방법.
- 퍼널 상단 또는 하단 성장 단계에 더 효과적일 수 있는 새로운 광고 단위 또는 모드.
새로운 플랫폼, 디바이스, 채널 전반에 걸쳐 이를 수행할 때, 중요한 요소 중 하나는 크로스 디바이스 어트리뷰션 및 리포팅.
자세한 내용은 나중에…
CTV와 팟캐스트부터 시작해 볼까요?
모바일 사용자 확보(UA) 전문가라면 CTV와 팟캐스트를 이미 잘 알고 있지만, 실제로 활발하게 활용되는 경우는 드물다고 할 수 있습니다. 마모라토는 이러한 점을 다시 한번 고려해 볼 필요가 있다고 말합니다
우선, CTV는 훨씬 저렴할 수 있습니다.
"모바일 기기에서 초고화질 콘텐츠를 시청하는 사람들에게 비용 효율적으로 접근할 수 있습니다."라고 그녀는 말합니다. "하지만 아이패드에서 시청하기 때문에 실제로 CPM(노출당 비용)이 훨씬 낮습니다. 성과 기반 마케터라면 이러한 타겟팅을 의도적으로 활용할 수 있습니다."
물론 CTV 광고는 일반적으로 건너뛸 수 없기 때문에 최소한의 관심은 보장됩니다.
게다가, TV는 전통적으로 브랜드 마케터들의 영역이었기 때문에, 이 분야에서는 퍼포먼스 마케팅 경쟁이 그리 치열하지 않습니다.
팟캐스트는 특히 특정 틈새 시장의 청중을 공략하려는 경우, 사용자 확보를 다각화하는 데 좋은 선택지입니다.
(덧붙이자면, 이는 앱이 특정 틈새 시장만을 겨냥한다는 의미는 아닙니다. 앱이나 게임의 다양한 측면 또는 대상 고객층에 집중함으로써 동일한 앱이나 게임으로 여러 사용자층을 공략할 수도 있습니다.)
마르모라토는 "팟캐스트에 대해 이야기하자면, 그것은 색다른 경험이고 독특합니다."라고 말합니다.
"이건 틈새시장 청중이에요... 사람들은 시청할 때 무엇을 기대해야 하는지 알고 있죠. 그래서 틈새시장 청중에게 제대로 다가갈 수 있는 아주 특별한 기회가 생기고, 청중에게 정말 의미 있는 팟캐스트를 찾아낼 수 있어요... 그런 점에서 투자 대비 수익률(ROI)이 매우 높다고 생각합니다."
라디오 및 디지털 옥외광고(DOOH): 차세대 사용자 확보 전략 다변화
하지만 UA 전문가들이 미처 고려하지 못했을 가능성이 있는 채널은 라디오, 특히 구식 지상파 라디오보다는 새로운 스트리밍 라디오와 디지털 옥외광고(DOOH)입니다.
새로운 라디오는 예전 라디오와 매우 다릅니다. 특히 광고를 구매하는 방식이 그렇습니다.
"점점 더 디지털화되고 있으며, iHeartRadio와 같은 주요 업체들이 처음으로 많은 광고 인벤토리를 프로그래매틱 방식으로 제공하고 있습니다."라고 마모라토는 말합니다. "성과 기반 구매자는 기존 캠페인에 사용하고 있는 플랫폼을 통해 이러한 광고를 구매할 수 있습니다."
그녀는 "이는 동일한 타겟팅 기준은 물론 측정 및 인사이트를 적용하기가 더 쉬워진다는 것을 의미하며, 결과적으로 두 채널 모두 성과 마케팅 채널처럼 느껴지고 작동하게 된다"고 덧붙였습니다.
게다가 팟캐스트처럼 라디오도 어느 정도 고립된 환경에서 집중해서 듣는 경향이 있어서, 사실상 청취자가 고정된 상태로 청취를 유도할 수 있습니다.
디지털 옥외광고 분야에서도 비슷한 현상이 일어나고 있습니다.
"디지털 옥외광고 같은 걸 생각해 보세요. 과거에는 성과 마케터들이 전혀 손대지 않던 분야였는데, 이제는 디지털 환경 덕분에 쉽고 비용 효율적으로 활용할 수 있게 됐습니다."라고 마모라토는 말합니다. "갑자기 엄청난 양의 노출이 가능해졌고, 디스플레이 광고와 거의 비슷한 비용으로 옥외광고를 게재할 수 있게 된 거죠."
측정은 더 어렵지만, 특정 URL, 행동 유도 문구 또는 예전 방식 그대로의 쿠폰 코드를 통해 해결할 수 있습니다. 물론, 일반적인 증분 효과 및 효과 증대 테스트도 포함됩니다.
전체 팟캐스트에서 더 많은 내용을 확인하세요
보통처럼 there’s 전체 팟캐스트에 더 많은 내용이 있습니다. 확인해 보세요 Growth Masterminds 팟캐스트를 듣는 어디서든, 혹은 우리 YouTube 채널에서.
여기에는 다음 내용이 포함됩니다:
- 00:00 Lemma의 부사장인 안젤리나 마모라토를 만나보세요
- 01:23 옴니채널 플랫폼 이해하기
- 01:50 신흥 미디어 탐구
- 02:51 옥외 광고의 진화
- 03:55 디지털 라디오와 팟캐스트의 부상
- 05:20 전통 라디오의 향수
- 07:08 광고에서의 초지역 타겟팅
- 08:24 CTV의 폭발적 성장
- 10:52 CTV의 도전과 기회
- 15:41 뉴미디어에서의 함정과 측정
- 21:40 최종 생각 및 통찰
앞서 언급했듯이, 사용자 확보 다변화를 위해 새로운 채널과 파트너에 집중할 때에도 Singular 통해 비용 집계, 플랫폼 간 사용자 여정, 앱, 모바일 웹, 데스크톱 등을 포함한 다양한 플랫폼의 기여도 분석(딥링크 및 단축링크 포함) 기능을 활용할 수 있습니다.
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