휴일 마케팅 마스터: 4분기 성장을 주도하는 11가지 팁

Q4는 황금 분기입니다. 휴일 마케팅 마스터리는 많은 분야, 특히 소매와 전자상거래에 있어 연간 성패를 좌우할 수 있습니다. 문제는 Q4 동안 세상이 바쁘고 시끄럽다는 점입니다. 광고 지출 평균 월보다 최대 50% 더 높을 수 있습니다. 그리고 가격도 더 비쌉니다: Q4 동안 광고 가격이 20-30% 상승합니다.

(올해 미국에서는 선거 운동이 계속됨에 따라 연방 정당들이 디지털 광고에 수억 달러를 쏟아붓고 있어 가격 인상이 더욱 심화될 수 있습니다.)

그렇다면 연말연시 황금분기에 성장을 주도하려면 어떻게 해야 할까요? 그리고 황금처럼 빛나는 연말연시 마케팅 팁은 무엇일까요?

좋은 소식입니다! 뛰어난 마케터 4분이 최고의 연말연시 마케팅 팁을 공유해 주셨습니다. (전체 웨비나는 여기에서 다시 보실 수 있으며, 주요 내용은 아래에서 확인하세요.)

휴일 마케팅 전문가 4인

저희는 전문 지식을 공유해 주신 4명의 훌륭한 마케팅 전문가분들과 함께할 수 있어서 정말 행운이었습니다

• 한나 파르바즈
  • Aperture 창립자
  • 4개 회사에서 성장을 주도했습니다
  • 전년도 앱 마케터 수상자
• 셔윈 수
  • 레딧의 선임 매니저
  • 핀터레스트와 베이너미디어에도 근무했었는데 (놀랍게도 욕설은 한 번도 하지 않았어요)
• 마크 메너리
  • Dataseat 부사장
  • 이전에는 Apptopia, Millennial Media, JumpTap으로 알려졌습니다
• Sybo의 성장 총괄인 Janos Perei
  • Sybo는 역사상 가장 많이 다운로드된 게임 중 하나인 Subway Surfers를 만들었습니다
  • 이전에는 Voodoo에서 근무했고, Skill Yoga의 CMO를 역임했습니다

4분기 연휴 시즌 성장세를 주도하는 11가지 팁

이번 웨비나에서 나온 주요 팁 몇 가지를 소개합니다…

4분기는 소매 및 전자상거래에만 국한된 것이 아닙니다

"특히 광고 수익형 게임을 생각해 보면, 이는 수익 창출을 위한 엄청난 기회입니다."

– 야노스 페레이, 시보

우리는 보통 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이, 크리스마스 등을 떠올리지만, 4분기는 소매업과 전자상거래의 계절입니다.

잘못된!

여가 시간이 더 많아졌으므로 게임을 하며 휴식을 취할 시간도 더 많아졌습니다.

Q5는 단순한 아우디 SUV가 아닙니다 (저렴한 UA이기도 하죠)

"크리스마스 직후 기간을 흔히 '5분기'라고 부르는데, 이 기간은 12월 27일부터 1월 첫째 주 또는 둘째 주까지 매우 빠르고 점진적인 성장을 이룰 수 있는 훌륭한 기회를 제공합니다."

– 야노스 페레이, 시보

4분기 연말연시 마케팅은 비용이 많이 들 수 있으며, 일부 업종에서는 가격이 30%까지 상승하기도 합니다. 하지만 4분기 말과 1분기 초에는 준비된 기업에게 기회가 있습니다.

브랜드 및 전자상거래 광고주들이 광고 지출을 줄이면서 게임 및 기타 분야에 조용하고 저렴한 광고 시장이 열리고 있습니다. 

건강 및 피트니스에 관심 있는 분 계신가요?

부담 없는 가격대의 제품도 있습니다... 브랜드 광고비를 활용해 보세요

"CPM이 두 배로 늘어난다면, 이 시기에 어떻게 저렴한 트래픽, 즉 브랜드 인지도 향상 트래픽을 구매하여 사람들에게 브랜드 메시지를 미리 각인시키고, 5분기에 모든 직접 반응 광고와 메시지를 통해 접근했을 때 사람들이 훨씬 더 호감을 느끼도록 할 수 있을까요?"

– 해나 파르바즈, 애퍼처

네, 아마 당신과 파르바즈는 주로 성능을 중시하는 구매자일 겁니다. 하지만 비용이 두 배로 늘어나면, 훨씬 저렴한 비용으로 고객의 기억 속에 남을 수 있는 다른 방법들이 있습니다.

그곳에 투자하여 고객, 사용자 및 잠재 고객과의 관계를 유지하세요. 그러면 나중에 제안을 제시할 때 그들이 기꺼이 받아들일 준비가 되어 있을 것입니다.

전환율도 급증하고 있습니다

"쇼핑과 소비는 사상 최고치를 기록할 것입니다. 따라서 전환율 또한 상승할 예정이므로 물가 상승을 어느 정도 완화하는 효과가 있을 것입니다."

– 셔윈 수, 레딧

광고비 상승에 놀라실 때 기억해야 할 중요한 점은 지금이 소비 시즌이고, 사람들이 돈을 쓰려는 심리가 강하다는 것입니다.

신중을 기하고 가설을 계속 검증하는 것도 중요하지만, 지갑을 여는 것을 너무 두려워해서 시즌 내내 관중석에만 머물러 있지 마세요.

모든 4분기 실적이 동일하지 않다는 점을 기억하세요

"4분기 마케팅도 중요하지만, 우리가 처한 특정 시기의 특수성도 고려해야 합니다. 경제적으로 여러 가지 변수가 있고, 정치적인 어려움도 많으며, 예를 들어 미국에서는 선거가 진행 중입니다. 따라서 4분기뿐만 아니라 현재 상황도 중요합니다."

 – 존 코에치어

(네, 제가 제 말을 인용하고 있어요. 미안하지만 미안하지 않아요.)

4분기는 반복되는 패턴이 많아서 매년 4분기를 똑같이 취급하고 싶은 유혹이 있습니다. 하지만 특정 경제적 현실이나 해당 분기의 문화적 배경에서 중요한 특정 테마들을 고려해야 합니다. 이러한 요소들이 소비자 행동과 지출에 영향을 미치기 때문입니다.

4분기를 위해 브랜드 약속을 조정하세요

"먼저 사람들이 여러분의 제품이나 게임을 어떤 용도로 사용할지 구체적으로 파악해 보세요. 다양한 기능이나 이점을 중심으로 실험해 보고, 어떤 기능이 클릭률 측면에서 가장 높은 참여도를 보이는지, 또 어떤 기능이 전환율을 높이는지 살펴보세요..."

– 해나 파르바즈, 애퍼처

만약 당신이 피트니스 앱이라면, 여름에는 사람들이 해변에서 입을 옷을 만들기 위해 당신의 앱을 적극적으로 활용할 가능성이 높습니다. 

4분기에는 이러한 경향이 방어적인 태세로 바뀔 수도 있습니다. 회사 파티, 친구 모임, 가족 저녁 식사에서 섭취한 과식 칼로리와, 크리스마스 선물로 가족들이 마땅한 선물이 생각나지 않아 사준 그 지긋지긋한 초콜릿까지 모두 태워버리려는 것이죠.

(앗, 개인적인 불만이네요.)

핵심은 유연성을 갖는 것입니다.

게임이라면, 플레이어들은 직장에서 받는 스트레스를 풀기 위해 잠시 게임을 즐길 수도 있습니다. 4분기에는 여가 시간이 늘어나 게임에 더 깊이 몰입하고 더 많은 시간과 돈을 투자할 가능성이 높아집니다.

각각의 경우, 앱이 브랜드의 전반적인 약속에 부합하는 다양한 "수행해야 할 과제"가 있습니다.

자신의 한계를 알고, 그 안에서 플레이하세요

"매우 명확한 목표를 세우고 위험 관리 정책을 이해해야 합니다. 경쟁 압력에 어느 정도까지 대응할 의향이 있습니까? 예상 가능한 마진과 지출 한도는 얼마입니까? 아니면 '아, 차라리 수익성을 유지하고 5분기 기회가 생길 때까지 생산량과 규모를 줄이는 게 낫겠다'라고 말할 수 있는 마지노선은 어디입니까?"

 – 야노스 페레이, 시보

마치 경매에 가는 것과 같죠, 그렇죠? 

당신이 원하는 물건이 비싼 가격에 올라왔고, 다른 사람도 그 물건을 원해서 서로 가격을 계속 올리며 경쟁하다 보면 얼굴은 빨개지고 손에는 땀이 나고 앞이 안 보이기 시작하죠… 결국 당신은 깜짝 놀란 배우자가 생각했던 것보다 훨씬 더 많은 돈을 써버릴지도 모릅니다.

계획을 세우세요.

알아내 보세요.

스스로 한계를 정하세요.

그리고 게임이 너무 위험해진다면, 나중에 필연적으로 발생할 기회를 위해 약간의 자금을 남겨두세요.

광고 파트너와 이야기해 보세요

"파트너들과 이야기해 보세요... 특히 오랫동안 이 일을 해오면서 시장 상황, 가격 변동, 전반적인 환경 변화를 잘 이해하고 있는 광고 수요 파트너들과 말이죠."

– 마크 메너리, 데이터시트

여기요.

당신은 서비스 비용을 지불하는 겁니다. 자산을 최대한 활용하세요. 아니, 이 경우에는 파트너를 최대한 활용하세요. 

무엇을 해야 할지, 어디에서 저렴한 가격대의 제품을 찾을 수 있는지, 그리고 자신에게 맞는 예산 수준에서 수익성 목표를 달성하는 방법에 대한 그들의 통찰력을 얻으세요.

주간 예산 또는 일일 예산에 맞춰 조정하세요

"일부 광고주들은 연중 비교적 일관된 예산을 유지하다가 4분기가 되면 월간 예산에서 주간 예산으로, 나아가 주간 예산에서 일간 예산으로, 심지어는 시간 단위로 예산을 조정하는 경우가 있습니다."

 – 마크 메너리, 데이터시트

4분기에는 물가가 30% 이상 오릅니다. 주의하지 않으면 주간 예산을 일찌감치 다 써버리고 주말 며칠 동안 쓸 돈이 하나도 남지 않을 수도 있습니다.

그러므로 홍보 활동이 지속적으로 이루어지도록 일일 예산 책정 방식으로 전환하세요.

창의성은 단순히 창의적인 아이디어만을 의미하는 것이 아닙니다. 마케팅 전략을 통해 멋지고 독창적인 일을 해 보세요

"제 구독 상품 중 효과가 좋았던 것 중 하나는 선물 패키지를 만드는 것이었습니다. 저희는 가장 활동적인 사용자들에게 광고를 통해 이 패키지를 홍보했습니다. 아주 간단한 방법이었지만, 그 결과 판매량이 급증했습니다. 또한 구독 상품 구매 시 하나를 무료로 제공하는 프로모션도 진행했습니다. 웹사이트를 통해 구매하는 고객에게 추가 코드를 보내드리는 방식이었죠."

– 해나 파르바즈, 애퍼처

단순히 광고비를 늘리는 것은 성장을 위한 무식한 접근 방식입니다. 창의적인 마케팅 전략과 전술은 성장률을 두 배, 세 배로 높일 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

이 특정 사례에서는 회사 4분기 매출의 50%가 이 1+1 증정 행사에서 발생했습니다.

(마스터클래스가 비슷한 연말연시 성장 전략을 펼치는 것을 보셨을 수도 있습니다. 마스터클래스는 한동안 구독권을 구매하는 고객에게 무료 선물 구독권을 제공해 왔습니다.)

(비록 당신이 성과 마케터일지라도) 인내심을 가지세요

"많은 마케터들이 즉각적인 만족에 지나치게 집착해요... 수치를 높이면 바로 전환율 같은 걸 확인하고 싶어 하죠."

– 셔윈 수, 레딧

현실에서는 처음 만난 지 2초 만에 데이트 신청을 하지는 않죠. (물론 톰 크루즈나 레오나르도 디카프리오라면 예외겠지만요.)

사람들이 당신을 알아가고, 당신이 하는 일을 이해하고, 당신의 브랜드, 로고, 앱에 어느 정도 친숙해질 수 있도록 시간을 주세요.

특히 소매업이나 게임과 같은 분야에서는 어느 정도 잠재 고객을 확보하는 것이 장기적으로 더 많은 수익을 창출하는 고객/사용자/플레이어를 만드는 데 도움이 됩니다.

즉, 단순히 마지막 클릭만 확인하는 것 이상의 측정 기능이 필요하다는 뜻입니다.

전체 웨비나에서 더 많은 내용을 확인하세요

믿기 ​​어려우시겠지만, 이 내용은 전체 웨비나의 약 3분의 1에서 발췌한 핵심 팁일 뿐입니다. 훨씬 더 많은 내용을 여기에 담을 수도 있었을 텐데요.

전체 웨비나를 시청하세요 다가오는 4분기, 즉 연말연시 마케팅에 대한 모든 정보를 얻으려면