앱스토어에서 앱이 퇴출되는 10가지 방법

역사상 모바일 관련 사업처럼 폭발적인 성장을 이룬 사업은 거의 없습니다.

틱톡은 대표적인 예입니다. 포켓몬 고는 몇 년 전 단숨에 성공을 거둔 대표적인 사례였는데, 지금은 그 이야기가 잘 들리지 않지만 여전히 엄청난 수익을 올리고 있습니다. 앱토피아에 따르면 지난 3개월 동안 1억 9300만 달러의 수익을 기록했습니다.

그래서 구글 플레이 스토어와 iOS 앱 스토어에 모두 입점하는 것이 매우 중요합니다. 하지만 개발자들이 알고 있듯이, 앱 스토어에 입점하는 것은 더 어렵고, iOS 앱에서 할 수 있는 것과 할 수 없는 것에 대한 제약도 더 많습니다.

그래서 iOS 14에 맞춰 앱스토어에서 퇴출당하는 방법들을 정리해 봤습니다. 이 중 일부는 예전부터 있었던 것이고, 다른 일부는 iOS 14에서 새롭게 추가된 것입니다.

1. 사람들에게 웹사이트에서 인앱 구매(IAP)를 하도록 안내하세요

앱스토어(그리고 구글 플레이도 마찬가지)에서 퇴출당하는 가장 흔한 방법은 앱 내에서 유용한 구매 항목을 제공하되, 30%의 플랫폼 수수료를 피하기 위해 사용자들이 해당 항목을 웹사이트에서 구매하도록 유도하는 것입니다.

명백히, 이것이 에픽게임즈의 포트나이트가 퇴출당한 이유입니다. 그리고 지금은 이 문제가 주요 소송의 초점이 되었으며, 반독점법 위반 논란의 대상이 되고 있습니다.

하지만 이 부분은 다소 불분명합니다.

가이드라인 3.1.3에서는 리더 앱, 멀티플랫폼 서비스, 기업 서비스 또는 개인 간 판매와 같이 앱 외부에서 이루어진 구매 내역에 접근할 수 있는 일부 유형의 앱을 허용합니다. 하지만 앱에서 다른 곳에서 상품을 구매하도록 명시적으로 유도하거나, 앱 내 계정 등록 시 얻은 연락처 정보(이메일 또는 문자 메시지 등)를 이용하여 앱 내 구매 이외의 다른 구매 방식을 사용하도록 권유하는 것은 여전히 ​​허용되지 않습니다

2. 앱에서 특정 기능을 숨겼다가 클라우드 기반 변경을 통해 나중에 표시합니다

앱에서 기능을 숨기는 것은 앱 스토어에서 퇴출당하는 지름길입니다. 숨겨진 코드가 있는 앱은 사용자도 모르는 사이에 심각한 개인정보 및 보안 침해를 일으킬 수 있기 때문에 당연히 안 됩니다. 하지만 나중에 공개할 기능을 미리 개발하고 싶어하는 훌륭한 개발자들에게도 어려운 일입니다.

업데이트된 규칙 2.3.1에는 "앱에 숨겨진, 비활성화된 또는 문서화되지 않은 기능을 포함하지 마십시오. 앱의 기능은 최종 사용자와 앱 심사 담당자에게 명확해야 합니다."라고 명시되어 있습니다

반대로, 앱이 실제로 제공하지 않는 기능을 제공한다고 광고해서는 안 됩니다. 가이드라인 2.3.1에서는 "앱스토어 또는 오프라인에서 앱이 실제로 제공하지 않는 콘텐츠나 서비스를 포함하는 것처럼 홍보해서는 안 됩니다... 심각하거나 반복적인 위반 행위는 개발자 프로그램에서 제외될 수 있는 사유가 됩니다."라고 명시하고 있습니다

해당 가이드라인의 주요 대상 중 하나는 사용자의 인터넷 사용 기록을 비공개적이고 안전하게 보호한다고 주장하지만 실제로는 사용자의 인터넷 접속 정보를 수집, 저장, 판매하는 VPN 앱입니다. 이러한 사례는 최근을 포함하여 .

3. 푸시 알림 및 위젯에 광고 포함

마케터라면 당연히 광고를 하겠죠? 하지만 훌륭한 마케터는 언제 어디서 광고해야 하는지, 그리고 윤리적인 방식으로 광고하는 방법을 알고 있습니다. 애플은 iOS 모바일 운영체제의 알림 및 기타 영역에 광고를 게재하지 않기로 결정했습니다.

하지만 허점이 있습니다.

가이드라인 3.2.2에서는 "푸시 알림과 같이 하드웨어 또는 운영 체제에서 제공하는 내장 기능을 수익화하는 것"은 허용되지 않는다고 명시하고 있습니다. 하지만 허점은 또 다른 가이드라인인 4.5.4에 있는데, 애플은 "고객이 명시적으로 수신 동의를 하지 않은 한 푸시 알림은 프로모션이나 직접 마케팅 목적으로 사용해서는 안 된다"고 규정하고 있습니다

즉, 권한 설정을 제대로 하세요.

4. 어린이용 앱에 타사 분석 도구를 포함시키세요

대부분의 개발자는 이미 알고 있겠지만, 어린이 전용 앱을 출시하는 경우 타사 분석 솔루션은 문제가 될 수 있습니다.

가이드라인 1.3에서는 "어린이용 앱에는 제3자 분석 도구나 제3자 광고가 포함되어서는 안 된다"고 명시하고 있습니다

하지만 여기에도 허점이 있습니다.

애플은 "제한적인 경우에 한해 제3자 분석 서비스가 IDFA(유아 식별 식별자) 또는 아동에 대한 식별 가능한 정보(예: 이름, 생년월일, 이메일 주소), 위치 정보 또는 기기 정보를 수집하거나 전송하지 않는 한 허용될 수 있다"고 밝혔습니다. "여기에는 사용자와 기기를 직접 또는 다른 정보와 결합하여 식별하는 데 사용될 수 있는 모든 기기, 네트워크 또는 기타 정보가 포함됩니다."

타사 분석 도구를 사용하는 경우, 해당 도구가 어떻게 작동하는지, 어떤 데이터를 수집하는지, 금지된 데이터가 수집되지 않도록 어떻게 보장하는지, 그리고 이러한 상황이 장기적으로 유지되도록 어떻게 할 것인지 Apple에 정확하게 보여줄 준비를 해야 합니다.

5. 사용자로부터 무단으로 데이터를 수집합니다

지난 몇 년간 Apple의 가이드라인이 진화해 온 방향성은 분명합니다. 바로 개인정보 보호 강화와 위험 감소입니다. 그 핵심에는 가이드라인 5.1.1(iii)에 명시된 데이터 최소화 원칙이 있습니다. "앱은 앱의 핵심 기능과 관련된 데이터에만 접근 권한을 요청해야 하며, 관련 작업을 수행하는 데 필요한 데이터만 수집하고 사용해야 합니다."

이 부분은 매우 민감한 사안이며, 단순히 무엇을 수집하느냐의 문제만이 아닙니다.

또한 앱에 포함된 타사 소프트웨어가 수집하는 정보도 중요한 문제입니다. 예를 들어, 최근 발생한 사기 사건에서 보았듯이, 악의적인 광고 네트워크 SDK는 다른 광고 네트워크의 성과를 가로채기 위해 데이터를 수집할 수 있습니다( Singular 이러한 사기 행위로부터 고객을 보호합니다). 광고 네트워크 SDK를 앱에 수동으로 추가할 필요조차 없습니다. 미디에이션 플랫폼에 이미 내장되어 있을 수도 있습니다.

그러니 어쩌면 당신 잘못이 아닐 수도 있어요. 그렇기 때문에 파트너를 아주 신중하게 골라야 하는 거죠.

물론, 여러분 스스로도 나쁜 사람이 되어서는 안 됩니다. 애플은 "앱을 이용해 몰래 비밀번호나 기타 개인 정보를 빼내는 개발자는 개발자 프로그램에서 제외될 것"이라고 경고합니다

6. 기능 잠금 해제를 위해 사용자가 추적 기능을 활성화하도록 하세요

iOS 14 출시 초기에 일부 퍼블리셔들은 다음과 같은 아이디어를 제시했습니다. 특정 기능이나 인앱 보상에 대한 접근 권한을 제공하는 대가로 사용자에게 IDFA 기반 추적을 허용하도록 요청할 수 있을까요?

애플의 답변: “안 돼요.”

App Store 가이드라인 3.2.2(vi)의 강조 표시된 부분을 참조하십시오

"앱은 사용자가 앱의 기능이나 콘텐츠에 접근하거나, 앱을 사용하거나, 상품권이나 쿠폰을 포함한 금전적 또는 기타 보상을 받기 위해 앱을 평가하거나, 리뷰를 작성하거나, 동영상을 시청하거나, 다른 앱을 다운로드하거나, 광고를 클릭하거나, 추적을 허용 하거나, 기타 유사한 행위를 하도록 요구해서는 안 됩니다."

7. 추적 목적으로 IDFA 대신 지문 인식을 사용하십시오

모바일 마케터, 또는 방대한 기기 데이터를 보유한 생태계 관계자들이 간절히 바라던 또 다른 꿈은 IDFA가 사라지면 핑거프린팅이 그 자리를 차지하는 것이었습니다.

지문 인식은 위치, 기기 데이터, 언어 등과 같은 기기의 특성을 기반으로 기기를 식별하는 기술입니다. 데스크톱 웹과 안드로이드에서는 아이폰에서 사용할 수 있는 데이터의 종류가 제한적이기 때문에 iOS보다 지문 인식이 더 용이했습니다. 지문 인식 기술은 시간이 지남에 따라 빠르게 성능이 저하되지만, 여전히 80%에서 90% 후반대의 정확도를 유지할 수 있습니다.

사용할 수 없다고 말한다 .

8. 논란의 여지가 있거나 잠재적으로 위험한 제품을 제공합니다

당연한 말이라고 생각할 수도 있지만, 항상 그런 것은 아닙니다. 위험한 콘텐츠는 앱스토어에서 허용되지 않겠지만, 어떤 콘텐츠는 한 해에는 괜찮다가 다음 해에는 안 되는 경우도 있습니다.

전자담배가 좋은 예입니다.

전자담배의 의학적 위험성이 점점 더 명확해짐에 따라 애플은 앱스토어에서 모든 전자담배 관련 앱을 삭제하기로 결정했습니다.

애플은 악시오스와의 인터뷰에서 "최근 미국 질병통제예방센터(CDC)부터 미국심장협회에 이르기까지 여러 전문가들이 전자담배 및 베이핑 제품과 관련된 다양한 폐 손상 및 사망 사례를 지적하며, 이러한 기기의 확산을 공중 보건 위기이자 청소년 전염병으로까지 규정하고 있다"고 밝혔습니다 이에 동의하며, 이러한 제품의 사용을 조장하거나 용이하게 하는 앱은 허용되지 않도록 앱스토어 심사 지침을 업데이트했습니다. 오늘부터 이러한 앱은 더 이상 다운로드할 수 없습니다."

이는 지침 1.4.3에 해당하며, "담배 및 전자담배 제품, 불법 약물 또는 과도한 양의 알코올"을 다룹니다

개발자로서 할 수 있는 일은 많지 않지만, 법적, 윤리적 또는 의학적 측면에서 부정적인 결과를 초래할 수 있는 카테고리를 피하도록 노력해야 합니다.

9. 곰을 건드려라 (그리고 터무니없는 가격을 제시하라)

당신이 독립적인 회사나 출판사라고 하더라도, 시장에 진출하는 방식은 결국 당신의 진출 능력을 통제하는 다른 회사를 통해서 이루어지는 것입니다.

애플을 깎아내리는 것은 장기적인 재정적 안정에 좋은 전략이 아닐 가능성이 높습니다. 최근 'Zits & Giggles' 앱 개발자가 이를 깨달았죠. 애플이 단순히 비판했다는 이유만으로 개발자를 퇴출시키지는 않겠지만, 도움이 되지는 않을 겁니다. 게다가 단순한 캐주얼 게임에 최대 400달러라는 터무니없이 비싼 가격을 책정하는 이상하고 과도한 전략까지 더해진다면, 퇴출당하더라도 놀랄 일이 아닙니다.

물론, 앱 가격이 터무니없이 비싼 건 이번이 처음은 아닙니다. 앱스토어가 막 태동하던 2008년에 출시된 'I Am Rich' 앱을 기억하실지도 모르겠습니다.

개발자 아르민 하인리히는 앱 가격 책정에 대해 여러 가지 실험을 해보다가 결국 아무런 기능도 없이 다이아몬드 이미지만 보여주는 앱을 999달러에 판매하는 아이디어를 떠올렸습니다. 이에 애플은 앱이 아무런 유용성도 제공하지 않는다는 이유로 터무니없다고 판단하여 앱 사용을 금지했습니다.

(흥미롭게도, 이 앱은 현재 앱스토어에 다시 등록되어 있으며, 일부 계산 기능을 포함하여 단 8.99달러에 판매되고 있습니다. 이러한 가격을 고려하면, 앱 이름이 이제는 오해의 소지가 있다고 주장할 수도 있겠습니다.)

10. 비공개 API를 사용하세요

애플은 개발자가 비공개 API를 사용하는 것을 매우 싫어하는데, 바로 이 때문에 구글 스타디아에서 클라우드 게임을 가능하게 하는 이 앱이 몇 주 동안 앱스토어에서 퇴출 당했던 것입니다

앱스토어 가이드라인 2.5.1은 매우 명확합니다. "앱은 공개 API만 사용할 수 있으며 현재 출시된 운영 체제에서 실행되어야 합니다."

API는 사용이 중단될 수 있기 때문에 의도치 않게 이 지침을 위반할 가능성이 있습니다. 따라서 Apple은 "앱을 최신 상태로 유지하고 향후 OS 버전에서 더 이상 지원되지 않을 기능, 프레임워크 또는 기술을 단계적으로 제거하십시오."라고 권고합니다