Contente
- Principais conclusões
- Primeiro: top 10 global
- Principais aplicativos de entrega de comida: APAC
- Melhores aplicativos de entrega de comida: EMEA
- Melhores aplicativos de entrega de comida: América Latina
- Principais aplicativos de entrega de comida: América do Norte
- Próximo passo no negócio de entregas: drones
- Como as principais marcas de entrega de alimentos otimizam o crescimento
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Resumo
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Crescimento acelerado do mercado e análises regionais : O mercado global de entrega de comida cresceu de US$ 90 bilhões em 2018 para US$ 289 bilhões em 2024, com projeção de ultrapassar US$ 500 bilhões até 2030, sendo a região da Ásia-Pacífico a de crescimento mais rápido. Profissionais de marketing devem adaptar suas estratégias com base na dinâmica regional, focando em aplicativos de alto engajamento como o Grab no Sudeste Asiático e o DoorDash na América do Norte.
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Ênfase no engajamento do consumidor e na velocidade : Com os consumidores fazendo, em média, 4,6 pedidos de comida por aplicativo por mês e 94% priorizando a velocidade, as marcas precisam aprimorar o engajamento do usuário e otimizar os prazos de entrega. A ascensão do q-commerce (entrega em 10 minutos) destaca a necessidade de soluções inovadoras, como a entrega por drones, para atender às expectativas do consumidor e manter a competitividade.
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Posicionamento estratégico de marca e parcerias : Marcas de restaurantes como McDonald's e Pizza Hut demonstram forte engajamento em seus aplicativos, principalmente na América do Norte e América Latina. Os profissionais de marketing devem considerar parcerias estratégicas com aplicativos populares de entrega de comida para aumentar a visibilidade.
Os aplicativos de entrega de comida evoluíram muito, querida. Há apenas 7 anos, em 2018, eles arrecadavam US$ 90 bilhões em receita. Mas, no ano passado, esse valor disparou para US$ 289 bilhões, e continua crescendo. Aliás, estima-se que o setor de entrega de comida atinja mais de US$ 500 bilhões até 2030.
Um terço desse mercado atualmente é a América do Norte, mas a APAC é a que mais cresce, enquanto a LATAM e a EMEA continuam apresentando crescimento anual de dois dígitos.
Isso é ... impressionante.
Então, quem vai ganhar?
Quais aplicativos e empresas estão mais bem posicionados para conquistar a maior fatia desse mercado enorme e em rápido crescimento? A Covid preparou o cenário para a batalha atual, com os downloads de entregas de comida aumentando 20% em relação ao ano anterior. Agora, com a competição acirrada, a ênfase está mudando para o q-commerce: comércio rápido, com prazos de entrega prometidos de apenas 10 minutos.
Neste post, vou analisar os principais aplicativos de entrega de comida em quatro mercados globais importantes:
- APAC
- EMEA
- América Latina
- NA (América do Norte)
Estou analisando tanto os downloads de aplicativos quanto o tempo gasto no aplicativo, e estou ponderando o tempo gasto no aplicativo cerca de duas vezes mais do que os downloads, simplesmente porque acho que o uso e o engajamento — e a receita, que é muito mais difícil de medir diretamente — são mais importantes do que simples instalações.
Principais conclusões
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A entrega de comida está crescendo rapidamente: a receita global atingiu US$ 289 bilhões em 2024 e a projeção é de que ultrapasse US$ 500 bilhões até 2030
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APAC é a região de crescimento mais rápido; América do Norte ainda lidera em receita geral
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Os aplicativos mais usados globalmente incluem Grab, Zomato, Swiggy, DoorDash, Uber Eats e Just Eat
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As classificações são baseadas nos downloads do aplicativo e no envolvimento do usuário, com maior peso no tempo gasto no aplicativo
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Os líderes regionais variam amplamente entre APAC, EMEA, LATAM e América do Norte
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Marcas de restaurantes como McDonald's, Pizza Hut e Taco Bell mostram forte engajamento em aplicativos, especialmente na América do Norte e na América Latina
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A próxima onda é o q-commerce: a entrega ultrarrápida está ditando o ritmo da competição
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A entrega por drones está emergindo como uma inovação crítica para velocidade, economia de custos e escalabilidade
Primeiro: top 10 global
A seguir, analisarei cada um dos mercados individualmente. Mas se analisarmos os 10 principais aplicativos de entrega de comida do mundo, eis o que o modelo mostra:
- A Grab
domina o Sudeste Asiático - Zomato
lidera na Índia - Swiggy
lidera na Índia - Foodpanda
Strong é Sudeste Asiático e partes da Europa - iFood
lidera no Brasil - DoorDash
é o mais forte nos EUA - Deliveroo
Forte no Reino Unido, Irlanda e partes da Europa continental - Just Eat/Takeaway.com
lidera na Europa Ocidental - Uber Eats é
o mais forte nos EUA - PedidosYa
lidera na América Latina
O Grab tem grande engajamento e uso no Sudeste Asiático em diversos setores, incluindo, entre outros, entrega de comida e supermercados, enquanto aplicativos voltados para a Índia, como Zomato e Swiggy, têm alta classificação graças ao seu alto engajamento e uso frequente. Nos Estados Unidos, vemos mais DoorDash e Uber Eats, enquanto Deliveroo e Just Eat dominam na UE.
O PedidosYa é forte na Argentina, Uruguai e Chile, liderando a América Latina, juntamente com o iFood, que domina a enorme economia brasileira. E embora o Rappi não esteja nesta lista, também é um player significativo aqui.
OK: agora vamos olhar para cada região…
Principais aplicativos de entrega de comida: APAC
Aqui estão os 20 melhores aplicativos de entrega de comida para a região APAC no momento.
O que vemos é que líderes regionais como Swiggy, Zomato e Foodpanda se destacam com alto engajamento em mercados específicos.
- Pegar
- Zomato
- Swiggy
- Zepto
- Foodpanda
- Pizza Hut Índia
- Entrega de comida EatSure QuickiES
- LINE MAN: Entrega de comida e muito mais
- Doordash
- alfinete mágico
- Coupang Eats
- SNACC: Entrega de comida em 10 minutos
- Yango
- EatClub
- Entrega Wolt
- PedidosYa
- Entrega de comida do McDonald's na Índia
- ShopeeFood
- Cesta de leite
- Deliveroo
Swiggy e Zomato são grandes nomes na Índia, um mercado amplo e em rápido crescimento. Foodpanda e Grab são mais fortes no Sudeste Asiático. Observamos altos níveis de engajamento, alta frequência de uso e forte fidelidade nesses mercados.
Apenas dois aplicativos de marcas de restaurantes, Pizza Hut e McDonald's, estão na lista. Todos os outros são aplicativos de entrega, e a maioria entrega comida, além de outros bens e serviços.
Curiosamente, algumas dessas marcas são tão grandes e populares que seus entregadores ou aplicativos de serviço também estão entre os 20 primeiros e tiveram que ser filtrados manualmente.
Melhores aplicativos de entrega de comida: EMEA
Aqui estão os 20 melhores aplicativos de entrega de comida na EMEA no momento.
Mais uma vez, vemos força em mercados específicos, com a Deliveroo liderando no Reino Unido e na Irlanda, a Just Eat mais forte na Espanha, Itália, Dinamarca e Reino Unido, e a Wolt focada nos países nórdicos e do leste europeu.
- Yandex Go
- Zomato
- Entrega Wolt
- Swiggy
- Foodpanda
- PedidosYa
- Glovo
- Doordash
- Pegar
- Deliveroo
- Yango
- Zepto: Entrega de compras em 10 minutos
- OláFresh:
- Keeta
- Apenas coma
- EatSure QuickiES
- Comida DiDi
- Entrega de pizza da Domino's
- Coupang Eats
- Rappi
O Yandex Go é surpreendentemente forte na EMEA, com Zomato e Swiggy aparecendo aqui, bem como na APAC. A Glovo também é forte, e a HelloFresh aparece como um aplicativo de preparação (e entrega) de refeições.
Para marcas de restaurantes, vemos a Domino's... e é isso.
Melhores aplicativos de entrega de comida: América Latina
Aqui estão os 20 melhores aplicativos de entrega de comida na América Latina no momento.
- iFood
- PedidosYa
- Ofertas e entregas do McDonald's
- Zomato
- Swiggy
- Yango
- Foodpanda
- Zé Delivery de Bebidas
- Rappi
- Comida DiDi
- Doordash
- Zepto: Entrega de compras em 10 minutos
- Entrega Wolt
- EatSure QuickiES
- Coupang Eats
- SNACC: Entrega de comida em 10 minutos
- Deliveroo
- OláFresh
- HOMEM DA LINHA
- aiqfome: entrega de tudo
O iFood lidera claramente com altas pontuações de engajamento, mas o PedidosYa também está indo muito bem. O McDonald's tem um desempenho surpreendentemente forte na América Latina: a marca de restaurante com a maior pontuação em qualquer lugar do mundo.
Principais aplicativos de entrega de comida: América do Norte
Dominado pelos Estados Unidos, o mercado norte-americano representa atualmente cerca de 27% da receita global de entrega de alimentos. DoorDash, Uber Eats e Instacart dominam tanto em downloads quanto em engajamento.
Os 20 melhores aplicativos de entrega de comida na América do Norte:
- Doordash
- Instacart
- Pizza Hut
- Grubhuby
- Taco Bell
- Pizza Papa Johns
- Postmates
- Pular
- Gopuff
- Pegar
- Fator
- OláFresh
- 7AGORA
- Fatiar
- Navio
- Foodpanda
- Zomatog
- McDonald's
- Sheetz Food
- PedidosYa
A Factor se junta à HelloFresh aqui como serviços de entrega de alimentos preparados, mas há uma diferença ainda mais significativa entre a América do Norte — e particularmente os Estados Unidos — e o resto do mundo.
E esse é o número de marcas de restaurantes individuais que aparecem:
- Pizza Hut
- Taco Bell
- Papa Johns
- McDonalds
Outra diferença: um aplicativo de entrega específico para comida no Slice (para pizza).
Próximo passo no negócio de entregas: drones
Os aplicativos de entrega de comida estão crescendo rapidamente.
“Pedir comida para viagem costumava ser uma conveniência, agora é uma cultura”, diz a revista Food and Wine.
Nos EUA, os consumidores fazem em média 4,6 pedidos por mês em aplicativos de comida, sendo que os usuários mais jovens são ainda mais assíduos, com cerca de 5,1 pedidos por mês. Impressionantes 75% do tráfego de restaurantes agora envolve retirada ou entrega, e a velocidade é um dos fatores mais importantes.
“94% de todos os consumidores dizem que a velocidade é fundamental”, afirma a National Restaurant Association.
Isso significa que a entrega em 10 minutos pode em breve ser lenta demais, acredite se quiser.
A única solução aqui serão os drones. Eles são super-rápidos, estão se tornando cada vez mais disponíveis à medida que as regulamentações e leis mudam em todo o mundo, e custam 90% menos do que dirigir grandes carros ou caminhões de aço e vidro até a casa dos clientes.
Em breve: o Uber Eats vem testando há anos.
Nesse ponto, a estatística de 75% do tráfego de restaurantes pode chegar muito mais perto de 100%.
Como as principais marcas de entrega de alimentos otimizam o crescimento
À medida que os aplicativos de entrega de comida continuam a crescer e evoluir, fica claro que a experiência do usuário, o engajamento e o desempenho entre plataformas estão se tornando tão importantes quanto o volume de downloads.
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